美團快車的瘋搶滴滴業務,滴滴快車無動於衷,甚至主動分割服務!

滴滴打車業務開始做區分化處理,將原本的滴滴打車改為"禮橙專車",這代表專車業務開始和快車、順風車正式區分開來,作為一個專門針對價格不敏感的高端出行人士,而打造的專屬出行平臺。

實際上這種模式是滴滴發展的必然模式,滴滴目前佔全國出行市場份額90%,遠超曹操專車、神州專車,但是由於早期的燒錢大戰讓大多數用戶和司機,被滴滴所吸引,而目前專車市場目前的格局已定,為尋求新的市場機遇,來繞過此起彼伏的打車軟件,將是滴滴打造差異化的關鍵所在。

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實際上美團也開始對出行軟件進行大力投錢,導致2天出行數量超過了30萬單!有人說,滴滴該著急了,必然要開啟新的一輪燒錢大戰,而做為用戶和司機的福利要來了,要被兩邊的福利牽的左右搖擺。

其實,目前的滴滴完全不用理會這些,至少短期如此。實際上滴滴快車用戶之所以被吸引,大多數和滴滴的價格相關,因為對於用戶來說,一個手機裝2款打車軟件、在叫車時相互對比,是一件很輕鬆的事情。因此,美團短時間的投錢吸引客戶,只是把滴滴快車的外部消費者吸走,而核心的如優享快車、專車等服務,很難被撬動。

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如果說廣告是商品宣傳的手段,那麼如今的滴滴快車、和順風車,實際上就是滴滴專車的廣告。實際上價格和服務早已經被優質的商家區分出來,比如如今的飲食,某些名品店雖然裡面的東西和外面相差不大,但是就是因為其氛圍、其服務導致了價格千差萬別!

而滴滴專車也是這樣,相比快車和順風車而已,專車的利潤更大一些。快車的手續費往往很難上調,一旦調的力度過大,就容易導致司機的集體反抗,早期滴滴順風車的手續費上漲,導致不少司機用平臺接單,卻和乘客達成了線下交易。

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而對於專車司機來說,他們必將是平臺大流量的受益者,這是不可避免的,如今的UU跑腿、自媒體平臺等等,都在強調人才的集中,這樣可以很大程度的對他們進行流量傾斜,因為相比那些不固定的、服務態度差的,這些優質人才顯然更符合平臺的歡心。

而滴滴主推"禮橙專車",一方面是對廣大滴滴平臺司機進行二次、甚至三次篩選得到了如今專車司機、而用戶也是一樣,滴滴平臺在快車、順風車之中調取出行大數據,從而對部分人推出這些專車服務。

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另一方面,禮橙專車是滴滴打造自己平臺差異化的關鍵,為少數人服務已經成為如今出行市場的口號之一,而這類用戶更看重服務質量、出行品質等等,對於價格並不敏感,這讓滴滴能夠投入更大去打造滴滴專車的服務品質。同時在打車軟件此起彼伏的燒錢同時,能夠穩住重要客戶,是滴滴的底氣所在!


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