薩提亞·納德拉:微軟內生的局外人

薩提亞·納德拉:微軟內生的局外人

上週二,微軟市值超過谷歌母公司Alphabet達到7490億美元,成為蘋果和亞馬遜之後市值第三高的科技公司。於此同時,微軟將以75億美元收購世界商最大的開發者社區GitHub。

這兩個消息,一下子把微軟這個曾經被認為已經掉隊的史前巨人拉回了公眾視野。而這些年來,微軟的表現也是對得起其市值,財報表現屢超分析師預期。

締造這種奇蹟的,便是微軟的新領導人薩提亞·納德拉,這個2014年2月上臺的微軟CEO,正在用一種不同以往發方式打造一個全新的微軟。

最新一季的財報,268 億美元的營收中,生產力和業務流程業務(Office業務,包含Office、Office 365以及Dynamics和Dynamics CRM在線軟件)收入增長 14% 達到 90 億美元,智能雲服務(包括服務器產品和Windows Server、Azure等服務)收入增長 15% 達到 79 億美元,兩者佔總營收的 63%。而包括 Windows、Surface、Xbox 和搜索業務在內的營收增長 11%,為 99 億美元,佔比為 37%。

如此大刀闊斧的改革,讓人們對納德拉這個被冠以“隨和"、“謙遜”的新CEO刮目相看,這個表面上波瀾不驚的印裔CEO,卻帶著微軟走向一條完全不同以往的巨大轉型之路,外界甚至將納德拉和IBM傳奇CEO郭士納相提並論。

不過和“空降”而來的郭士納不同的是,納德拉是一個真正“土生土長”的微軟人,納德拉於1992年加入微軟,如今已經在微軟呆了26年之久,之前他只在Sun短暫的工作過兩年。

當時外界也都認為微軟這家老態龍鍾的企業,需要聘請一個外部CEO來重新激活這家企業。在此前遴選微軟新CEO時,納德拉並不是熱門人選,福特CEO穆拉利,前思科資深員工託尼·貝茨、成功扮演特洛伊的前諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普,排位都比納德拉靠前。這些人相對於納德拉都有更好的外部工作經驗。

連納德拉自己都承認,在微軟呆久了,並不利自己的發展,他在接受《FastCompany》採訪時說:“覺得在微軟成長的一個很大的障礙是,我幾乎再也沒接觸過其他的公司。”(1)

但是反過來說,納德拉又是一個能意識到自己邊界的人,他時刻提醒著自己,跳出自己眼界所及,去用不同的角度看世界,用不同的思維看問題。

而在很早之前,納德拉還跟隨了一位外來的領導——道格·伯爾根(Doug Burgum)。道格·伯爾根是微軟2001年收購的Great Plains Software的老闆,因為收購,道格·伯爾根也就進入了微軟,而納德拉成為了他的手下。

這個領導也給納德拉帶來不少局外人的思考,納德拉接受CNBC採訪時,也提到了這位現在是北達科他州的州長的老領導,納德拉說:“在我大概35歲左右時,他(Doug Burgum)曾對我說過:‘哇,我們花了太多時間在工作上,而這些工作卻沒有太大意義。’”(2)

Doug Burgum所說的,其實並不是特別正面,伯爾根實際上是在抱怨自己在微軟並沒有什麼作為,所以沒過多久,他也就離開微軟,轉而去從政了,而他在走前最大的貢獻,就是提拔了納德拉。

我們也可以從此前天涯上的一個微軟八卦貼上看看納德拉這段有些“汙點”經歷:

微軟老印中混的地位最高的, 傻氣牙(指納德拉), 官居搜索的資深副總裁. 老傻當年在某部門當VP, 除了提拔了一群老印到中高級職位上來, 狗P也沒幹. 該部門是當年爆沫(鮑爾默)為了照顧老同學發財, 花了一大筆冤枉錢買來的. 老同學幹了兩年退休去變政治家去了, 留下的攤子就讓老傻管了. 老傻無為而治, 銷售毫無增長。(3)

實際上,納德拉此前可能確實是一個“胸無大志”的人,納德拉說自己在學生時代的工作夢想就是到銀行上班,這個夢想在納德拉到微軟工作的早期也沒有放棄。他在微軟兼職讀完MBA,曾經還想轉戰銀行。(4)

而這個已經實現財富自由的前領導伯爾根,雖然沒有給納德拉留下一個可以大放異彩的部門,但給他帶來了一個終極拷問,讓他開始思考:“為什麼我要留在微軟?是什麼讓我日復一日地為微軟工作?”

這可能就是納德拉頓悟的時刻,讓他真正的開始能去追尋心中真正的熱情——“好奇心、新想法以及將其轉化為影響力”,而不是為了工作而工作。

納德拉不僅僅在工作中擅於吸收微軟以外的企業治理理念,他還把自己個人生活中很多的經驗融入到自己對微軟的改造中。

納德拉熱愛板球運動,這個點人盡皆知,而他多次表示關於團隊和領導力的認識,很多都是從板球運動中得來。

納德拉在他自己的新書《刷新:重新發現商業與未來》裡面,提到了他從板球運動中學到的3個領導原則:第一個原則是不遺餘力地競爭,在面對不確定性和威脅時要充滿激情;第二個原則是團隊優於個人;第三個原則是讓每個人都展現最優秀的一面。

每個原則,他都講了自己親身經歷的小故事,比如第二個原則:納德拉之前比賽的隊友中,曾經有一位能力很強的投球手,可以說是隊裡的明星球員。有一次比賽,這位明星球員被替換到一個他不喜歡的位置上,結果在比賽裡他表現得很消極,完全不考慮球隊的勝負。納德拉從中得出了一個教訓,一個有才華的人如果不把團隊放在首要位置,就會毀掉整個團隊。

納德拉也經常提起自己的家庭對自己的影響。他的家庭並不像很多人那樣美滿,納德拉的第一個孩子Zain由於意外在宮內窒息,一生下來患有先天性腦部麻痺。納德拉的一個女兒患有學習困難症,也需要特殊的照顧。

納德拉評價比爾蓋茨和鮑爾默的開會風格都是:“讓我來告訴你今天做錯了哪 20 件事情。”而納德拉則更多的讓員工自發的展示自己的想法,尋找這中間的閃光點。納德拉說,Zain現在就是他生活中的歡樂之源,他能不斷從兒子那裡獲得靈感。生活教會了他更多的去發現美,而不是像他的前任們一樣去關注錯誤。

納德拉也不像前任一樣,在業界四處樹敵,反而成為一個和誰都合得來的老好先生。微軟相繼推出了安卓版和iOS版的Office,和開源圈建立了緊密的聯繫,將競爭對手亞馬遜的語音助手和自己的Cortana打通。。。。這和之前連iPhone都不能公開使用用的微軟完全不同。

納德拉也是一位閱讀愛好者,《FastCompany》在採訪納德拉時描述其辦公室更像一個書店,而不是大公司CEO辦公室。納德拉上臺時,他的第一個行動就是要求公司的高層們閱讀 Marshall B. Rosenberg 所寫的《非暴力溝通》。納德拉經常引用不同的書籍來向媒體闡述自己的觀點,可見他從不同的書籍中找到了很多其他行業的智慧。

雖然納德拉表示,他自己是一個“毫無疑問的局內人”,但其實,真正將納德拉塑造成今天這樣一個CEO的,可能正是他很多的“局外人”的經驗。

“不識廬山真面目,只緣身在此山中。”很多企業的轉型困境也就是因為之前的業務形成了巨大的組織和思維慣性。而深處其中的人們,又無法跳出之前的侷限,於是變革就很容易功虧一簣。

在數字化轉型成為很多企業的當務之急的當下,企業的領導者也需要納德拉這樣跳出自己的舒適區,更多的以“局外人”的角度去思考問題。

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