20日早上7點半，黑龍江中路進入早高峰時間。在黑龍江中路和天茶山路路口，李滄區公共文明志願者們一聲聲清亮的哨響、一個個標準的手勢，指揮著過往的行人。
在路口執勤的正是62歲的志願者孟連香和她的“獻愛心志願者隊伍”的隊員們，她們頭戴小紅帽，身穿標有志願者字樣的紅色服裝，手持“文明贏得尊重”的小紅旗，個個精神抖擻。
上午9點，天氣並不算熱，剛值完勤的孟連香和她的夥伴們已經滿頭大汗。據李滄區文明辦志願者辦公室大隊長李長華介紹，她們這支隊伍已經成立５年了，現有成員28人，基本都是大媽。她們的主要任務就是在各個路口疏導交通，維持秩序。
“上合青島峰會期間，重點路口執勤由3個人增加到5個人，隨時安排上崗，從早7點到晚7點，颳風下雨都在這兒站著，峰會前後的一個半月時間，我們都放棄了週末休息，但大家沒有一點兒怨言。”孟連香說，現在每天的執勤時間為4個小時，上午7點到9點，下午4點半到6點半。孟連香同時還擔任著福臨萬家社區的樓長，路口下崗，社區上崗。每天早上，她把早飯做好，讓家人吃完，再安心上崗。
53歲的張瑞芳是這支隊伍的隊長，做志願者服務已有５年了，“引導交通時，偶爾還能撿到路人丟失的手機，他們打來電話尋找，說過來取，我們就站在原地一直等著失主，親手交給他們。有行動不便的老年人或者殘疾人過馬路，我們都會把他們送到對面坐上車。執勤時，我們會隨手撿起路上的垃圾扔進垃圾箱。夏天，遇到行人突然發病或者中暑暈倒，我們會馬上去攙扶，幫忙買藿香正氣水等。”張瑞芳說。
“大媽您好，地鐵3號線萬年泉路站怎麼走？”“地鐵2號線怎麼坐？”“去五四廣場坐哪路公交能到？”……在執勤或者走在路上的時候，志願者們總能遇到問路的行人，大家個個都能一口說出準確的乘車信息。
“大媽們都是‘活地圖’，每條公交線路的終點、起點，幾路車有幾站，各大景點都有哪些車輛經過，我們都進行了技術大比拼，還印製了公交線路圖發給大媽們，每天都背，滾瓜爛熟。”李長華說，李滄區還為“青島大媽”志願者們提供了技能培訓、思想教育、急救培訓和健康體檢等服務。
“‘青島大媽’志願者隊伍遍地開花，在幫助別人的時候，也能提升自己。”62歲的志願者萬培花說。
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