强化队伍建设
1.发挥“全国模范调解员”示范引领作用，吸收调解经验丰富的居民小组组长、热心群众等力量，形成300余人的调解工作团队；启动“模范调解员讲堂”5次，以巡讲的方式开展调解程序、方法和技巧等培训。
加强分析研判
2.通过网络理政、网络舆情、信访等渠道预判矛盾风险点，以“调解大院”为平台有针对性地开展矛盾调处工作，做到矛盾早发现、早介入、早化解。
创新调解方式
3.与“法治青白江”微信公众号及“青白江区司法局”门户网站形成网络对接，实现网上预约，线下调解；在长流河安置房小区设立“英姐调解室”，常态化开展小区矛盾纠纷风险点排查，并逐一建立台账，进行销号化解，已化解矛盾纠纷90余件；搭建“1个工作站+10个诉调联络点+N个调解工作者”模式，确保诉前调解、诉中调解、司法确认无缝衔接。
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