像我这样的弱势群体，只有遵守游戏规则的权力，却没有提出改善意见的权力。5月26日送外卖，格外的不爽，我又一次感觉到了人间的黑暗！ 真正的感觉到了人生最长的路就是套路。为什么外卖平台APP的设计问题要让我们这些外卖员来买单？我只是觉得非常的不公平，当然我知道这个世界本身就是不公平的，但我还是要借此机会分享一下我的感受！这天接到一个长沙大学到路桥大厦的订单，配送费30.4元，系统显示14.7公里，规定配送时间60分钟。
按正常情况，我把电动车开最大码配送是没有太大的问题。但实际情况，长沙大学不允许电动车进入，只能徒步进去，而且校园比较大，取货进出需要15-20分钟，这样一来，取货时间耽误了近20分钟，剩下只有40分钟。更气人气到爆的是，到了客户的宿舍，拿到货品了，却无法确认到达取货，只能强制到达，因此系统扣掉6.08元。
我取货后就开始配送订单了，全程只配送这一个订单，我知道时间很紧张，一路狂奔，闯红灯无数。正值下班高峰期，车水马龙，车速只能跑个平均35码。历尽艰辛万苦到了路桥大厦，正准备送上楼，我看一下时间只有5分钟就要超时了，于是我立马致电客户，要求他先把收货码给我。客户说不行，没有收到货不给收货码，他说不在家里，让我在公交站台等他一两分钟。当他赶过来的时候，刚好超时20秒左右，系统扣除9.12元的配送费。这一天就配送了这一个订单，总共扣了15.2元，最终收入12.2元，自己的血汗钱就被吸血平台抽的一干二净，那种滋味确实不好受。因为这个订单影响到心情，于是回家休息调整心情。相信很多外卖员的心情都和我一样，有的时候不全是自己原因却要承担不该有的责任。
我发表这个心情不是想报怨，我只是想对平台的管理层说一句话：要切实关注实际情况，就像关注民生一样。我建议外卖平台APP的功能要做一些升级和改善：
1、APP可以增加外卖员与客户沟通选项，在客户同意的情况下，可以延长配送时间，这样可以保证配送安全。
2、APP对到达取货要重新定义，个人觉得取货过程并不重要，重要的是按时配送到客户手中。
3、外卖平台要切实去审核异常订单问题，对突发情况要进行上报选项，不要敷衍了事。
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