如今网购有哪些痛点?应该如何解决?

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网购痛点总结:

1. 假货多:第三方入驻商家很多,商家素质和产品品质良莠不齐,容易买到假货。

2. 物美价廉产品少:很多商家或农村有很多好产品,但网络运营能力弱,或缺乏运营资金,无法将真正的好产品展现在消费者眼前。

3. 价格高:商家在平台投入的广告费、运营费比较高,商品价格自然会比出厂价高很多。

4.无议价权:消费者大都是单独购买,或少部分人团购,但对价格没有议价权,价格砍不下来。

5.费时费力:购物平台太多,同一个平台同类产品商家很多,促销活动眼花缭乱,价格参差不齐,即使花了很长时间也很难买理想的产品。

6. 容易冲动消费:商家营销套路很多,诱导消费者被动消费甚至冲动消费。

7. 评论不真实:很多商家花钱找人刷单刷好评,卖货后让消费者留好评后返现。

8. 商家逐利:商家都是以赚钱为目的,很难让消费者省钱的同时还能买到好产品。

如果哪个网购平台可以解决这些问题应该是可以击败淘宝、京东,但何种模式才能改变现有网购模式的痛点呢,确实需要好好思考思考一下了。


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网购,如今已不再是我们年轻人的专属了,越来越多的老年人加入了进来,使得整个电商市场还有较大的增长空间。网购所涉及的不只是我们穿衣问题,吃、住、行都包括在其中。当然这也是少不了各大app的支撑,没有它们,我们的生活不会像现在这样的便利。

至于为什么网购会火起来或者受到我们的欢迎,很大程度上应该是传统销售的弊端。一个商品从工厂到消费者的手中,这中间是存在很多的经销商或者代理商,每一层都是需要赚点钱,那最后都是把这些转移到了我们消费者身上。

好比一件商品出厂价是20块钱,那经过批发商,到省市代理,最后再到我们手上,价格是翻了很多倍的。那现在有类似淘宝、京东这样的网购平台,我们不需要再去花那个不是我们应该承担的钱,而且现在的价格也是越来越趋向透明化,对于我们消费者来说也是个好的事情。

不过所有的事情都是有双面的,那网购也自然是一样的。虽然是方便了我们消费者,但对于质量方面,我们很难了解。通过评价的话,也没有多大的作用,有很多商家都是会通过刷单来提高自己店铺的信誉。很多的商品看似便宜,其实买回来以后,会存在许多的问题,有时候需要退货,却得不到客服的回复,或者是故意拖延等。

一些人在给出评价以后,会无故的遭到陌生电话的骚扰,甚至是上面门胁等。这样类似的新闻不是没有过,在这里记住一点,太便宜的商品千万别去买。

那遇到这样的问题,要怎么解决呢?首先应该是平台的责任,一些商家的产品可能严重的存在质量问题,或者是没有相关的营业执照等。不过你要想平台方面具体落实的非常彻底,那估计是不可能的,它们是利益关系,就算要那什么,也会留点情面的。

因此,我觉得关键的还是在我们个人。下面根据我自己的个人经验,给你们一些建议。

1,网上买鞋记得只买官方的

为什么要这样说,因为鞋子这东西,它是要穿过才知道舒适度怎样,质量你看也是可以看出来的,但是这都得收到货以后。拿到货以后,先把鞋垫拿掉,看里面的那个鞋底是什么样的,如果是一整块的,那就谢天谢地吧。如果不是,是那种横竖交叉的,那恭喜你,就感觉退货吧。这样的鞋底穿不过两三个月就会把底下给磨破的,到时候在下雨天你就会明白的。

而且这样的鞋子虽然不贵,但是过几个月就坏了烂了的,是很烦人的,不如多花点钱到官方旗舰店去买。

2,买一送一的不要去买

很多商家为了促销,就会有那种买一送一的活动。这样我们一般看的是单件会贵点,要是买两件,价格还便宜,颜色还可以选择,那应该可以试试的。其实这种衣服或者裤子质量是非常不好的,刚开始应该是看着不错,穿不了几天便起毛的,或者变长了的都有。

3,最重要的,你们一定要记得,要勇于给差评,评价也要真实

买的东西到了以后,我们看着东西不错,也基本是给个好的评价或者直接不评论。因为到底是我们还没有用过,不知道质量到底是怎样,也不会说去乱评论的。穿了觉得不行的话,记得立马追评,如果不及时追评的话,表面上看是没有多大的影响,等到下次购物你可能就会明白。

其实我一直认为,某宝里面有个机制,它能让商家看到我们的评价,要是一直是习惯性的好评,那它发的货大部分是会有残次的,因为你基本没有换货和差评,因此就发一件残次品给你,如果你觉得不行,要换的话,它是会给你换的,你不换它是非常高兴的。这个虽然是我的猜测,但很有可能是有这样的情况。

有人说给差评怕出事情,这个看你们自己了。地址可以写的模糊点嘛,比如哪个超市啊,不要具体的到门牌号。

最后,现在网购平台的假货是没有的,也有可能我还没有遇到过,有的是那种质量不行的,我们要是想得到更好的服务,去实体店好点的。


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