诚信是企业立足之本，然而上海星徽汽车贸易有限公司不讲诚信，将收取客户的意向金截留不退还，极大损坏了客户的合法权益。
近日，陕西安康的宋先生爆料称：自己打算购买一辆凯伦宾威，在网上联系到了上海星徽汽车贸易有限公司，在询价过程中，自己提出意愿：想把原装床改成餐桌，改装音响功放设备，当时该公司销售顾问满口答应，但是需要缴纳5000元意向金（其中改装设计费1500元，说设计不满意退还3500元意向金），问其缴纳这费用由头是啥？对方称是诚信保证金。当时也没多想，就把钱给对方缴了，随后销售顾问还拍了一个合同发给自己，上边也明确提到设计不满意退还3500元意向金。然而等了一段时间，对方的设计出炉，但效果实在让人不敢苟同，让人很不满意。自己便让对方按当初约定退还我3500元保证金，然而该销售顾问态度特别恶劣，称不会退还3500元。
自己多次联系到本店多名销售，都对此事推脱，让谁谁收钱找谁，最后找到店长杨小燕，杨店长给予答复是：我们不管销售和你们怎么谈，怎么承诺，我们见钱改车，车已拖去工厂，你什么时候来提车？身为店长能说出此话，这不是强买强卖吗？
宋先生吐槽到：1500元设计费我是给你掏了的，凭啥还有3500元你不给我退？能不能讲一点诚信？消费者的合法权益改由谁来维护？
小编留意到，2018年3月12日，上海市消费者权益保护委员会披露了2017年度投诉十大案例，上海星徽汽车贸易有限公司等十家企业上了“黑榜”。
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