叫板”星巴克,luckin coffee迅速崛起,原来是他在背后操纵

luckin coffee,在2017年11月正式进入人们的视野,随后并引起公众的广泛关注。短短半年时间,已在北京、上海、深圳等全国13个城市炸裂般地传播开来,迅速成长为大家眼中的“网红咖啡——小蓝杯”。

2018年7月11日,这家自带10亿现金扩张市场的新零售咖啡品牌对外宣布,luckin coffee已于近日完成A轮融资,融资规模高达2亿美元,融资完成后估值超过10亿美元,再次掀舆论高潮。

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luckin coffee为什么敢公开“叫板”星巴克,并且能迅速“网蓝”呢?

第一:行业体量,有发展空间

虽然星巴克普及了咖啡文化,但价格与便利性也限制了中国咖啡的发展,国内现有的咖啡存量市场(数据显示,国内人均年咖啡消费量4-5杯,北京上海这样的一线城市年均20杯左右)。

像韩国、日本和台湾这些地区,通过近些年的发展,人均年咖啡消费已达200杯以上。那么,国内也可以教育和培养更多的咖啡消费者。

而且咖啡作为世界三大经典饮品之一,肯定有它的价值所在。在中国城市化、消费力升级的过程中,我相信,年轻人的消费量会越来越大。

第二:互联网模式,从0到1

luckin coffee匹配的互联网模式,通过腾讯朋友圈LBS信息流广告,高档商圈写字楼的分众电梯广告等形式,以最快的速度进行用户量的覆盖;

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通过扫码关注公众号,下载APP免费领取一杯的活动方式,将客户留存到微信公众号和APP上,在各种场景拿到流量。

第三:抓住消费心理,持续补贴

持续半年(应该还会更久)的优惠力度,首杯免费就是给大家便宜占,这样就会持续有人气,实现拉新;

买二赠一、买五赠五等促销措施,让请客更有面子,更高大上,毫无压力,无形之中从拉新到成交;

转发朋友圈,朋友可以免费领,自己还可以获取一杯,这就满足了我们“喜欢晒”的心理,这又从成交形成裂变。

第四:成熟的运营团队,互联网“攻心”

比如luckin coffee官方微信,每一期头条阅读量很快就上10万+,持续活粉,再营销:

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轻创意,无压力,大家都很忙,图文要对用户是友好、不骚扰的;

文章中做了一些转化按钮,不是纯品牌或公关,强化营销按钮,就会当场转化;

福利发券是加速剂,一般头图会配合H5发券,形成每周一的固定行为,培养用户习惯。

第五:新零售,无限场景

传统咖啡是“第三空间”,是到店消费,咖啡社交,采用的都是大店重装修模式,导致开店慢、单杯成本高。

但当下,用户对咖啡的消费需求已经不再局限于咖啡店,还可以是办公室、大学校园、健身房,甚至是自己家里的小型聚会等。

针对这些情况,luckin coffee定制化设置了旗舰店、悠享店、快取店和外卖厨房店等四种门店,满足“无限场景”的四种形态。

① 旗舰店。适合主题性咖啡文化教育、咖啡文化展示,适合咖啡重度爱好者;

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② 悠享店。适合随时随地人和人的当面沟通,轻度线下社交;

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③ 快取店。适合更高效率的职场人士,即取即走;

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④ 外卖厨房店。专注于满足用户外送咖啡的需求,与快递员对接。

luckin coffee是新一代职场人士的选择,打破了旧有的审美和传统消费习惯,具有高品质、高性价比、超便利等几大特点。

第六:明星代言,好名字(品牌)

张震和汤唯作为明星,演员,公众人物,他们的代言,自然会吸引很多人的眼球,容易注意到小蓝杯。

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luckin coffee,”这一杯,谁不爱”,“小蓝杯,大梦想”,加上这两句只要看一眼就能记住的广告语,就会快速形成记忆,重复出现,就会形成品牌。

第七:对立性定位,定价更低

luckin coffee的CMO杨飞推崇定位,而对立型定位是强竞争性导向(非用户需求导向),是与对手显著差异化的定位,适合市场已经相对饱和,后发创业的品牌。这种定位的逻辑必须有一个能够对标的竞品,最好是行业最大、知名度最高的竞品,这样你的对立才有价值,才能被用户马上感受到,才能跳出同质化竞争。

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针对星巴克30元的价位段,luckin coffee实现定价更低,主要将产品定位在21-27元,高端定位,喝一杯不贵。

第八:咖啡本身,核心壁垒

这些营销战略都只是推手而已,不可能舍本求末。运营再厉害,也不如一杯好咖啡,产品品质也会成为luckin coffee最核心的壁垒,因为消费者是用味蕾投票的。

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营销界常常引用的案例如百事可乐,通过对立可口可乐,把自己定位于年青一代的可乐,把可口可乐重新定位为“老一代的可乐”。

杨飞说:luckin coffee的运营团队操作的神州专车,把自己定位于“安全的专车”,把对手重新定位于“不安全的专车”。

诗曰:

美团做打车,滴滴拉外卖。

神州送咖啡,看谁跑得快?


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