大家好，我是東方瘋水獅。
大家只要觀察就會發現，我們在同一個行業，甚至在同一個企業裡面，從事銷售的業務人員，他們業績差異是非常大的，表現在收入上，可能就是幾倍，十幾倍，甚至更高。那到底是什麼原因導致了大家在同一個行業甚至企業裡，水平差距會這麼大？
其實呢，這裡邊有一個大家不願意承認，或者說自己認為自己在這一塊沒毛病的這麼一個要素，那就是大家已經說爛了的這麼一個詞彙，叫做換位思考。在這一點上面，這是優秀的銷售人員，或者說銷售高手和我們普通銷售人員最本質的差別所在。
說到這，有些銷售人員不服氣，感覺我也是在做換位思考啊，我也是根據客戶的所思所想，然後採取的相應的互動；在解決客戶的相關問題方面，我也是在換位思考的基礎上進行的。你確實那樣做了，可是在我看來，你換位思考的角度錯了，或者說思考問題的思路、方法是有問題的。
針對於這一部分朋友呢，我認為，還是比較好的，只要你內心裡不是特別固執，認為自己想的就是對的，可以通過系統的學習成長進步的。因為經過市場上很長時間的這種實踐，已經驗證了一定是我們在換位思考過程中，我們思考的東西，可能不是客戶真正關心的，所以造成了銷售的效率比較慢，銷售的業績比較低。，只要我們學習，敢於拋棄一些我們原來的認知就好辦了，這個相對來說，還是可以進行快速的轉變的，所以請我們真正的踏下心來，然後經過系統的學習，快速的實現認知提高。
有些朋友呢，幹銷售三五年了，業績平平，但是他卻固執的認為，他所想的都是正確的。既然你業績平平，一定是有你自己的問題所在，所以說不要太固執了。太固執了那就不是換位思考了，那是以自己的主觀意識來評斷客戶的所思所想。這是一件非常可怕的事情，如果抱持這種觀念，有可能造成你的整個銷售生涯中，一直保持這種狀態，無法向上突破。所以說，我們要注意這一點。
而對於，還有一類銷售人員，他們根本不關心，所謂的換位思考。在嘴裡面承認，我也是在做換位思考啊，可是在真正的實踐過程中，早已忘記，換位思考這種東西。比如說，我們在頭條上面，有一些朋友們，針對問題的回答，當然也包括我自己的回答，有一些網友就會留言：你囉囉嗦嗦那麼多幹嘛，你直接告訴我怎麼辦。這是一種非常典型的，不願意聽我的分析：這種問題真正出現的原因是什麼；針對這個問題，客戶的所思所想是什麼。很多人對這些是不關心的，只想知道，客戶說這種話的時候我應該怎麼應對？
其實呢，客戶在說這種話的時候，客戶內心裡面，並不是真正想聽這個問題的答案。比如客戶說，你的產品價格太貴了。難道他後面就是要你回答，你的這種產品根本不貴，相反性價比多麼高多麼高麼，他不是的。那麼在這種情況下，客戶的某一個問題，我們可能需要思考，
客戶口頭表達出來的這一個問題，他內心裡面真正要的是什麼，這才是真正的換位思考。而很多人呢，談起換位思考的概念、重要性都非常清楚，但是真正在實踐中過程中，總想直接要答案，遇到這種問題，應該直接告訴我怎麼辦。或者說遇到客戶說了什麼樣的話，我到底應該怎麼回答。客戶不搭理我了。你告訴我什麼樣的一個一招制敵的方法，馬上讓客戶約訪我，和我繼續溝通，其實這是不可能的，根本沒有那樣的所謂的絕招或者秘籍。我們對換位思考的重視以及學習是非常關鍵的，我們從頭條就可以看到很多標題黨的文章，像什麼三個訣竅，幾個概念，你記住了以後就能怎麼怎麼樣，那樣的文章的瀏覽量為什麼非常高，就是因為我們懶得換位思考。無論你承認不承認，確實存在這樣一種狀況，所以說大家以後一定要注意換位思考這四個字。
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