馬雲馬化騰暗戰升級,肉搏在即?

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馬雲馬化騰暗戰升級,肉搏在即?

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美慧丨作者

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2014年春節的某個早上,8時57分,我常關注的某個微信群裡出現了一個橘黃色長方框,接著幾十個群裡瘋了一樣全是這個東西。

如果說,騰訊因為“微信紅包”徹底攪亂了巨頭們的“塑料友情”,從“連接人”的基因橫跨到阿里系的工具屬性,那麼阿里騰訊的大戰早已由暗戰升級為開戰。

騰訊談連接一切,去中心化;阿里講,賦能中小企業。

都說開放,開放一詞,誰之蜜糖誰之砒霜?

自打3Q大戰騰訊斷臂成為“開放”的同義詞,多次場合,它也成為diss阿里的青冥寶劍。

“我們不會把櫃檯出租給你做生意,而是你自己建房子,建完之後就是你的了,你的粉絲、你的客戶就是你的,不需要再交月租,不用說每年漲價,這就是去中心化的賦能。”馬化騰在某論壇上道出阿里和騰訊對開放的不同理解。

而2018年的收購市場,幾乎成為他們二者的雙角戲:

從社交、支付、金融、文娛到共享單車再到新零售、數字化,他們從消費市場的爭奪戰一步跨越到toB市場,騰訊雲vs阿里雲,阿里釘釘vs企業微信。

眼看著騰訊的開放生態越建越大直闖阿里核心領域。另一邊幾乎成為所有中國人標配的微信,開放入口和商業化探索也在不斷加速升級,阿里怎能甘休?

於是,其不擅長的社交和垂直領域裡衝出來了個阿里釘釘,個人用戶數已突破一億,已然成為市場第一。

但他可能還不能笑的那麼早。

▌▌山雨欲來風滿樓

在微信裡搜索:企業微信,打開,隨機讀取到最近的幾條內容:“企業微信與微信消息互通開放內側、外部聯繫人多項功能升級、設置員工對外溝通權限……”

馬雲馬化騰暗戰升級,肉搏在即?

去年年底,企業微信怒刷了一波廣告,正式打出了服務企業用戶的這一鐵拳。

而與此同時,讓馬雲 “驚喜”的阿里釘釘正式宣佈進入軟硬件融合的4.0時代,正式走向了平臺之路。

今年以前,外界看好釘釘居多,釘釘CEO無招歷經四年,在說出“因為傳統的軟件廠商無法跟上我們的步伐,只能我們自己來。”之後,一路高歌:

2015年1月正式上線後,企業用戶在160天內突破50萬家;

2017年11月,這個數字達到500萬家,隨後,個人用戶數破億。

“我們開始做硬件了!” 發佈會上,無招硬氣、底氣、霸氣三氣十足,備受矚目的“智能前臺M2”、“路由器C1”、“無線投屏”相繼亮相,這招“軟硬兼施”+“開放接口”,已經讓它成為暫時的霸主,似乎那4300萬中小企業已在奔來路上。

果真"無招"勝有招?

但如果把聚焦的目光用餘光掃一掃,今年上半年的幾件大事似乎給企業微信醞釀著更大的伏筆:

·2018年1月15日,張小龍在微信公開課PRO上展示了他在小程序“跳一跳”小遊戲裡6000多分的戰績,並強調它“用完即走,但走了還會回來”的特質,隨後小程序歷時不到兩年終於火了;

·公開課中,張小龍轉到了對企業微信的展望:“我們最近做一個事情,就是讓企業微信和微信之間可以信息互通,用戶不用太去區分自己在用個人賬號還是企業賬號,給他們有更強的能力,在去添加微信顧客和客戶的時候,不再用個人微信號添加,用企業微信號就可以了。”

·2018年5月,三節課創始人黃有璨的《“鉅變”將至?微信最近有點不尋常》文章中,提及了已坐擁10億用戶的微信的諸多迭代,諸如小程序的廣告變現、加強內容管控、重整流量分配邏輯、看一看和搜一搜功能的新流量入口打造、微信增加玩家變現路徑……

這些變化直指暴風雨欲來:騰訊的整個生態一一對應阿里(反過來描述亦然),少一塊,就有掉隊的風險。

細思極恐——

企業微信多次提及,企業微信將進一步和微信支付、公眾號、小程序、卡包、雲計算……打通!

拳拳擊中要害。

▌▌特洛伊木馬屠城了?

“我們自己在用微信的時候,也體會到很不方便的一點,微信裡被各種各樣的工作信息塞滿了,所以我們自己內部也說,能不能把工作信息轉移到企業微信裡去?” 張小龍在2018微信公開課Pro現場說。

這句話傳達出了一個看似隱匿卻極為雀躍的信號:微信的龐大流量早晚會共享給企業微信,也就是背後千千萬萬的企業用戶們。

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中小企業的痛點是什麼?

“中國有4300多萬中小企業,大部分處於紙質辦公時代,而美國2000多萬企業大部分實現了辦公數字化。釘釘要將阿里巴巴的工作方式零成本、零門檻輸出給這些企業。大企業有的是人服務,沒人管中小企業。”——無招

企業微信公開表示,將從多方面幫助零售業務進行數字化轉型。其中包括員工實名接入、一線數據業務化、多渠道分析,以及幫助零售企業連接信息系統、上下游企業以及客戶,保證多方信息渠道暢通,催生企業合作,促進交易成單。

“員工離開之後,會帶走企業所有的顧客關係網絡,而且很多信息是流傳不下來。”——馬化騰

……

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效率問題、人員管理與培訓問題、人事問題、客戶關係問題等不一而足,那麼雙方各自解決什麼?我們從他們的功能和數據上可以窺探一些:

在企業微信中,最受歡迎的功能是辦公和OA應用,其中辦公功能裡的企業通訊錄、語音通話和已讀回執名列前三。OA應用中,考勤打卡榮登榜首,審批和文件盤緊隨其後。

最受歡迎的第三方應用中,三甲分別是辦公逸、企微雲和TodoNow,他們主打移動辦公和團隊協同。

而讓馬雲“驚喜”的釘釘,其實源於2015年去復星集團參觀時,對方的稱讚:“你們阿里旗下有一款產品,幫復星解決了不少管理問題。”

釘釘最受歡迎功能Top3分別是:

1.安全功能,包括隱藏部門、隱藏電話、水印和第三方加密;

2.人性化功能,包括極速打卡、考勤範圍變大和彈性工時。

3.以及溝通功能

對比去年,2018年在釘釘開通極速打卡的組織數增加319%、設置彈性工時的企業數增加了258%。

數據可以說明一切。

截止到2017年12月21日,企業微信擁有150萬家註冊企業,3000萬活躍用戶。民營企業佔比高達53.19%,中國500強企業中,80%的企業已開通企業微信,活躍企業高達17%。

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它已滲透到50多個行業,其中IT服務、零售和製造業佔比排名前三。

釘釘在今年5月的《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》上,公佈了一組新成績:10萬+組織入駐釘釘開放平臺,提供了14萬+企業級應用,服務企業數量超過300萬家。

截止到2018年3月,釘釘覆蓋小型企業同期增長80.6%、中型企業68.9%、大型企業62.4%。

一個用戶數300萬,一個是他的一半,釘釘確實一騎絕塵。

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但與釘釘和企業微信均有合作的Teambition CEO齊俊元在《財經》採訪中透露出對企業微信的期待:“企業微信說的不多但思考深入,其優勢是在產品上沿用微信的用戶習慣,背後有著破10億的微信用戶池尚待挖掘。”

看見沒,10億的原生流量才是那個關鍵啊!

所以,10億的微信用戶、“頭牌”小程序、微信支付等這些騰訊生態爆款,會怎麼拿出來給企業用戶打?

提一點,企業微信行業負責人陸昊本月21日將在2018正和島創變者年會「企業服務分論壇」現場和大家聊一聊,比如:

馬雲馬化騰暗戰升級,肉搏在即?

"企業微信如何成為企業對內和外的專屬連接器?如何助力零售行業數字化轉型?獨家乾貨現場揭曉。"

不管馬雲的社交之心越燃越烈,還是馬化騰連接一切也就“沒有邊界”,相信幾千萬的中小企業用戶們不看對錯,只看結果

想起程小東的電影《笑傲江湖之東方不敗》中,有一句話,拿出來形容商戰江湖也毫不違和。

任我行對令狐沖說,“只要有人,就有恩怨,有恩怨,就有江湖,人就是江湖,你怎麼退出啊?”

End

一個價值點

6月21-22日,2018創變者年會暨第六屆正和島島鄰大會將於北京國貿大飯店舉辦,來自企業微信、美的、超級導購、紅圈營銷、致遠互聯

等企業的決策人將在21日下午的「企業服務:數字化賦能」分論壇就數字化轉型做深入分享。

分論壇亮點:

☆ 企業微信如何鏈接微信10億用戶池為企業所用?

☆ 如何解決企業做對決策、員工執行到位的問題?

☆ 消費升級驅動企業數字化升級的機會!

☆ 費用管理如何化繁為簡,為企業降本增效?

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