社群电商
社群电商顾名思义是依托于微信社群去实现销售和服务的电商销售形式。社群电商的核心就是影响力商业化，最关键的承载点在于微信群，而群由谁运营，销售什么产品、群员组成是谁、群的活跃度、信任度和粘性，决定了一个社群的商业变现能力。
2018年8月8日，落地荟协办了有好东西媒体见面会。在这次媒体见面会上，数名主流媒体人有幸深度接触到有好东西的创始人陈郢及运营团队高管，在深入调研后大家收获了极具价值的成功经验。有好东西的极简商业模型及极致追求好产品的理念，成就了仅凭400SKU撑起月流水8000万的行业佳绩。
从商业模型、社群运营赋能、选品策略到供应链，有好东西运营的整个闭环设计以及整个平台经营产品的调性，向我们传递的就是一个“好”字，这个“好”字是创始人陈郢、300多人的运营团队、50位寻味师以及50000名甄选师孜孜不倦的追求和死磕的结果。
从寻味师到甄选师，死磕这个“好”字
有好东西所有的业务，是围绕这两群人和他们做的事情去展开。
一群人是寻味师，在有好东西，寻味师不仅仅只是采购的身份，更是专业的产品经理和买手，他们的任务是找到极致的好商品并做推荐。寻味师靠的是专业性，不是情怀和故事。他们必须具备丰富的供应链资源、专业的产品素养、深厚的产品打造经验、良好的销售沟通能力，擅长研究消费者需求，提炼和洞察消费行为，深入理解和探寻消费者的需求，在脑中分析销售和消费的场景，像产品经理一样打造好产品，保障每一个商品到用户手上的交付体验是非常好的，而不仅仅只是采购产品。
目前有好东西一共50名寻味师，但他们每月上新目标仅为60个，对他们来说这是非常自豪的事。与不停追求SKU的商家不同，他们清楚，如果寻味师上架的新品过多才是问题，这无形中在拉低了有好东西与其他零售电商的选品差异。
寻味师对好产品的极致追求，不仅仅体现在打造产品这个动作上。除了在每个细分品类中打造最能满足用户需求的产品外，他们还严格注重产品的更新迭代，如果发现更好的产品，一定会及时上新替换。
寻味师非常清楚自己的使命，时刻践行有好东西的差异化战略，在选品和产品打造上精选和深入供应链，这也是有好东西得以安身立命的根基。
还有一群人是甄选师，甄选师既是店主，也是消费者。他们分享高品质的好东西和提供商品销售服务，来实现社交关系变现，既传播美好价值，温暖每一次互动，又能靠分享赚钱。
甄选师认可有好东西的好产品，同时他们的审美和消费观也是被社群成员认可的，用他们个人信用背书做分享更易被转化。甄选师会洞察销售和消费过程中的顾客反映，反馈给寻味师，包括产品口感、包装、健康等多方面。所有商品，只要有调整，不管是外观还是配方，都会提前通知到甄选师。创始人陈郢及运营高管，每个月都会与甄选师面对面沟通三到四次，听取来自甄选师的意见反馈。
有好东西搭建甄选师赋能体系，为甄选师保驾护航。甄选师会获得与自己相关的资讯和培训，包含：场景赋能、内容赋能、运营赋能、工具赋能以及服务赋能等。有好东西协助甄选师打造差异化社群运营，通过提供高质量的图文素材、短视频、寻味笔记、晒单等社群运营素材，达成社群互动，以触发销售。
同时，严密的甄选师成长体系和精细化运营手段，帮助甄选师了解产品，培养技能，提高销售技能和社群运营技能。
寻味师对好产品的专业和极致，加上运营体系对甄选师的赋能，让甄选师成为高品质、好产品的推荐专家，也成为社群意见领袖；让她的每一次群内互动，都能保证用高质量的内容，促进销售、复购、分享。
“好”东西买了才有复购
社群电商利用的是社群成员的强关系，通过分享产品链接、产品使用场景、产品生产过程等高质量的素材，随时触达消费者，达成购买。目前的环境就是引流难，拓新远高于留存老客户的成本，所以社群成交的关键在于维护忠实用户，提高复购率。
最优选择就是提供差异化的产品，打磨品类杀手，在一个消费者可以感知到区别的细分品类里，打造出一款令人惊艳的产品，让她们认定这款产品只有好东西平台的才是最好的。当然，好东西也一定是围绕对用户的消费需求深入洞察来选择和打造的。正基于此，有好东西80%的销售额来自于店主优选商品的销售额，甄选师第二个月就会有90%进行终端销售，终端会员第二个月会有40-50%继续购买，平均五到六次，新用户当月会购买两到三次。
举个例子，夹心海苔这款产品，从海苔的挑选到用油的标准甚至精细到芝麻的质量，有好东西都严格把控。用新鲜芝麻还是陈旧芝麻，口感完全不一样，产品品质将会直接影响品牌带给用户的直观感受。有好东西对“好”的追求极致到，甚至连包装盒的马口铁都不放过，一定要确保能保证新鲜、味美、无防腐剂。这也是无数宝妈复购夹心海苔的原因，放心品质高性价比，好东西才能决定复购率。
“好”东西分享才有口碑
有好东西，是一个快速发展的社群模式零售平台，是从供应链到社群的新模式。寻味师通过产地源头找到好东西，通过平台和社群交付给用户，为千万社群领袖赋能，打造有趣的轻购物社群。通过社群分享好东西卖货，群成员对群的认知和期待也是一致的。
社交电商，分享决定裂变，分享好东西，也会提高人品值和社群粘性。 有好东西通过地推获取了第一批用户，这批用户通过购买平台产品体会到产品品质好，平台体验良，分享有面子，还能赚到钱，就会开始裂变。同时店主被赋予了甄选师这样的称号，自己的使命感也会增强，就会认真去挑选产品去裂变。50000名甄选师因为自己分享甄选的好东西，人品值和社群的黏性也在增强。
市场从来不缺商品，反而选择太多，人们不知道该怎么选了。有好东西的寻味师通过专业的比对选择性价比最高的产品，服务做加法，为消费者做减法，轻松享受优选好物。
社群电商销售和传播的基石是信任，围绕信任，就要改变打造产品和销售的行为。有好东西整个价值链的所有动作，都是围绕甄选师和会员放心来打造。目前的市场鱼龙混杂:不是有机的，非说是有机；打了农药，标榜成是绿色无添加……要知道，产品给消费者的信任度，直接决定了消费者是否愿意复购，是否愿意分享，是否正向传播。有好东西靠专业性和踏实严谨的态度，脚踏实地的打造好东西，不走捷径，不怕困难，换来宝贵的用户信任，对渠道品牌和寻味师IP都起到了正向传播。
“好”东西是社群电商的差异化竞争力
电商零售的核心，无非是围绕“多快好省”四个点。例如盒马鲜生，主打的是快这个点，以快为首要目标形成企业正向宣导。有好东西创始人陈郢非常清楚，什么点能用钱能砸出来，什么点需要用细节成就。有好东西打的就是“好”这张牌，坚持并专注于自己的优势，把它做到极致。专注优质客户，满足优质客户的品质偏好需求；专注品质商品，提供有温度、可信赖的体验；专注社群电商，利用信任打通关系精准传播。
坚持发现好东西，坚持分享好东西，这件看似简单却不简单的事，成就了有好东西8000万的月流水，50000名甄选师的专注以及50万会员的好成绩。在有好东西这个平台，分享好东西，可以说是一种理所应当的具有使命感的事情。就好像有一股向心力让所有人都凝聚于此，共同为有好东西这个品牌创造价值。
这才是真正的有好东西，让每个参与进来的人都成为更好的自己，愿意输出自己的能量成就别人。由此可见，有好东西的成功除了专注于好的产品、好的服务、好的运营外，更重要的是给用户传递一种理念：你值得拥有更好的生活！
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