滴滴順風車5月19日恢復服務,車主重新註冊驗真步驟及體驗感受

由於聞名全國的“5·6鄭州空姐打車遇害案”的影響,滴滴順風車業務停業一週進行整改。一個星期過去了,滴滴內部的整改應該差不多了吧,於是在2018年5月19日零點重新開通順風車業務。順風車業務恢復後,本人重新註冊了個車主驗真,並體驗接單。現在就來說說順風車車主註冊驗真的步驟和順風車接單體驗感受吧。

滴滴順風車5月19日恢復服務,車主重新註冊驗真步驟及體驗感受

由於是剛剛恢復的,所以每個車主包括每個乘客都要進行身份驗真才能進行接單和發佈行程。如圖①②③。首先我們看到有“註冊身份驗真”,也就是說車主和乘客都必須進行人臉識別。點“註冊身份驗真”進去,就彈出車主上傳本人身份證正反面的頁面,按要求上傳身份證的正反面就好了。

滴滴順風車5月19日恢復服務,車主重新註冊驗真步驟及體驗感受

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上傳身份證後,就開始下一步的人臉識別了。點“開始識別”進去,第一要做的就是把自己的臉對準手機錄像,等它認了你的臉後,開始“張嘴”,接著是“緩慢點頭”,然後是“眨眼”,等待視頻上傳到滴滴服務器裡,你的身份驗真就通過了,也就是車主的人像被記錄在滴滴服務器裡了,以後接單就必須是這張臉了(後面有詳細說到),然後就閱讀兩段關於“接單身份驗真”的文字介紹就OK了。如圖④⑤⑥⑦。

滴滴順風車5月19日恢復服務,車主重新註冊驗真步驟及體驗感受

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返回首頁後就是第二大步驟了“隱私保護設置”,此時的順風車裡的個人信息和頭像已經升級為僅自己可見了,別人已經不能看到你的頭像和信息了,所以就需要你選擇一張滴滴系統裡準備好的頭像圖片作為自己的頭像,選擇看好的頭像後點擊確定, 然後又返回到首頁了,到第三步“夜間出行保護”,點進去閱讀兩段關於安全出行的文字就OK了。如圖⑧⑨。

這時候又返回到首頁了,接著是第四步“安全百科學習”。滴滴為了保障用戶的安全出行,必須要學習這些安全知識並答題正確後才能下一步。點擊“去測試”進行下一步。

考題一:以下說法正確的是?A.在封閉空間內實施不法行為正好可以避開警方。B.滴滴與警方並未建立合作關係。C.滴滴已經與各地警方建立良好的合作關係,由平臺協助的平臺內重大刑事案件破案率達到100%。正確答案肯定是C啦。如圖10、11。

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考題2:關於行程安全保障,以下說法正確的是?A.平臺無法獲取我的行程信息,無法保障我的行程安全。B.我的行程受平臺實時記錄,可查可追溯,要遵守平臺規則。C.平臺只會考慮一部分人,不會保障我的行程安全。正確答案肯定是B啦。如圖12。

考題3:在發佈行程時,以下說法正確的是?A.只有保證駕駛員及車輛與註冊時的信息一致時,才能在平臺發佈行程。B.先發布行程,其他的之後再說,反正平臺也不知道。C.人車不一致也可以發佈行程,等被舉報了我再換號。正確答案肯定是A啦。如圖13。

考題4:乘客上車時,發現乘客信息與訂單信息不一致,一下做法正確的是?A.拒絕同行,並向平臺投訴。B.堅持同行,只要順路即可。C.上車後再詢問原因。正確答案是A。如圖14。

考題5:關於尊重乘客隱私,以下做法正確的是?A.向乘客索要個人信息,或發起線下邀請。B.毫無顧忌的與女乘客談論隱私敏感話題,並故意發生肢體接觸。C.文明溝通,與乘客保持恰當距離。正確答案是C。如圖15。

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考題6:以下認識正確的是?A.滴滴出行APP上又沒有展示我的個人信息,我不需要約束自己的行為。B.網上不會記錄什麼信息,我偶爾違規犯錯也不會有什麼影響。C.在互聯網環境下,一切都有跡可循,我會依法規範自己的行為。正確答案是C啦。如圖16。

這時候全部的考題都做完了,也全部正確了,就會彈出一個完成的頁面來,提示我們以後要牢記這些內容,然後就可以返回首頁了。如圖17。

返回首頁後,就是第五步“順風車出行保障”了,這是幾段文字,閱讀完點擊“我瞭解了”就可以了。如圖18。

這時候,我們已經完成了所有的操作步驟了,就可以點擊“開啟順豐出行”了。如圖19。

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做完上面的步驟,我就開始去體驗接單。看到有乘客發佈行程訂單後,覺得順路程度比較合適的,就點擊“確認同行”。在以前點了確認同行後就可以和乘客溝通了,或發信息或打電話。而現在整改之後,點了確認同行後,還需要進行人臉識別,也就是前面說到的圖⑤,每次接單都必須是當時認證的那張臉。進去後系統自動識別車主的臉,確認後還需要對著鏡頭“張嘴”、“緩慢點頭”、“眨眼”等動作,完成後才是正式接到單了,才能和乘客溝通。在這一點上,相對以前來說,時間要多花十幾到幾十秒,手機移動數據流量也要多花一些,而且如果你手機不夠快,驗證後可能訂單已經被別人搶走了呢。但是相對來說也正規了許多。

另外,行程結束後,給乘客評價,現在只能選擇“不滿意”“一般”和“滿意”對應的表情了,已經沒有整改前的貼標籤了(以前是可以互相貼標籤的,如“天生麗質”“十里春風不如你”“男神”“女神”“下次還約”“駕駛平穩”等等等等這些),也沒有手動寫評語了。如下圖20。

滴滴順風車5月19日恢復服務,車主重新註冊驗真步驟及體驗感受

晚上時分,我駕車去加油。以前我把車費全部放在滴滴金桔寶裡,想著可以賺一點點利息的,而且把錢放在金桔寶裡同時也是可以支付車費和加油費的。但是昨晚才發現,這個也整改了,金桔寶不再支持支付車費和加油費了,只能用餘額支付或者第三方(微信或者支付寶)支付了。也就是說,金桔寶只能存錢產生利息和提現到銀行卡,不能用於支付了。如上圖21,下圖22、23。

滴滴順風車5月19日恢復服務,車主重新註冊驗真步驟及體驗感受

同時我還有一點建議,希望滴滴可以改進的,就是目前滴滴的餘額裡的錢只能轉出到綁定的銀行卡里或者轉到金桔寶裡,一旦把餘額轉到金桔寶裡了,就不能再轉回到餘額裡了,只能轉到銀行卡里去,這對於我們平時支付車費啊支付加油費啊都是相當不好的,不夠人性化吧。如上圖24。我覺得餘額既然能轉進金桔寶,就應該可以反推轉回到餘額裡去的,有時候把餘額裡的錢全部轉到金桔寶裡去了(或者開通了自動轉入功能),當需要支付車費或者加油費的時候,餘額裡沒錢了,要大費周章的去微信或者支付寶或者現金支付,多不方便哦。

好吧,關於滴滴重新恢復順風車業務後,我的體驗就談到這裡吧。


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