如今，行走在街頭，會經常看到外賣小哥的身影，這是份經常遭到白眼的工作，因為他們不遵守交規，闖紅燈的行為讓很多人憤怒，但其實，他們只是為了能把外賣準時送達，他們不想得到差評，更害怕被投訴，箇中心酸只有做過的人才能體會。
王達就是這個群體中的一員，不同的是，王達是個聾啞人，很多朋友可能會認為，聾啞人怎麼可能做得了這份工作，不會說話怎麼打電話聯繫顧客取餐，這些確實都是些很現實的問題，但是王達卻做到了，不但做到了，而且做得非常出色，三年零差評的成績就是證明。
由於自身的先天缺陷，王達只能比別人工作的更努力，別人工作十個小時，他就工作十二個小時，全天都在跑單的路上，剛開始的時候，對周圍的路況不是很熟悉，每次送餐的時候，他都會把這個地方的位置記下來，哪條路哪條街，周圍有什麼建築物，如何到達這裡的距離最短等等，等到下次來的時候，就不用打開地圖了，直接挑選最近的路線，因此他送餐總比別人要快幾分鐘，他就是這個城市的活地圖。
因為自己不會說話，他就拼命練習打字速度，他打字的速度比別人打電話還要快，每當送達一個地點後，王達就會提前給顧客發送一條短信。
短信中會跟顧客說明自己是個聾啞人，自己會在哪裡等著顧客取餐，請顧客多包涵之類的話。為了確保顧客能都看到，王達還會給對方打一個電話，只不過接通之後就會掛掉，大部分人還是非常具有同情心的，看到短信後都會回覆謝謝。
外賣小哥不容易，向王達這樣的外賣小哥更辛苦，很多顧客得知王達是聾啞人的身份後，都會給他個好評，很多還會給他打賞，有時候自己一天的打賞錢，比自己一天的工資還要多，對此，王達為了感謝那些好心人，更加保證服務質量，送餐更加準時，只有提前，沒有滯後，儘量讓顧客感到滿意。
在這個世界上，有很多向王達這樣的為生活而努力的人，同時也有很多像這些好心顧客一樣的，向弱勢群體伸出援手，儘自己一點微薄之力的人，這些都是最值得尊敬，最可愛的人。
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