在和孩子一起成长的过程中，很多父母对于如何和孩子沟通这一问题常常一筹莫展，对于和孩子有效沟通后所带来的神奇转变更是毫无体会。本期育儿力之沟通的力量，让我们一起看看“沟通”和“说教”有哪些不同，以及该如何和孩子科学、有效的沟通。

特邀作者 王人平

在养育子女的过程中什么是最重要的呢？是尊重、理解、鼓励，还是引导、规矩、塑造，或者说约束、管教、惩罚？就我而言，育己即是育儿。

什么是“沟通”？

很多父母的理解是：“我该怎么说，孩子才能听，”这本身就是对“沟通”狭隘的理解。沟通，百度百科的定义是：“人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。”这里没有说必须用语言说，更没说谁必须听谁的，所以不能简单地把沟通理解为让孩子听话和服从的“说话技巧”。沟通是双向的，是关于思想与感情的传递和反馈的过程，是从孩子感受和需求为出发点，秉持一份同理心，试着去换位思考，目的是为了解决题。而那种从自己预设立场出发，不关注孩子反馈，目的只是想证明孩子错了或要孩子听从的单项命令，不是沟通，而是说教。

明确了沟通的基本定义，在与孩子的沟通中，我们就会更多地使用非语言方式的交流。著名的“赫拉别恩法则”告诉我们，人际沟通中真正产生影响力的，语言、语调、动作所占的比例，分别为7％、38％和55%。所以，在和孩子的沟通中，我们用什么语气、表情、眼神，什么肢体动作，孩子感受到了什么，是更重要的交流。

孩子对事物的认知主要是通过内感官，而刺激内感官的主要手段，就是非语言方式，所以我们常说，一个拥抱胜过千言万语。除了常常拥抱、抚摸、亲吻、握手、点头、微笑、凝视等非语言方式，都可以更好地与孩子互动交流。要孩子改变，需要先改变我们自己的沟通方式。父母想学习和发展自己的“沟通力”，先要避免把“沟通”误解为“说教”，否则不仅会无法彰显沟通的效力，还会适得其反，导致孩子反感、叛逆，又伤害了亲子关系。

接纳孩子的情绪，认同孩子的感受，承认孩子的愿望，是与孩子有效沟通的基础。

唯有先通情，才能达理。

常见一些年轻的父母，带孩子去医院打针，先是欺骗孩子打针不疼，当孩子哭时又训斥他不勇敢，结果往往是孩子哭得更厉害了，而这不仅仅是因为疼，更是因为父母对自己感受的漠视。打针前告诉孩子“打针会有一点疼，但很快就可以过去”“疼可以哭出来”“妈妈会一直陪着你”。还有一些父母，一看到孩子不小心摔倒了，为了鼓励孩子勇敢，会对孩子说：“不疼，不疼，快自己起来，好孩子不哭！”可是疼不疼，是孩子自己的感受，而忠于自己的感受，是构建自我的前提。如果父母连孩子的感受都可以来定义，那能说我们拿孩子当“人”了吗？而当我们必须拒绝孩子的某项要求时，至少我们要承认孩子内心的愿望，以及提出这种诉求和权利。

不要否定孩子的意愿和诉求，重要的是我们做父母的，要教会孩子如何恰当地表达，用尊重他人的方式，提出自己的要求，并让孩子认识到，不是所有的要求都会被满足。否则，孩子永远不会知道什么能得到，什么得不到，该如何去争取。这是一个孩子学习如何沟通，如何达成目标或面对拒绝的过程。

比如我带孩子去商场前，通常先约定可以买一样玩具，但只能买一样。偶尔孩子买过一样玩具后还是会哭闹着要第二样，这时训斥孩子乱花钱或不懂事往往适得其反，要先承认孩子的愿望，“爸爸知道你非常喜欢这辆玩具车，爸爸也很喜欢。我们约定好了只买一样，如果你要这辆玩具车，就把刚刚买的积木退掉”。这种沟通方式，不仅承认了孩子的愿望，还发展了孩子做选择的能力。

多描述，少评价，是亲子沟通中的一个重要原则。

表扬或批评都要尽可能的具体，结论性的评价往往会让孩子产生错误的自我认知。因为孩子认知能力、思维能力有限，往往会以父母对他的评价来评价自己。例如，当我们因孩子考了好成绩夸他“聪明”时，意味着下次如果没考好，就是他“笨”，而“聪明”和“笨”都是天赋的，是自己改变不了的，这既会给孩子带来焦虑，又会导致孩子忽视了优秀意味着一种负责的态度，一份专注的努力，一种执著的过程，而不是在炫耀一种天赋。如果换个角度告诉孩子，因为他这学期学习动机和目标更明确，或学习时专注力更强，或学习时间更长等，所以比上学期成绩有所提高，会给孩子更多信心和力量，因为做事的过程和态度，是孩子可控的范围，这是对孩子本身努力的认可和肯定。

沟通时少禁止，多启发，才能真正帮助孩子成长。

好的教育该是正向的、肯定的、积极的，激励孩子会成为那个好的，而我们太多的父母，却总是习惯用负面的、否定的、消极的方式去暗示他会成为那个坏的。当我们禁止或限制孩子某种行为时，重要的是要告诉孩子该如何做，而不是批评孩子做的不对。记得我家宝宝1岁半左右开始在墙上涂鸦，这是他情绪表达的一种方式，我们就专门

提高沟通效力的方法和技巧还有很多。

如沟通时对事不对人，不给孩子贴标签；

秉持同理心，多换位思考，避免固执己见；

要言行一致避免“照我说的做，但别学我的样子”，否则会失去父母的基本威信；

自己情绪失控时暂停；多用“我”代替“你”：“你真让我生气！”改成“我感到生气！”对自己的情绪负责；

鼓励代替抱怨：“你总是那么磨蹭！”改成“你比昨天有进步，加油！”；

多使用短句，易理解可操作：“快整理你的房间。”改成“把玩具放回玩具箱。”

对重要的话要进一步确认：“能告诉我刚才说了什么吗？”等等。

除了掌握必要的沟通原则和技巧外，恰当的沟通步骤也会提升沟通的效力。有效沟通，不是从父母如何说开始的，恰恰相反，应该是父母对孩子积极的关注和用心的倾听。蹲下身子，给孩子积极的关注和倾听，这本身就会产生效力。当我们能给孩子创造出一个安全的，被尊重和信赖的环境，让孩子能释放情绪，表达出真实的感受和需求，从而激发和提升孩子自我修复的能力，所谓的问题自然容易得到解决。如果问题还是得不到解决，父母可以在先接纳和平复了孩子的情绪后，再给出自己的多种建议，让孩子自己或者和孩子一起预估各种解决方案可能导致的后果，做出自己选择，帮孩子从问题中收获成长。

和孩子之间的有效沟通，不仅有助于良好亲子的构建，也是帮助孩子解决成长中各种问题，教会孩子如何用文明的方式表达自己情绪情感的主要途径和方式。所以，在育儿中，“沟通力“是父母必须重视起来的课题，需要每一位父母，用心地去学习、去实践。

最近，Parents分享了很多独到的育儿观点，感兴趣的盆友们欢迎关注父母网微信公众号：fumu_com （长按复制），精选欧美顶级育儿杂志《父母世界Parents》内容，全方位关注0-6岁育儿生活。你的视界决定了孩子的世界，加入我们，一起修行！

閱讀更多 父母世界 的文章

關鍵字: 王人平 早期教育 玩具