银行窗口摆着牌子说离开窗口概不负责,但为什么银行给多了就拼命追客户而给少了却不管?

哥哥杜蕾斯


这回话目前银行柜台是不会再有的!两方面原因:根据法律及实例,银行与客户纠纷不以店堂告示为依据,而以事实为据,有无所谓告示对银行保护自己无任何实际意义,二是目前金融科技水平提高,有高清摄像头监控柜员、柜台、客户,事实有图有声有真相,所有点钞机具均有记录钞号的功能,便于事后追查,同时大厅配有点钞机或复点机,客户可以复点,这些部位均配有监控摄像,这些均是需由银行提供的纠纷处理证据,没有这些证据,银行基本只能在纠纷中承担责任。因此,所谓离柜概不负责的说法在现阶段既不存在也无效力,舆论场惯性认为有此一说,是还以几十年前银行技术手段不具备时处理纠纷的办法来看现在的技术和法律,是偏见。这些技术也用在各种自助设备上。对个别发生业务差错的情况,银行可通过晚上下班双人装箱时清点现金对帐方式发现,并及时处理,不论如何发生,柜台向客户道歉是少不了的!如客户有投诉,银行均会根据情况查清事实,给客户回复,如果客户希望看录像,银行也会就其业务提供客户观看,内部会根据发生性质给予柜员不同等级处罚,如果涉案,不论金额,一律开除(某银行曾因一百元而开除柜员的),其他管理人员根据情况也可能被处分!从客户投诉情况看,绝不多数是客户自身原因导致的数字不符(有人钱取出后被诈骗分子换成伪钞,钱用了不记得,最极端的为了存私房钱而谎称银行少给……),极少数是以为能钻银行漏洞诈骗银行,也有得手的,只要柜员依规操作,也成功不了!所以网上吐槽的,很多人云亦云,是不知今昔何年,有部分则目的不一,不一一分析了。


应合1


不要为了黑而黑,出这种哗众取宠的题目有什么意义!首先银行现在已经没有诸如“离柜概不负责”之类的牌子,这个警示牌是在银行监控设备不健全,高清摄像头没有普及的时候设立的,目的是为了提醒客户办业务前后对现金进行复点,避免因无法取证而出现经济纠纷。现在时过境迁,银行的现金区全部都是高清摄像头,每一个动作都可以清清楚楚的看到,此外在办理业务时,柜员要求唱收唱付,在现金业务办理时会询问客户存多少钱取多少钱,如果出现多钱或者少钱的现象通过录像和录音可以很容易核对出来。

此外,像题目中所说,银行给多了会拼命追少了却不管,是明显不可能的,无论是哪家商业银行都不会这么做,在前台柜员的考核中,长款和短款都是差错,每笔差错都要罚款,日终结算都要调取监控,核实清楚,并且通知客户。

勿造谣勿传谣,是每一个人的责任。


不立而立


这个我还是摸着良心说个我上次去银行看到的事,很正能量的。上次去长沙星沙邮政寄包裹,邮政银行和寄包裹的刚好在一个大厅里,一个大妈来银行和工作人员说昨天来取的钱少了一千,怀疑是工作人员少给了。然后工作人员特别耐心的和大妈解释,又带她去看了监控,监控都是高清的,给了多少钱一清二楚。后来几分钟就把事情弄清楚了,全程没有任何吵闹之类的,这是我第一次对银行改观。真的,这样的银行真棒!


鱼鱼吃熊


因为银行主动退还给客户的钱更多,你不要黑银行了。曾有人做过试验,在不同地区不同的银行存钱时多夹钱,都被银行准确退回,得出结论:在现代社会经济交易中,银行比自己的亲属、朋友、商友更为可靠。约10年前中央电视台也开展群众对银行的信任度进行调查,并在新闻联播中报道过,银行在人民群众的心目中并没有象你这种戴有色眼境的人认为的那么差。


手机用户58716773015


哪个银行摆着呢?拍个照片看看?现在银行不可能摆这样的宣传语,银行差帐避免不了,但是不管长款还是短款都是下班不能回家,还得找来主管和同事一起翻看录像,一笔一笔的查,直到查到错账原因然后给客户打电话,进行沟通告知客户给钱多了或者给少了,给少了就要给客户送回去或者客户说第二天来取,给多了也会去客户家取钱,为了深表歉意会买些水果表示歉意!


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