11月14日，中央第二生态环境保护督察组转交陕西省环境信访件65件，陕西省已及时转交各市（区）。截至11月14日，督察组累计向陕西省转交信访件523件，其中来电456件，来信67件。
针对督察组转交的信访问题，陕西省各级党委、政府高度重视办理工作，建立相关工作机制，提高要求，对交办案件落实立行立改，并及时反馈公开办理结果。
省委书记现场督办、书记省长先后批示，三个督办组成立
11月14日，陕西省委书记胡和平深入咸阳市泾阳县检查督导矿山生态修复项目、兴平市延长石油兴化检查督导燃煤锅炉超低排放改造情况。他强调，要深入学习贯彻习近平生态文明思想，进一步压实责任、强化担当，扎实推进中央环保督察“回头看”整改工作，全力以赴打好污染防治攻坚战。此前12日，他就做好中央环保督察信访件办理和整改工作作出批示。
陕西省省长刘国中也在13日作出批示要求各级各部门高度重视交办问题，层层夯实责任，强化工作措施，狠抓整改落实，确保相关问题得到如期解决。要求以督察整改为契机，解决一批突出环境问题，打赢青山、蓝天、碧水、净土保卫战。
此外，陕西省成立了由省委督查室、省政府督查室及省环保厅等部门和环境执法人员组成的3个现场督办组，从11月12日至12月10日，在全省各市（区）对交办环境信访投诉问题办理情况现场督办，盯紧各市（区）办理进度、质量和公开情况。
各地市建立专门工作机制，立行立改
“回头看”期间，榆林市建立及时下达，查处，督办，审核，上报，公开等“六个及时”工作机制，对信访问题做到问题没有查清的不放过、整改措施不明确的不放过等六个“不放过”。
汉中市要求各级各部门严把信访案件办理时间关、督办关、审核关、查处关、纪律关，并专门制定信访案件办理工作流程，明确案件办理、信息公开等工作程序和标准。
西安市严格落实第一时间批转、第一时间查处、第一时间回复，做到“事不过夜、马上就办、办就办好”，实行24小时全天候依法依规、边督边改。
延安市成立由主管副市长为总协调人的配合保障工作领导小组，确保事事有回音、件件有落实。
铜川市先后召开工作部署会、信访督办工作推进会，细化分工，明确责任，要求问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。
渭南市印发《第二批中央生态环境保护督察“回头看”渭南市配合保障工作方案》，成立由市委常委任总协调人，市委、市政府副秘书长，环保局局长等为副总协调人的专门协调联络机构，并设立6个工作组配合保障工作。
已办结一批影响群众生活举报件
杨凌市办结杨陵区五泉镇汤家村中组南边一大型养猪场粪便恶臭气味严重影响周边住户生产生活，同时对周边地下水造成严重污染举报件，已对相关公司立案查处并约谈其集团负责人。安康市办结白河县陕西华地矿业公司在矿区乱砍乱伐、影响当地饮水安全信访举报件，已对相关公司行政处罚并罚款，问责3人。宝鸡市办结渭滨区姜谭路某发电厂内混凝土搅拌站噪声扰民、粉尘对周边环境污染举报件，并分别对3家相关公司进行了查处。
截至11月14日20时，陕西省已累计办结公示并向中央督察组反馈信访案件181件，其余正在办理中。
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