开口说话，看似简单，实则不容易，会说不会说大不一样。古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国。”
苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印；诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师；烛之武因势利导而存郑于危难；触龙循循善诱而救赵于水火；......说话艺术，或循循善诱，或理直气壮；或晓之以理，或动之以情。言语间的得失，小则牵系做人难易，大则连及国家兴亡，非常重要。
今天看鉴君就以《触龙说赵太后》为例，跟大家谈一谈：古人是怎样通过自己的语言技巧和说服别人？
- 故事梗概
《触龙说赵太后》是《战国策》中的名篇。
主要讲述了战国时期，秦国趁赵国政权交替之机，大举攻赵，并已占领赵国三座城市。赵国形势危急，向齐国求援。
齐国要求：将赵太后的小儿子长安君压为人质，才肯出兵。赵太后溺爱长安君，执意不肯，致使国家危机日深。
触龙在这种严重的形势下说服了赵太后，让她的爱子出质齐国，解除了赵国的危机的故事。
- 付出真诚方能感动他人，亦能扭转乾坤
从最先的“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面”，到“色少解”，再到“诺，恣君之所使之”，可以了解到：赵太后言行先后转变，足以见得触龙的话已经深深触动了赵太后。
触龙之所以能够取得成功：一是摸透了对方心理；二是他成功运用了语言沟通的艺术；三是得益于立论的正确。
为了说服赵太后，触龙说话分四步：
第一步，关心赵太后健康，初步平息了她的怒气。因为他深知，只有怒气平息了，才能够跟赵太后讲大道理。
第二步，谈爱子问题，触动赵太后心事。可怜天下父母心，爱子之心，人皆有之，在这共同“爱好”上，赵太后和触龙越发接近了。
第三步，触龙用燕后作反衬。告诉她爱长安君不如燕后那么深切，诱发赵太后透露心声。
第四步，触龙用赵王和诸侯的子孙为例，暗示赵太后的溺爱对长安君是不利的。最后，赵太后以社稷为重，“心甘情愿”地把幼子作为人质。
说服赵太后的四个步骤，层层深入，紧密相联。在这过程中，触龙自始至终没有一句话提到“令长安君为质”，他深知此话一出，赵太后就会立刻翻脸，这是此次沟通中绝对不可以触碰的雷区。
相反，拐个弯儿站在赵太后的立场，体会到其“母亲溺爱幼子”的心理，找到击破这种溺爱的方法，和声细气地分析问题实质，最终，让赵太后心悦诚服。
说话，足以体现一个人的学识、气质、修养、智慧，面对面说话更是一种语言和行为的交互作用过程。触龙察言观色、晓之以理、循循善诱的说话艺术确实给我们留下了许多教益和启发。
- 沟通要有技巧，说话要有艺术
人与人的沟通交流离不开语言,而语言的运用,却是因人而异的。
会说话的人，能达到有理有据有节有趣，耐人寻味;不会说话的人，无章无法无序无趣,令人生厌。美国内向性格研究专家苏珊·凯恩，在《安静：内向性格的竞争力》书中认为：在强调竞争、高调与张扬的现代社会，外向者往往被赋予更有能力的假相。比如：
父母喜欢活泼一点的宝宝；
老师也喜欢积极雀跃的学生；
老板偏爱社交能力强的员工；
... ...
所以，加强沟通能力，应从娃娃抓起！
关注我，每天给你不一样的精彩内容~~
閱讀更多 看鑑教育 的文章
