这家银行疯狂推销保险产品,骚扰信用卡客户,明确拒绝都没用

卖楼的、借贷的、报班的、炒股的、装修的……各种各样的骚扰电话,不堪其扰。

不过,上述电话的拨打者,往往并不掌握你的详细信息。手机号码经过多次“打包”买卖后,机主姓甚名谁大多对不上号。因此,小编在接到这类骚扰电话时,除了抓狂无奈外,并不十分担心自己的信息安全问题。

然而,最近小编频繁接到的一则骚扰电话,却让人十分担忧与气愤。

此前,小编因为看中了某商业银行与不少餐饮商铺合作推出的定期五折活动,办理了该行的信用卡。12月份以来,小编不断接到自称是该行保险理财服务中心工作人员打来的电话,向小编推销该行的保险产品。

这家银行疯狂推销保险产品,骚扰信用卡客户,明确拒绝都没用

刚开始,小编看到来电号码是“400” 开头的,且对方自称是该行工作人员,便耐心听取了相关介绍,并给出了自己不想购买该保险产品的理由。

然而,即便小编已明确拒绝,这一电话还是在短短10日左右的时间里“锲而不舍”地拨打了五六次。

期间,小编再度接通,再度表达了拒绝意愿,但电话还是再度打来……

无奈之下,小编在第三次接通时,明确表示,“我已经多次拒绝了,却还是不断打来电话,这属于骚扰客户行为了。”

对此,电话对方也承认,“的确是打扰了。但是这款保险产品实在太好了,<strong>不买太可惜了,这才不断打电话。”

最终,小编表达了“再打就注销信用卡”的态度,电话对方才终于答应在小编的信息里进行备注,不再拨打。

其后,小编致电该行客服,该客服表示,“打电话的部门应该是我们银行信用卡部门下设的,我们这边不了解情况。”

该行共享客户资源、共享客户信息,让小编彻底失去了安全感。

这家银行疯狂推销保险产品,骚扰信用卡客户,明确拒绝都没用

对此,法律人士表示,去年,中国保监会已分别发布《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》和《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,<strong>通知中均规定,保险公司电话销售人员对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,应及时结束通话,对客户明确拒绝再次接受电话销售的,应录入禁止拨打名单,不得再次滋扰。

“如遇电销保险骚扰或认为自身权益受到侵犯,可向保监会当地分局投诉。”


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