實體企業在實際營銷過程中，老闆們肯定知道通過老客戶轉介紹新客戶是最有效的裂變方式。但是否知道如何如果能讓老客戶自動自發的介紹新客戶的思維和條件是什麼呢？
客戶裂變的2兩大思維
思維一：傳播“好處”。不管什麼方式的裂變策略，首先都要讓你的客戶感覺和明白如果給介紹朋友是一個“好處”，只有消費者感覺轉介紹是個好處的時候，老客戶介紹起來才可能比較自然和坦然。比如：超市裡如果大米能便宜1塊錢或者哪類蔬菜在做活動，自然就會有老年人或家庭婦女之類的銷售去自動幫超市傳播這個消息，老年人和家庭婦女們之所以會傳播，在他們心中覺得這種實在的優惠對別的老年人或同小區的鄰居們是一個好處。
思維二：成本自己出，人情別人送。什麼意思？就是想送給銷售者一些物品，商家如果自己送，由於沒有信任基礎，銷售者可能不接受，但如果有一箇中間人（老客戶）幫你去送，那就比較簡單了。也就是實體店要出成本，把人情送給老客戶。比如：在老客戶充卡時實行主副卡制，副卡也有價值或憑副卡來店消費享受幾折優惠等等。
客戶裂變營所具備的4個條件
條件1: 品質。老客戶用了你的產品後，必須要使他們對你的產品有認同感。
條件2: 客戶。做客戶裂變，老客戶數是基數，必須擁有足夠多的老客戶才行，需要在眾多的老客戶中找到活躍度和影響力比較大的客戶做重點突破。
條件3：驅動力。人人都會受到利益驅動，想讓老客戶幫你推薦新客戶，就要設計出合理的利益機制來驅動。
條件4：簡單便捷。如今是移動互聯網時代，想讓你的老客戶幫你裂變，一定簡單易操作，如：當我們利用微信及其它自媒體傳播時，文字及圖片、視頻等都要便於轉發且通俗易懂。還有，活動內容要能讓老客戶直接能說的明白且簡單。
實現客戶裂變是實體企業營銷過程中一個必不可少的營銷環節，方法還有很多，但不論我們如何設計轉介紹的方案，一切都要圍繞人性的角度去設計。
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