4月2日，缙云县召开“丽水之干大比拼”目标陈述会。缙云县信访局向县委立下军令状、挂出作战图、列出时间表，表示要以“信访之干”为“丽水之干”注入强大动力，全力推动缙云县信访工作迈上新台阶。
信访局班子成员陈述2019年信访工作目标
以实现信访最多跑一次为核心，打通服务群众最后一公里。推进“网上信访”建设，形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形式网上判”的“一网式”服务机制，打造网上信访成为解决信访问题的主要渠道，力争实现网上信访占比达70%以上；强化“下访接访”活动，丰富接访形式，使下访接访成为领导干部工作中的常态，大幅增加县级接访占比，形成“小事不出村、大事不出镇、接访在县里”的机制和导向；打造“联合接待”工程，整合信访、司法、建设、国土、执法等资源，推进信访一体化运作服务机制，变“分散式”服务向“集约式”服务转变，实现群众诉求一站式受理，避免群众多头跑、反复跑。
以创建无信访积案县为目标，破除遗留问题最后一道难关。立足多元化解，进一步培育和引导“正道讲和团”等人民调解组织力量参与信访矛盾化解，健全完善“访调对接”工作机制，实现信访工作前置；着眼代办服务，以基层网格员、信息员等为载体，探索信访事项代办机制，实现苗头性信访隐患及时就地得到化解；完善终结机制，开展疑难信访事项听证评议，建立信访事项终结备案审查制度，维护终结权威；创新积案载体，深入推进2019年信访积案“歼灭战”行动，细化对化解速度、化解进度、重点件化解、积案控增量等指标的大考核，力争实现信访存量清仓见底。
以提升业务规范为基础，强化初次信访事项质量最后一道屏障。强化初次信访预警机制，建立初信初访转重复信访五级预警机制，全程跟踪、全程督查、全程考核，形成闭合责任链条，减少初次信访事项积累率，力争实现按期受理、办理率、规范率等指标达100%；强化回访核实跟踪体系，对初次信访事项实现每件必回访，对不满意件实现每件必核查，压实责任单位主体责任，力争实现回访核实率达100%，满意率达95%以上；强化业务培训提质增效，每季度组织一次信访业务及12345热线知识培训，不定期开展业务薄弱乡镇部门信访干部到信访局顶岗挂职锻炼，通过双向互动，实现全县信访干部向复合型人才发展。
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