四川新聞網雅安4月27日訊 2018年以來，雅安市人社系統按照人社部、省人社廳的安排部署，著力打造溫暖人社，持續改進系統行風，將便民、利民的理念貫穿到人社公共服務的各個環節，不斷提升群眾獲得感幸福感和滿意度。寶興縣、雨城區率先推行“村官代辦制”，有效延伸人社工作“觸角”，保持“末端神經”敏感，真正打通“人社服務最後一公里”，以實際行動踐行“最多跑一次”莊嚴承諾。
一是將“群眾跑”轉變為“幹部跑”。大力推行“村官代辦制”，寶興縣將脫貧攻堅縣級部門聯村幫扶責任人、駐村工作組成員、第一支部書記、鄉（鎮）包村幹部和村組幹部作為“村官代辦員”，定時進村入戶，全程代辦城鄉居民養老保險、城鄉居民醫療保險、社保年審、從事個體經營或靈活就業登記等事項，變“群眾跑”為“幹部跑”，形成“群眾動嘴、幹部跑腿，辦事找村官”的新常態、新作風。雨城區組建“1+N”代辦員隊伍。每個村確定一名人社事務專兼職人員作為主代辦員，同時明確鄉、村、組三級幹部均為人社事務的代辦員，負責各自聯繫村組和農戶的事項代辦，實行聯村包組到戶，對進村入戶和上門服務收集到的代辦事項均實行“出門一把抓、回來再分家”，由主代辦員進行統一登記、分類辦理，實行前臺接件，後臺運行。
二是將“跑多次”轉變為“跑一次”。寶興縣實施醫療保險“一站式”報銷，由縣人社、民政、衛計、太平洋保險公司四家單位在縣政務服務中心共同設立寶興縣貧困人口醫療救助“一站式並聯審批窗口”，推進基本醫療保險、大病保險、醫療救助、健康扶貧醫療費用一站式報銷，有效解決貧困人口縣外就醫“報賬慢、報賬難”問題，實現貧困人口報賬由“多頭跑、跑多次”變為“只進一道門、只跑一次路”。
三是將“定點服務”轉變為“上門預約服務”。充分發揮勞動保障協理員“一村一人”作用，對行動不便、年老體弱、身患重病、殘疾的群眾，轉變傳統 “定點服務”工作思路，採取 “上門預約服務”的辦法，到群眾家中進行業務辦理及政策宣傳，做到“服務零距離”。針對因特殊情況無法立即到現場辦理的，提供電話、QQ、微信等預約服務模式，既可預約辦理時間，也可將辦理地點約定到辦事群眾家中或就近的基層人社服務站點，讓辦事群眾真心實意感受到人社服務的方便和快捷。（雅安市人力資源和社會保障局供稿）
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