有人說:“世界上最痛苦的事情，莫過於自己結構化了，而身邊的人都不結構化。”雖然這是一句笑談，但想必很多人能夠理解當個人技能超過組織技能時，在團隊中獨善其身 的痛苦。
對於企業而言，與其讓每個人都具備一套結構思考的系統工程，不如採用更為簡便的方式——作為團隊的管理者，引導團隊的表達更加清晰和結構化，從而通過會議、討論能夠快速地達成共識。
三層次模型法——助團隊達成共識
有幾種場景大家也許並不陌生:
究其原因，很多參會人在表達時不具備清晰的結構，即使表達已非常結構化，也往往會因為互相之間缺少一個看待問題的統一結構框架，導致最後無法達成共識。
運用結構思考力三層次模型核心理念，從理解、重構、呈現三個方面就能幫助團隊找到 方案，想清楚，說明白(⻅圖表1)。
圖表1 結構思考力三層次模型核心理念結構圖通過識別、判斷、概括三步驟的應用，可以幫助每個人整理出清晰的表達結構。
識別
人們在口頭表達中，往往缺少清晰的結構，對此，管理者需要幫助大家言簡意賅地表達出核心觀點和依據，並通過引導和反饋的方式不斷引導發言的正確方向。
判斷
運用結構思考的核心原則去判斷對方思考結構的合理性，並在縱向結構與橫向結構中通 過提問的方式，讓每個人的發言結構符合邏輯。比如，縱向上是否能夠支撐結論，橫向上的各個觀點之間是否符合MECE原則，做到了清晰全面。
概括
運用精煉、簡單的方式向發言者確認是否是其想表達，當大家都運用同樣的方式進行思考和發言時，更容易理解彼此。
橫向與縱向結構——明確發言觀點
在會議發言中，首先要明確每個人發言的論點，且確認所進行的論述沒有偏離主題。如果論述內容不是觀點，就無法明晰發言者的本意;如果不能圍繞主題論述，即使接下來的概括再清晰全面，也無法得到有效的結果。所以我們要分別從主題、縱向結構和橫向結構三個方面，讓對方明確發言的思路。幫發言者明確表達論點。論點，即發言者所持的觀點，結構思考力中的論點是指需對真實性加以證實的判斷，它是發言者對所討論問題提出的⻅解、主張和表示態度。
論點是一個意思明確的陳述句，也是整個發言內容的核心，決定著討論什麼，明確表達出發言者贊成什麼、反對什麼。一場高效的會議討論，不僅需要明確的觀點，還需要一個統一的主題以展開討論。
澄清或修正論點
令人遺憾的是，有很多人在發言過程中，儘管滔滔不絕，卻沒有明確的論點。作為主持 人需要以提問的方式幫助對方進一步澄清或修正自己的論點，比如大家在進行“是否應 該引進IT 高端人才”的問題討論時:
發言者:“我們應該參考競爭公司的操作方式，尋找既熟悉咱們行業，又具備IT 方面戰略思維 的人才，但這些人不是很容易找......”
主持人:“你說的非常有道理!同時，目前咱們討論的主題是‘是否應該引進IT 高端人才’，所 以你的觀點是?”
◇ 確定論點不偏離主題 當討論過程中有人偏離主題時，主持人要對偏離的論點和意⻅進行修正。
發言者:“這是本項目的已用成本和總體成本的明細......” 主持人:“我們目前討論的主題是如何讓雙發在價格上達成共識，我想確認一下，你的發言是為圍繞這個主題吧?”
通過對論點的確認，可以讓發言朝著正確的方向進行，極大地提高了討論效率和質量。
◇ 避免出現模糊不清的詞語當發言者使用了模糊不清的詞語時，主持人可以通過提問，讓其用明確地詞語進行澄清。
比如:發言者:“中期業務將以網絡產品和軟件為重點。”主持人:“網絡產品具體指的是哪些?能舉些例子嗎?”
縱向結構確保連接順暢
在思考和表達時，不僅要說明論點，還要說明該結論的理由，有了理由的結論才能成 立。所以在確認論點後，主持人接下來的任務是要讓發言者的論點、理由都能夠以上統 下，可以採用“所以呢”或“為什麼”等提問。
◇ 理由:用“為什麼”引出理由和事實
在會議討論中，經常聽到很多非常明確的發言結論，但由於沒有依據和理由，很難判斷其合理性。判斷一個觀點合理性與否，不僅取決於觀點本身，還取決於對方引用怎樣的依據和理由支撐觀點。
所以在討論時，主持人的任務是要引導發言者說出每一個結論的依據是什麼，當對方的 表述中沒有依據時，可以用“為什麼”的方式導出依據:“為什麼你會這樣說?”“很有道 理，同時你的依據是什麼?”“你這樣想的理由是什麼?”“為什麼會有這樣的結論?”
發言者:“我們要優化現有的配送方式提高企業客戶體驗。”主持人:“為什麼?” 發言者:“現階段的配送方式讓企業客戶體驗不佳。”主持人:“你的理由是什麼?” 發言者:“現有方式的實際情況是，貨物不能及時配送到客戶處。” 主持人:“為什麼會有這樣的結論?” 發言者:“因為目前客戶區域分佈比較散，現有網點無法覆蓋。” 主持人:“明白了。”
◇ 結論:用“所以呢”“怎麼樣”導出主張
這個技巧非常實用，你可以想象一下:在會議討論時，一個發言者說個沒完，你只要不 斷問他一個問題就可以了——所以呢?其實，你是在逼著他導出主張和結論。當然，這個問題不太適合用於上司。“那麼，你的想法是?”“所以，怎麼樣?”“那麼，你想說什麼?”“所以，你想表達什麼呢?”這些都是跟此問題類似的提問。
發言者:“內部子公司競爭內耗大......”
主持人:“那麼，你想說什麼?” 發言者:“我想說，這種內耗導致的基礎設施重複建設造成了資源浪費。” 主持人:“所以，怎麼樣?” 發言者:“很明顯，現有的管控模式無法有效落地。” 主持人:“那你的意思是?” 發言者:“我建議公司應該加大資源投入，提升一體化管理水平。”主持人:“哦，我明白了。”
橫向結構拓展其思路
思考結構的侷限性導致了很多人看待問題的視⻆不客觀也不健全，由此造成思考和表達不準確的直接後果，而這些都是在無意識的情況下發生的。
如果發言者思考問題的視⻆出現偏差，主持人應該用問題的方式，從橫向結構的⻆度擴 展其思路。常⻅的問法有:“你有其他觀點嗎?”“除了你說的這方面以外，你覺得還有 哪些原因?”“你覺得增加......這個方面怎麼樣?”
在擴展其思路時，要注意各視⻆之間的關係，比如:是否屬於同一種分類方式，是否符合MECE原則等。
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