住房和建管部召開全區商住小區冬季供暖保障工作會議

10月29日，區住房和建管部召開全區商住小區供暖保障工作會議，進一步提高我區集中供暖質量，提升居民幸福指數。

會議指出，冬季供暖工作是民生工作、民心工作，關係千家萬戶，事關社會穩定，也真真正正是一件暖心工作。各供熱企業和物業企業要真正站在群眾的角度，把供熱保障工作作為當前一個時期的首要任務，要把準備工作、供熱工作每個環節做實、做細，存在問題從根源上解決，預判問題要有充分的應對措施，千方百計保證業主供暖期間戶內溫度達標，進一步在百姓心中樹立誠信企業、放心企業的良好口碑。

會議要求，各物業服務企業和供熱企業要轉變思想、提高認識，要實實在在為百姓供暖。要即刻排查隱患問題，做到早發現，早處理。要提前做好應對極寒天氣的準備工作，隨著天氣的變化而制定科學合理的應急預案。物業服務企業要提前做好相關設備的檢修工作，嚴禁捆綁收取物業管理費，各項目要成立保供小組，安排維修人員、客服人員24小時值班，出現問題，立即處置，進一步提高服務水平和服務質量。供熱企業要提前制定供熱運行方案，嚴格落實領導帶班、值班巡檢制度措施；合理設置儲備應急物資，應急人員和車輛必須24小時待命，確保發生突發事件後能及時響應、高效處置。供熱期間住房和建管部物業辦、供熱科將聯合辦公，強化督導，暢通與群眾聯繫渠道，健全便民服務體系。快速、高效受理來電來訪，全力做好區域供熱保障和對供熱企業的協調服務保障工作。