「思考」典型互聯網企業小米值得家電企業學些什麼？

【前言】

望博宅主||文

在家電行業提到小米，都是一種既愛又恨的矛盾心理心態。

實際上，家電企業與小米是一種典型的競合關係，有這樣一種心理是很正常的一件事，沒有必要大驚小怪。道理非常簡單：

一方面家電企業把小米視為跨界進入的競爭對手，而且是前來覬覦分食固有蛋糕的另類。對這樣一個分食者，攪局者，搶了你的飯碗，攪了你鍋裡的粥，豈有不恨之道理；

另一方面為小米提供家電品的代工製造，又把小米視為客商合作者。因為小米成長速度極快，幾年間已經在手機、電視的量級上成為頭部品牌。能夠為小米代工，也是釋放產能的重要途徑。同時，小米還帶了的互聯網思維，促動傳統家電業的轉型升級。愛之也是有道理的。

​正是這種競合關係，才使得家電企業心態矛盾，既怕小米做大搶奪原有的市場份額，怕小米的市場策略攪亂了原有格局；又擔心小米不下訂單或下的訂單太少，製造企業無法釋放產能。

正是在這種矛盾心態下，小米卻是瘋長成長，幾年間走過了傳統家電企業幾十年的路，

壹

很多人對小米進入家電領域是嗤之以鼻，對小米的從快速成長也是不屑一顧。

在許多人眼裡，小米進入家電乃至智慧家庭領域是一個投機者。一來，小米完全沒有製造能力，對產品沒有任何把控能力，是品質低下的典型代表；

二來，小米產品當成是低質低價的代名詞，價格低不假同時價值也很低。很多產品還是靠抄襲其他品牌模仿品，既沒有品質，也沒有節操，靠低價橫行市場；

三來，認為小米的用戶群體就是一群腦殘的米粉，即年輕的燒腦客。不論小米發佈什麼產品都以為的大加讚賞，沒有什麼對與不對，好與不好，簡直就是無理由喜愛。

因此，在他們看來，小米成就不了什麼大事，只是憑藉一群不知深淺的年輕人的狂熱而寄生於新經濟的投機品牌，遭人唾棄是必然。

貳

其實仔細分析小米，這些質疑雖然是有一定道理的，但是卻是主觀臆斷的多，以理服人的證據卻沒有，實際上小米作為互聯網時代的企業，是現代科技發展到這個時代的必然產物，它的誕生、存在、發展是有邏輯規律的。

​第一，小米雖然沒有自己的生產工廠，並不代表對產品不能控制。實際上，這是現代企業經營的一種模式，像蘋果、戴爾等知名電子產品，都沒有自己的製造工廠，但是通過科學的競標方式，一樣可以建立自己的代工廠和供應鏈。用互聯網的話說，就是建立自己生態鏈系統。

第二，低價不一定就是低品質，小米低價是因為選擇的用戶群體不同而已。小米完全可以出高價生產高大上的產品，但是卻與小米的定位不相符。小米定位的用戶群體，看似針對年輕人的粉絲，其實是符合現階段多數人的消費能力與水平的。因此，才會在市場上迅速崛起，並且高速成長。試想如果，小米定位所謂的高端，高高在上智能滿足一少部分人群的需求，怎麼可能在不足十年間，走完多少傳統家電企業幾十年走過的路呢？

第三，粉絲經濟是互聯網時代的產物，小米借勢粉絲成長是與時俱進。因此，不能吃不著葡萄就說葡萄酸。小米雖然培育了大量的年輕粉絲，並不代表排斥其他年齡層段的用戶，其實現在不少中年人也是米粉，對小米也是一往情深，各類居家電器產品都喜歡選擇小米。因此，不要總以為小米就是隻針對年輕人，那是大大的一種誤解。

因此，對小米不能簡單地去看待，不能帶上有色眼鏡來觀察，而是要用時代發展的眼光來品味，這樣才能跟得上時代的進步。

叄

那麼家電企業就應該向小米學習。有些人就要問了，學習小米什麼呢？小米有什麼好學的呢？

小米的營銷是當今互聯網時代最成功的營銷模式之一，廣受業界人士的稱讚，其近乎免費的營銷模式使傳統營銷精英望塵莫及。不過這種營銷的精髓難以模仿複製，但是從它的成功中傳統家電企業可以學的東西很多。

​一是網絡營銷手段可謂是功不可沒。小米的網絡營銷模式為很多家電企業所借鑑，比如說病毒式營銷（又稱口碑營銷），論壇營銷，飢餓營銷，微博營銷，事件營銷等等，都是小米的新營銷模式，家電企業採用的不在少數，只是學皮毛的多，學核心內涵的少。特別是在新零售下的社區營銷，小米做的爐火純青，值得家電企業認真學習借鑑。

二是鎖定絕大多數消費群體的心胸。層及消費是當今市場的一大特點，怎樣在市場上儘可能多的鎖定用戶群體，就可以佔據市場的主動權。不要以為消費升級就是用戶願意購買高價產品，這都是一廂情願。實際上，絕大多數用戶消費水平提高了，也不願意去做冤大頭。小米的定價策略，顯然是鎖定了逐漸富起來的消費群體。

三是價格上超強的貼地飛行能力。一些行業由於小米的進入，把行業價格拉低，造成行業生存的困境。其實，仔細想想，這能夠怪小米嗎？互聯網時代，商業模式就是要少環節、快效率，傳統企業以往的層層加價顯然已經不合適。既就是沒有小米，還會有其他的互聯網起來打破這一桎梏，建立少環節、高效率的模式。

不僅於此，小米在互聯網時代的新營銷上，貼近用戶上，還有很多的做法、模式，值得傳統家電企業研究、學習，這樣才能在互聯網時代不被拋棄，順利實施互聯網背景下的轉型升級，成為與時俱進脫胎換骨的時代企業。