据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，并结合春节假期调整和广东省企业复工时间安排，2月4日，广州地铁官微发布消息：即日起至2月9日，线网各线路行车间隔将根据实际客流情况适当延长，同时会持续关注各线客流变化，随时增加运力以保障市民出行需求。请广大乘客预留充足的候车时间以免耽误行程。广州地铁强调，行车间隔将根据实际客流进行调整。
2月7日-9日二号线往嘉禾望岗方向延长75分钟
据介绍，原定2月5日-11日七号线广州南站往大学城南方向、2月3日-11日二号线广州南站往嘉禾望岗方向延长运营服务75分钟，调整为只保留2月7日-9日二号线往嘉禾望岗方向延长75分钟，沿途只停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站，且停靠站点只下不上。
三号线只有番禺广场-机场北和番禺广场-天河客运站
目前广州地铁三号线全天运行两个交路的列车，分别是 " 番禺广场 - 机场北 " 和 " 番禺广场 - 天河客运站 " 双方向列车。即三号线北延段终点站由体育西变成了番禺广场，但是沿途各站也是可以正常上下列车的。
需要注意的是，在目前的运营模式下，体育西路原本停靠 " 体育西路 - 机场北 " 列车的5、6号站台（即中间站台）没有列车停靠了。需要前往机场北方向的乘客，可以到4号站台候车，候车时请留意车站广播及 PIDS（电视）上的列车信息。
岗顶站D口继续封闭
接上级通知，岗顶站D口于1月25日起临时关闭，请大家留意车站告示及指引，绕行至其他出入口进出站。
广州地铁加强消毒确保市民出行安全
1. 加强清洁消毒，对站内自助设备、电扶梯、座椅、卫生间等乘客界面设施，口岸车站每日5次，其他站点每日4次的循环擦抹频率，提升公共区的消毒效果。车站每两天开展1次空气消毒工作。母婴室的卫生清洁消毒，每用一次消杀一次。
2. 提高空调滤网清洗频次。加大通风，线网各列车、车站从即日起开启全新风模式，每日停运后0:00-2:00及运营前4:00-5:00，须开启隧道通风30分钟。
3. 对列车的地板、座椅、扶手、门窗等区域进行重点清洁，同时清洁完毕后每日对每辆列车开展空气消毒，提升列车的整体消毒效果。
4. 手持测温仪每1小时使用酒精进行消毒，手持测温仪安检员也佩戴手套。测温时与乘客保持1至3厘米距离。
5. 安检传输带，每半个小时～1个小时进行消毒。
6. 市民在搭乘中有任何疑问、意见可拨打地铁客服热线96891，或通过官方微博、微信在线客服进行反馈。
防控时期乘地铁须知
乘坐地铁时，自觉佩戴口罩，最好佩戴医用外科口罩，4小时更换一次，尽量避免近距离与人面对面的交谈。
广州地铁线网所有车站所有车站出入口均已全部实施进站体温检测。同时，广州有轨电车在广州塔、万胜围两个站点派驻工作人员对进站乘客进行体温监测，并在车厢内对上车乘客进行巡检。若出现发热情况，地铁公司将登记乘客信息并进行简单询问。
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