习近平总书记指出，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在全国上下全力开展新型冠状病毒引起的肺炎疫情防控关键时期，中国电信玛曲分公司党支部积极响应县委县政府号召，履行央企社会责任。按照县委县政府决策部署，全面动员，全面部署，全面加强工作，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，落实最严主体责任，实行最严防控措施，主动担责，全力承接配合县委县政府和重要部门的疫情防控通信保障任务和客户服务工作。
高度重视和深刻认识疫情防控工作的重要性和紧迫性，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，第一时间分公司成立以支部书记靠前指挥，切实承担第一责任人责任的通信和客户服务保障小组，严格落实疫情防控工作责任，确保各项工作措施全面覆盖，不留死角。购置必要的防护用品和检测设备，并足额足量配备到重点岗位和区域。制定严格的厅店服务疫控规范要求，做小做细做实厅店必要的消毒处理，厅店营业人员和装维人员配备了75%酒精和医用防护口罩，厅店配备了针对大众服务的红外线体温检测仪，同时向未佩戴口罩的入店人员免费发放医用级防护口罩并进行安全防护宣传教育。
<strong>“不忘初心 牢记使命”，用实际行动践行“人民邮电为人民的”责任和担当。
1.按照电源防掉电、数据防拥塞、传输防阻断通信保障要求，守土有责、守土担责、守土尽责，为坚决打赢疫情防控阻击提高强力保障。针对油机保障、传输机房和通信杆线护线抽调专人进行7*24小时实时保障。
2.对全县党政和重点行业机房开展机房日巡检巡查，发现问题及时处理，将隐患消除于萌芽状态，保障期间共派员完成重要视频会议保障3次，重要机房巡检和链路排障等53波次。
3.线上线下相结合，疫情期间制定远程排障指南，全员、全方位、全过程执行“首问负责制”，及时快捷处理用户障碍申告和咨询，确保了通信的畅通和服务工作的全覆盖。
“用户至上、用心服务”，按照中国电信甘肃公司统一安排部署，履行央企社会责任，彰显国企使命担当，推出14项信息化免费应用项目，助力抗击疫情，免费应用具体为天翼云会议、天翼云办公、天翼云直播、来电名片、天翼对讲、视频云监控、天翼云桌面、商务短信、政务云办公、企业云盘、电教直播、一起作业、村村享+云广播、互联网+课堂录播，玛曲分公司积极主动承接落地，确保党政机关和广大奋战在疫控一线人员能用、会用、免费用，同时通过LED屏全天候滚动播放疫控宣传短语和温馨提示，通过厅店演示电视播放藏汉双语疫控防护知识、通过音箱设备播放疫控防护语音，省州县联动发送免费疫情提示短信100多万条次，广而告之强化宣传造势。
“疫病无情 人间有爱”，分公司党支部在做好自身疫情防控和通信保障、客户服务的同时，为感恩和感谢奋战在疫控第一线的医务工作者和公安民警的辛勤付出，尽己所能进行专门慰问，送去应急无线电话、方便面、牛奶、热水壶等物料，同时在县营业厅为环卫人员开展免费热水服务，为弘扬正能量的发挥尽自己一份绵薄之力。
<strong>提高政治站位，高度重视疫情防控工作
1.分公司党支部从切实保障员工安全，关心关爱员工出发，在足额采购疫控用品的同时，根据中国电信新型冠状病毒感染肺炎防控工作手册（V1.0）,对相应办公、安防及外勤等场景都严格落实疫控规范要求。
2.党支部通过天翼云视频会议形式多波次对外地员工传达宣传中央、省州县关于疫控要求和防护要领，对个人、居家提出要求，确保全体员工不造谣、不信谣、不传谣。
3.建立外地员工及家属健康台账，实行日“零汇报”制度，坚决维护社会大局稳定和安抚员工情绪，做好自我防范。
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