2月3日，在首都醫科大學附屬北京佑安醫院發熱門診隔離門前，護理部副主任張莉莉在例行巡視中為發熱門診護士長王蕻馨（右）送上祝福和鼓勵。
本報記者 方非攝
本報記者 李祺瑤
“護士，我等了半個小時了，怎麼還沒到！”一聲哭喊，打破了候診區的寧靜。
這裡是北京佑安醫院發熱門診，穿著防護服、戴著護目面屏，全副武裝的醫護人員來來往往，候診的人們戴著口罩，雖然大都沉默不語，但目光中滿是焦慮和不安。
哭喊的，是一位年紀較長的女患者。一場突如其來的感冒令她心神不寧，下定決心來醫院做檢查。接診、開醫囑、抽血……都挺順利，唯獨做CT時等候的時間長了。女士有點兒崩潰，“我有強迫症……我下了好大決心才來的醫院，我不想在這兒待這麼長時間……”
“您、您彆著急，我再去影像室幫您看看……”一名年輕的女護士趕緊安撫，但她自己的聲音都開始顫抖。
看情況不太妙，護士長王蕻馨走過來，輕輕拍了拍年輕護士的肩膀，將她替下。王蕻馨半蹲在患者身邊，耐心地說：“女士，請您稍等一下，我們影像室的同事正在做準備，馬上就到您了。請您放心，我們發熱門診每天做4次消毒，大廳裡也放著空氣消毒機，即使有疑似病例，我們也會進行單獨隔離。您不必恐慌……”
女患者漸漸平靜下來，稍坐了一會兒，被護士帶進影像室。
王蕻馨轉過身，衝其他幾位年輕護士豎起大拇指，為他們加油打氣。
“我們整個團隊有15名護士，大多都是二十多歲的年輕人，我不僅得保護好患者，還得保護好我的‘孩子們’。” 王蕻馨說。
下個月就滿50歲的王蕻馨也真的像媽媽一樣，從穿防護服就開始“嘮叨”——“口罩戴上之後，一定要檢查一下密合性”“內層手套、外層手套都要粘膠布”“防護服4小時更換一次”“脫防護服更要謹慎，每脫一層，手部要嚴格消毒”……
年輕護士們都愛王蕻馨的“嘮叨”，17年前，他們的護士長就曾作為骨幹力量在非典重症病房待過一個月，“當時條件艱苦多了，但我想都沒想就去了一線，後來我在發熱門診還經歷了各種各樣的傳染病，積累了不少經驗。”王蕻馨說著，望著“孩子們”，“大家都和我當年一樣，積極樂觀，我能做的，就是用我的經驗給大家做後盾。”
這幾天，來發熱門診的病人多了些，諮詢電話不斷，“‘求安心’的病人佔了三分之一，大家普遍都存在焦慮、恐懼、急躁的情緒。”王蕻馨說，我不但要帶頭做好對病人的心理疏導，更要時刻關注“孩子們”的心理變化，及時溝通。
上午10時，護理部副主任張莉莉來到發熱門診隔離區前，與王蕻馨進行每日例行的巡視。
“怎麼樣？大家在裡面怎麼樣？”隔著玻璃門，張莉莉一眼就認出了“老戰友”，17年前，她也曾在抗擊非典的一線奮戰過。
“挺好的！”透過護目面屏，王蕻馨的眼睛笑成了一道彎。
“對病人的觀察一定注意方式方法，保護好自己，保護好病人。有問題隨時找我！”張莉莉說。
“您放心！”王蕻馨回答。
疫情突如其來，病房改造、人員調配、物資準備、後勤保障……醫院迅速啟動應急預案，張莉莉衝在最前面，親力親為，而王蕻馨則全力配合，事無鉅細，二人經常處於24小時無休的狀態。
前一天晚上12點半，王蕻馨給張莉莉的辦公室打電話，尋求支援，張莉莉當時一愣，“你怎麼知道我沒走？”“我就知道，你不會走。”王蕻馨說，這是“老戰友”的默契。“這些前線的醫護人員都特別可愛，我在後方要做的，就是無條件地支持他們。”張莉莉說，
疫情襲來，北京醫療機構中不少精英骨幹都馳援武漢。“團隊裡也有好多孩子找我報名，看到他們英勇無畏，我為他們感到驕傲。”王蕻馨知道，如果國家需要，自己和“孩子們”一定義不容辭，但是現在，她要告訴他們，“我們的陣地在北京，我們要保衛北京市人民的安全，我們的工作同樣重要。”
因為腰部病痛，每次上下樓梯時，王蕻馨總要側著身子，一級臺階、一級臺階地挪動，但時間緊迫，她又不得不加快腳步。這事，她從不提及，但“孩子們”都看在眼裡。臨近中午，孩子們勸她坐下來歇一會兒，王蕻馨笑著擺了擺手說，“沒事兒，老毛病，已經習慣了，咱們的活兒還多著呢。”
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