眼下，正值全民疫情防控的關鍵時期，為減少人員的流動和聚集，瓜州縣行政服務中心靠前服務，全面宣傳，推行政務服務事項“網上辦、掌上辦”的工作機制。
通過“網上預約”“電話預約”等多種渠道進行不見面辦理，實現讓“數據多跑路，群眾少跑腿”的目標，確保疫情防控、為民服務兩不誤。
瓜州縣行政服務中心主任 馬文軍說：“針對本次疫情，按照省市縣安排部署，按照行政服務大廳人員密集，人員流動性大的特點。我們及早安排部署，急群眾之所急，辦群眾之所辦。”
下載瓜州縣政務服務App、註冊用戶名、進行用戶實名認證、提交業務申請……在陽光物業公司經理任鳳英的示範下，我們看到，僅靠一部手機，不需要到窗口辦理，就辦完了營業執照申請的全部流程。
從“線下辦理”到“線上熱線”的這一轉變，成了群眾辦理業務的熱點，不斷有群眾打電話諮詢“網上辦”和“預約辦”的問題。
瓜州縣行政服務大廳工作人員 葛海嘯說：“喂，你好，瓜州縣行政服務中心，請問您預約辦理什麼業務？現在我們大廳是預約辦理，你看，11:30能不能過來辦一下？過來的時候戴上口罩，做好個人防護工作。”
自全面推行網上辦理預約服務以來，共為群眾提供預約服務22件，天然氣出售業務398件，網上預約服務62件，切實解決了群眾生產生活中的問題，做到服務窗口工作不斷檔、不降質。
記者：李娟 王曉罄 李雲濤
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