“有咳嗽、發熱等症狀是否是感染了新型冠狀病毒感染的肺炎?”相信很多人都有類似的疑問，但現在去醫院就診，不僅會增加醫院接診負擔，還會增加交叉感染的風險。面對當前嚴峻的疫情防控形勢，智慧城市平臺聯合微醫發揮線上平臺優勢，推出 “新冠肺炎實時救助”在線問診平臺，快速指導市民群眾做好防控、緩解疫情恐慌，助力抗擊疫情。
目前，已在智慧城市平臺上線，並且已提供諮詢100多萬例。用戶可通過手機登錄智慧城市平臺APP進行線上問詢，全國各地醫療專家將會快速響應，及時給予解答。
據悉，該平臺推出了五項特色專業醫療服務。一是免費在線諮詢專家，全國近20000名專業醫生7*24小時在線免費答疑;二是科普宣教，免費領取《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識問答》;三是心理關懷，心理諮詢專家免費提供心理諮詢服務,緩解恐慌;四是專病專科，足不出戶輕鬆問診全國專科專家;五是疫情播報，實時播報疫情新增病例和防治進展。
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