患難見真情 主機廠為了保住經銷商拼盡全力

新冠肺炎疫情牽動全國億萬百姓揪著的心,也給大家的生產、經營與工作生活帶來了巨大的困難與阻礙。面對突然降臨的疫情,全國的經銷商夥伴們瞬間承受了巨大的經營壓力,很多都出現了現金流緊張、到店人流大幅減少、高額運營成本等問題。

為了讓旗下經銷商能輕裝上陣戰疫情,無後顧之憂的為消費者提供更好的購車用車體驗。主機廠可謂想盡了一切辦法將自己的肩膀與經銷商夥伴的肩膀靠在了一起,共同扛起這份千斤重擔。今天筆者就跟大家盤點一下車企都推出了哪些辦法在特殊時期助力經銷商減負。

患難見真情 主機廠為了保住經銷商拼盡全力

吉利汽車:多方面支持經銷商體系穩定

目前,吉利正在積極研究和評估疫情對企業造成的影響,會根據情況做出相應的部署和策略調整。對於經銷商和終端銷售系統,要保證經銷商體系的穩定,給予經銷商提供必要的支持。

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2月份已出臺政策,從鬆綁銷售指標、貼息支持、取消相關考核等多方面支持。同時,幾大區域營銷分公司也可因地制宜的推出區域性的支持政策,保持渠道動力,以保持穩定的市場佔有率,與全體經銷商共克時艱,共同戰疫。

售後方面,即日起至3月31日,吉利汽車推出針對疫情防控的多項服務舉措,比如首保延期到 3月31日,對於1月20日之後到期的質保的用戶,給予用戶享受延 長保修權益至3 月31日,還有在線遠程服務、上門服務、微信預約保養享受享免等待1對1VIP專屬服務等多項舉措。

長城汽車:針對四大品牌正式推出“三減三賦”支持政策

2月5日,長城汽車攜旗下哈弗、WEY、歐拉和長城皮卡四大品牌正式推出“三減三賦”支持政策。長城汽車通過對經銷商實施考核減負、財務減負、金融減負、賦能多維度體驗服務、賦能一線銷售團隊,以及賦能湖北疫區經銷商六大舉措,為其提供強有力的後援支持,與經銷商夥伴風雨共舟、同心克難。

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具體措施包括:一、考核減負:疫情期間,長城汽車對旗下四大品牌各經銷商採取考核減負政策,實施“三不考核”,即不考核銷售、不考核進貨、不考核推廣,並增加醫療類保險支持,確保終端合理收益,保證經銷商在當前環境下健康發展;

二、財務減負:調整財務政策,延長三方還款期限,對於2月份到賬的銀行承兌匯票統一免收貼息,三方承兌匯票到期需贖證車輛,長城汽車將積極協調延長還款時間,為經銷商提供更大的資源空間;

三、金融減負:適當調整購車金融政策,為用戶提供更為靈活的還款形式,降低購車門檻,促進經銷商終端銷售;

四、賦能經銷商多維度服務:調整銷售模式,多維出擊,重點針對線上銷售業務進行遠程培訓,進一步強化經銷商線上營銷能力,鼓勵使用網上4S店VR看車、微信直播看車、視頻直播看車、保持24小時400熱線等方式開展營銷,滿足消費者疫情時期看車、購車需求;

五、賦能一線銷售團隊和人員:設立專項基金,激勵經銷商一線銷售團隊和人員,確保終端銷售人員的合理收入,共渡難關;

六、賦能湖北疫區經銷商:對於疫情最為嚴重、經營壓力最大的湖北經銷商,長城汽車將給予特殊的、最大的政策支持。

榮威汽車:為經銷商推出“雙重減壓、雙重支持、雙重關懷”六大舉措

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近日,為了減輕疫情對經銷商的影響,保障用戶在特殊時期的選車購車、售後服務質量,上汽榮威圍繞銷售運營、售後服務,推出“雙重減壓、雙重支持、雙重關懷”六大舉措,全力支持旗下經銷商共渡難關,並提升用戶服務體驗,積極履行企業社會責任。

同時,榮威銷售團隊還將加強核心引導,積極備戰線上營銷。榮威將利用VR智能展廳、短視頻/直播營銷,以及聯動官方抖音/天貓旗艦店,全面優化用戶線上看車體驗,實現用戶足不出戶盡情看車、選車。

星途汽車:1個保障,2項減負,4項支援

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為減輕經銷商壓力,星途汽車推出7項措施支援各地一線經銷商。面對疫情,星途汽車向經銷商發佈“1個保障,2項減負,4項支援”政策,具體幫助措施包括:

1.合理規劃目標:因地制宜規劃目標,保障經銷商利益。2.金融減負:對於金融到期車輛,二月份給予3個月展期,3個月利率不上浮;三月份給予2個月展期,2個月利率不上浮。3.管理減負:免除2月份一切管理類考核。4.人員激勵支援:一線管理團隊、銷售人員、試駕專員激勵。5.終端銷售支持:線上看車/直播購車培訓;助力打通線上看車、上門試駕、線上購車、上門交車和無憂用車服務。6.財務結算支援:2月20日前兌現銷售返利。7.總部傳播支援:加大線上網絡投放,合作新媒體直播購車。

名爵汽車:兩大指標免考核、兩類獎金直接發

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上汽名爵對疫情影響作出經營策略調整,表示將在銷售、售後、物流等各版塊協同作戰,和經銷商共同攜手、共克時艱。具體包括6個方面:

一、兩大指標免考核:即2月批售指標、試乘試駕管理獎免考核,幫助經銷商“過關順利”。

二、兩類獎金直接發:2月展廳渠道管理獎、二網渠道管理獎無需通過市場活動核銷,根據各經銷商渠道評級直接發放獎金,減少財務壓力。

三、置換申報截止日期放寬:12月到期未申報置換車輛延長置換申報截止日期至2月29日。

四、推出全新金融政策助力:包括對於經銷商2月產生的超期車輛利息,由名爵品牌承擔;壓縮獎金計算流程,加快經銷商獎金返現;上汽財務個貸申請可採取全部線上申請及審批,客戶足不出戶即可完成買車放款(需經銷商人員配合上門簽約)等。

五、提供運營保障支持:包括政策支持,如調整2020年一季度售後“滿意度”、“服務管理”和“配件管理”考核方案;提供7*24實時響應的技術支持等;全力為經銷商提供維修所需配件,2020年2月,所有經銷商可獲得4次免費緊急訂單。

六、規範運輸安全流程:例如為了保證經銷商收車人員安全,將加強安全防護措施。嚴格規範物流司機防護安全,每個交接點由專人對物流司機進行體溫檢測及防護檢測,交接全程確保佩戴口罩等等。

一汽奔騰:聯合200家4S店線上開業

疫情當前,一汽奔騰計劃攜手全網200餘家經銷店在2月8日正式統一網上開業,24小時響應用戶需求。消費者可以通過奔騰各經銷店線上旗艦店,實現VR看車、線上諮詢甚至網上購車等服務。

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在線下,一汽奔騰4S店將按照政府疫情防控的統一要求,根據不同情況選擇合適的時間正式開業,為用戶提供上門試駕、上門交車、上門保養等線下服務。一汽奔騰要求4S店嚴格控制接待流程:從維修接待、客休等待、車輛維保等各個與車輛、與客戶接觸環節,全過程、全場地、高標準消毒處理,全員佩戴口罩,店內防疫情況公示,並免費為客戶車輛提供車內消毒服務。

在經銷商的支持方面,一汽奔騰啟動了“考核減負”、“業務支持”、“融資支持”、“健康衛生保障”、“線上營銷保障”及“資源供需保障” 等六項經銷商保障政策。

廣汽本田:主動為特約店“戰疫”減壓、加能

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特殊時期,廣汽本田除了時刻關心特約店同仁的身體健康,積極提供疫情防控物資採購支持外,還主動為特約店“戰疫”減壓、加能。譬如取消2月份的部分商務考核項目,提供疫情期間售後上門取送車服務的費用支援等。

為保證在疫情特殊時期為客戶提供安心、高品質的服務,從而贏得客戶更高的信賴,廣汽本田對全國特約店作出了統一指引。

新寶駿:15項升級服務涵蓋全程線上無接觸購車

疫情期間,為保障消費者的看車、買車、售後需求,新寶駿推出了“共抗疫情、服務升級”行動,涵蓋全程線上無接觸購車、售後保障以及金融政策等15項升級服務。

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通過對經銷商進行專業指導培訓,發動全國經銷商門店在抖音等大眾平臺直播帶貨。同時,新寶駿開通VR/AR等多種線上智能展廳看車渠道,讓用戶足不出戶即可直播全方位賞車。用戶可通過BAOJUN APP以及京東、蘇寧、天貓新寶駿線上商城等多種線上下訂渠道,享受線上預訂的多重福利與服務。

疫情期間,新寶駿將作為用戶看購車的全程管家,為全國用戶免費提供上門試駕、上門交車、二手車上門置換等服務,讓用戶購車無憂。

疫情特殊時期,新寶駿齊心協力幫助=購車用戶共渡金融難關,新寶駿以超低月供、萬元貼息開啟全速金融通道,推出0首付政策解決用戶緊急用車問題,0利息政策保證用戶購車無壓力。

東風日產:全面支持經銷商工作

疫情發生後,東風日產第一時間啟動對武漢、湖北經銷商的關懷服務,幫助解決經銷商資金問題,並導入EAP心理輔導,引導和幫助經銷商做好員工心身健康管理。隨著全國範圍經銷商逐漸復工,東風日產積極對經銷商多維幫扶,精細管理,幫助經銷商順利渡過難關。

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受疫情影響,經銷商短期內將面臨一定的經營壓力。為進一步保障疫情期間經銷商健康運營,東風日產出臺了“減負釋壓”、“政策鬆綁”、“供給保障”、“平臺賦能”十六字方針,全面支持經銷商工作。

同時,為了進一步強化經銷商在線上平臺業務開展,東風日產在內部“學習強店”平臺新增“戰疫加推”板塊,進行針對化的指引培訓,並通過平臺推送《數字營銷指導手冊》,為專營店提供短視頻營銷技法、自媒體營銷技法、數營先鋒學習資源等逾10種數字營銷支持與指導。

福特汽車:八項政策為經銷商減壓

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日前從福特全國銷售服務機構NDSD獲悉,NDSD根據實際情況制定了銷售政策、資金支持、服務三類共八項政策,為經銷商減壓。

資金支持則涵蓋了三條令經銷商“減少資金壓力,增加返利”的政策。其中,“2 月份的所有提車量(不含銳際)都給予 75 天免息的資金支持”有助於經銷商合理控制庫存。而“經銷商現有庫存‘減息’政策”,特地針對湖北地區,減免了該區域的經銷商2月所有應付利息,對於其他地區經銷商來說也相應下降了一個百分點,這對於經銷商資金壓力的減小,作用不言而喻。最後,“加速經銷商返利支持政策”增強了現金流能力,經銷商支出更少,回款更快,自然注入了更多活力,提高抗風險能力。

百姓評車

此次疫情,不少汽車經銷商面臨著前所未有的經營壓力,但筆者堅信,只要廠、商齊心協力,就一定能夠早日迎來拐點,打贏這場沒有硝煙的戰爭。“眾力無敵於天下”,主機廠將與經銷商夥伴萬眾一心、共克時艱,同築抗疫“長城”!


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