IBM 已選擇 Slack 為超過 35 萬名員工提供適用全公司的聊天通訊協作工具，根據美國商業新聞網站 Business Insider 報道指出。這一切視為 Slack 超越競爭對手微軟（Microsoft）Teams 的重大勝利，並指出 IBM 一直在試驗 Slack 工具，如今推廣給所有員工使用。
儘管這對 Slack 來說是巨大的考驗，但這也是這對商業搭檔近年來一直追求的目標與方向。據報道，IBM 內部團隊早在 2014 年就開始使用這個聊天 App，隨著時間推移，這 App 還在不斷成長。「IBM 內部可說是全面使用（基本上是最大規模），所以我們現在可以確定的是，Slack 將為世界最大的組織提供服務。」Slack 執行長 Stewart Butterfield 接受 Business Insider 採訪時表示。
儘管新應用部署使 IBM 成為 Slack 迄今最大的客戶，但據 Slack 表示，多年來 IBM 就一直是最大的客戶。「IBM 多年來一直是 Slack 的最大客戶，並在這段時間擴大 Slack 的使用量。」Slack 提交美國證券交易委員會（SEC）的文件顯示。
目前還不清楚 IBM 是為所有員工採用付費版 Slack，還是混合使用免費版與付費版。Business Insider 聯繫 Slack，希望瞭解 IBM 新應用部署更多細節，但 Slack 只對提交 SEC 文件的交易公開評論。
就在微軟開始刊登電視廣告並全力推廣 Teams 幾周後，IBM 做了這決定。過去一年，微軟成功追趕並超越了 Slack，讓 Teams 每天有 2,000 萬在線使用者，相對 Slack 只有 1,200 萬人。
近來兩家公司的競爭越趨激烈，微軟宣稱 Slack 缺乏「需要徹底改造協同作業真實樣貌的廣度及深度」。Slack 曾聲稱，並不擔心微軟 Office 365 的觸及率，去年甚至嘲笑微軟，指責微軟剽竊自己的廣告創意。
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