“我們剛剛開工，你們竟然立馬趕過來提供電力設備維護服務，真是太及時了！”2月12日，山東浩信集團有限公司負責人對國網昌邑市供電公司營銷服務人員馬波表示感謝。
這是國網昌邑市供電公司充分運用大數據，及時掌握復工企業，主動上門為復工企業提供供電服務的一個縮影。原來該公司計量專工何曉斌通過電力用戶用電信息採集系統發現，重點客戶浩信集團用電功率曲線發生變化，用電負荷大幅度增加，存在復工復產的可能，隨即將該信息告知服務營銷人員。經供電所服務營銷人員與浩信集團確認開工後，公司立即組織彩虹黨員服務隊主動上門服務，對浩信工業園專線進行測溫巡視，檢查廠區配電室內開關櫃、配電設備運行情況，協助用電客戶對電力設備進行檢修維護，為企業安全順利復工生產提供堅強電力保障。
當前，各用電企業陸續復工復產，國網昌邑市供電公司積極踐行人民電業為人民的企業宗旨，充分應用電力大數據，時刻關注未報停重要客戶用電負荷變化。通過數據對比分析，及時掌握復工復產企業信息，確保能夠及時為復工企業提供高效優質的供電服務。同時，該公司推出“抗疫情、保供電、為人民”護航舉措，對於政府確定的新冠肺炎疫情防控相關用電需求，提供“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務；對居民用電客戶、中小企業客戶採取“欠費不停電”措施；對執行兩部制電價的企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取，幫助客戶最大化節約用電成本；對減容（恢復）、暫停（恢復）、續停以及基本電費計費方式變更業務搭建起“當日受理，次日辦結”、“先辦理，後補材料”綠色通道，用電業務不再受之前“基本電費計收方式選定後3個月保持不變”、“暫停用電不得小於15天”的限制，爭取在最短的時間內完成企業覆電要求，保障企業復工生產可靠用電。
本網記者 於桐 通訊員 徐曉先 郭鵬
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