一場突如其來疫情，正在悄悄地深刻改變中國各行各業，其中受其影響最大的就是零售業。
受疫情影響期間以來，中國的零售業呈現的現象是‘冰火兩重天’，冰的一面是受疫情影響中國很多線下零售企業被迫停業，損失明顯。這些企業以鞋類和服裝類為主，此次疫情爆發的時間本應該這些企業銷售的旺季，最後卻是損失慘重。另一面是‘火’，疫情讓超市、便利店、生鮮超市的生意更加火爆。尤其是這些企業的線上服務表現最為突出。就如京東到家服務的訂單量同比2019年增長了374%。
疫情給中國零售企業來深刻影響，而越是這種時候，越是有很多人在抓住轉變的契機。在此淺談一下疫情對零售業的三個轉變，以及轉變後隨即面臨的問題。
轉變之一：私域流量徹底覺醒
一直以來私域流量不怎麼被零售業重視，更多的是在微商、電商行業比較重視。那麼此次疫情爆發，讓很多線下零售企業開始明白搭建自己私域流量的重要性。在線下門店遍佈，創建自己的社群，盤活自己的粉絲，利用互聯網流量搭建自己的私域已經成為零售業的一個趨勢。
而實際中已經有很多的品牌已經開始嘗試搭架自己的私域，如服裝品牌FILA、太平鳥等企業發動自己的員工建親友特賣群等方式銷售商品。公司發動數百名導購員投入到社群運營和推廣，一定程度上也緩解了困境。同時也可以讓員工獲得推廣返傭的獎勵。
轉變之二：短視頻、直播帶貨正興
這場疫情，眾多的線下門店停擺，使眾多的線下品牌和零售企業開始試水短視頻、直播賣貨。例如，銀泰百貨就聯合淘寶邀請了近千名導購在家直播賣貨，實現了無接觸購物。
短視頻/直播帶貨能力突出，原因在於：一是藉助了抖音、快手等各種直播平臺，而這些平臺又有高流量、高關注度的場景優勢；二是通過主播和買家的深度互動，而且讓買家加入到內容創作、傳播之中，由此就形成了強大的帶貨勢能。
轉變之三：“共享XX”悄然興起
疫情，也讓我們重新認識“共享”。在這次疫情中，有“共享員工”，餐飲上萬員工待業，而在生鮮零售平臺上訂單大增、人手十分缺乏，餐廳把員工借給生鮮平臺，共享員工應運而生。
還有“共享人才”，疫情期間京東7FRESH發佈“人才共享”計劃，邀請臨時歇業的餐飲、酒店、影院及零售聯營商戶的員工去打短工，而阿里本地生活服務公司也推出“藍海”就業共享平臺，讓餐飲商戶可以通過該平臺推薦員工報名成為“蜂鳥”騎手等等。
疫情讓各大企業越來越認識到，不能一個企業在戰鬥，而是需要開放，讓資源共享和流動起來，聚合起來，這樣才能形成更大的競爭力勢能。並且，此次疫情所帶來的共享人才、遠程辦公等，大大促進靈活用工的興起。
“靈活用工”的興起及面臨的問題
靈活用工的概念由來已久，那麼什麼人可以算作是靈活用工呢？上文所說的：1、企業導購員參與社群運營和推廣，可以視為推廣者；2、居家直播帶貨，這時候你就是臨時主播；3、餐飲、影視員工可以到京東、阿里等企業臨時任職變為騎手、快遞小哥。以上三種情況其實都可以視同為靈活用工。
在特殊時期下，靈活用工成為企業和員工之間的共同需求，這種好處在於，靈活用工其實並不屬於我們常見的一種的勞動關係，企業無需為靈活就業者購買社保或者公積金。
但就目前來說靈活用工最大的問題就在於支付，如何把靈活就業者的佣金，在完稅的情況下，可以合理合法的發放給他們，是企業面臨的一個難題。
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