“這家公司終於可以計劃復工了，企業負責人很感動，我也感到激動和欣慰。
”淮海農商銀行客戶經理李為超剛剛為一家食品科技公司辦理完成一筆500萬元“復工貸”資金授信。受新冠肺炎疫情影響，這家企業銷售回款慢，流動資金日益緊張，復工需要大量資金，李為超接到電話後上門調查，總行前中後臺一條龍發力，在最短時間解決客戶燃眉之急。而這只是本次疫情中，淮海農商銀行金融助力的一個縮影。
創新小微金融服務，幫助企業走出困境
江蘇是中小企業大省，截至2019年底，全省中小企業總數突破300萬家，中小企業已成為全省經濟和社會發展的重要力量，然而這次突發的新型冠狀病毒肺炎疫情，對抗風險能力較弱的中小企業帶來一定衝擊。
對此，淮海農商銀行迅速行動，為因受疫情影響，生產經營遇到困難的小微企業和個體工商戶量身打造“復工貸”，針對企業復工復產中材料採購、職工工資支付等困難精準發力，及時提供資金支持，讓企業復工無憂。受疫情影響週轉困難的存量貸款客戶還可以在原授信額度基礎上直接增加授信。
淮海農商銀行公司業務部到企業瞭解復工情況
對於許多中小微企業來說，“每天算著還能維持多久”是疫情重壓之下的無言之痛，為切實幫助中小企業走出困境，淮海農商銀行公司業務部選出在該行開戶但無貸款的小微客戶近2000戶，開展“三三三”行動，即每位客戶經理每週走訪有效企業客戶不低於3戶，每家公司專營團隊每月有效對接園區商會不少於3家。從市區到鄉鎮，從街道到社區，（公司）業務部每位包掛人員每週不少於3次進行現場包掛幫扶，做到與商戶及時有效對接。“疫情關鍵期，更要確保客戶能在第一時間找到我們，企業發展好了，我們銀行的價值自然也得到了體現。”（公司）業務部總經理吳鵬感慨。
此外，由於受疫情影響，一些企業在還款上面臨壓力，淮海農商銀行與企業同氣連枝，主動為客戶卸包袱，解難題。徐州一家科技公司原貸款200萬元，本計劃於2月12日到期償還後不再續貸，但受疫情影響，企業上下游資金未能及時到位，得知情況後，淮海農商銀行第一時間展開授信，解決企業資金難題。
疫情期間，淮海農商銀行積極與受疫情影響較大的行業和客戶聯繫溝通，為相關企業量身定做延期還款計劃，瞭解逾期客戶的實際經營困難，採取無還本續貸、展期、借新還舊等手段，做好紓困幫扶，讓企業生產經營無後顧之憂。
信貸快車道加速“輸血”，保障疫情防控企業生產不斷檔
“收到！”是淮海農商銀行市民金融事業部微信群出現頻率最高的字眼，疫情的消息傳來，所有人員進入“戰時”狀態，春節期間所有客戶經理堅守崗位、線上辦公，每日電話回訪客戶，保證能夠第一時間為防疫企業和民生領域提供援助。
閤家團圓的時刻，一個緊急求助電話打入淮海農商銀行，要求資金援助。求助人姚老闆經營著徐州雨潤糧油店，這時候徐州百姓都在為防護疫情囤“糧草”，如果這家企業關門，周邊老百姓的“菜籃子”和“飯桌子”就成了問題。
事關百姓民生，時間不等人，客戶經理路大龍、羅元創戴上口罩，做足防護，在部門總經理劉猛的帶領下，來到了姚老闆門前。“就差50萬元等著進貨。” 姚老闆眉頭緊鎖，一籌莫展。在三人摸清企業需求之後，隨之而來的就是全流程的迅速操作，調查、上報、審批，一刻不停，當天完成放貸準備工作，很快貸款發放完畢，特殊時期跑出信貸新速度。雖然返程途中，由於每輛車都要測量體溫，在路上堵了近四個小時，三人依然表示不管面對什麼樣的環境，只要客戶需要，就一定把服務送上門。
淮海農商銀行市民金融事業部客戶經理走訪糧油商戶
高效信貸的背後是江蘇金融機構積極作為，打出一套“組合拳”，為疫情防控提供堅實保障。人民銀行南京分行聯合江蘇省財政廳等八部門，結合江蘇實際，提出了進一步強化金融支持防控 肺炎疫情的二十一條舉措，通過適當下調貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。對於小微企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，特別開設融資綠色通道助其度過難關。
作為本土銀行代表，淮海農商銀行也快速響應，將疫情防控重點企業放在突出位置，出臺工作方案，發揮團隊作用，進行重點幫扶，走訪數家口罩生產和民生保障單位，認真記錄客戶的需求，對疫情防控重點企業執行利率優惠，讓企業真正享受到來自銀行的體貼和溫暖。
爭分奪秒與時間賽跑，助力企業度過“疫”關
疫情當前，淮海農商銀行的服務一刻不停，速度更快。春節期間，貿易融資部張群接到一個出口大蒜的老客戶打來的求助電話，客戶反映他的貨物已到港，但在江蘇DHL未復工的情況下，託收單據暫時無法直接寄出，鉅額滯港費讓其壓力很大。
早一秒解決問題，企業就少一分損失。貿易融資部加班加點處理單據，聯繫EMS、順豐等快遞公司，在各種途徑均無望的情況下，輾轉聯繫山東DHL，最終將單據先寄往山東，再由山東DHL寄達目的地，出色地完成一場與時間的賽跑。
為了幫助企業以最快速度，在最短時間內復工，淮海農商銀行還開創“特殊工作法”，堅持特事特辦、急事急辦，建立貸款調查審查提效微信群，實現業務調查、系統申請與主要審查全流程快速操作，以網絡視頻的方式召開授信評審會，做到24小時之內完成審批工作，一個字就是“快”，火速化解企業復工之憂。
疫情之下，淮海農商銀行充分踐行了責任擔當，與企業守望相助，為客戶化解難題，全力保障金融生命線暢通，在這場疫情阻擊戰中傳達出樸素的農商大愛，彰顯了本土銀行的真摯情懷。
閱讀更多 新華日報財經 的文章
