雯雯吃过晚饭，来到小区广场和男同学一起玩耍。前一分钟还玩的好好的，后一分钟就哭着找妈妈告状，同学抢她玩具，还说我脏话骂她。男同学见此状况，也不服气了，说因为雯雯先拿他玩具，他才抢雯雯的玩具的。两个彼此不服气，差点打起来了，被各自的父母领回了家。
如果此时你是孩子的父母你会怎么和孩子对话呢？
A家长:不就是一个玩具吗？这有什么大不了的，值得你这么生气。
B家长:人与人之间相处就是这样的，难免会磕磕碰碰，意见不统一发生争执，这是很正常的现象，以后你就懂了，放开点，别生气了。
C家长:我告诉你以后遇到这种事情该怎么做？要么商量好相互交换玩具，在玩；要么谁也不要碰谁的玩具，各玩各的，就不会有这种事情发生了。
D家长:你为什么当时不跟他商量好再玩，现在有什么好哭的，事情已经发生了，哭有什么用。
E家长:他可能是没看清楚就认为你摸他玩具是要拿他玩具，所以他才会着急抢你的玩具。
一句话可以温暖孩子的心，孩子情绪得到平复，也让彼此关系更幸福；一句话也可以瞬间让孩子心门紧闭，甚至让彼此之间树立一堵隔阂墙。
上述案例中，你是否多多少少看见自己的身影，或者换个角度，我们和孩子调换一个角色，假如我们听到爸爸妈妈和我们这样对话时，我们内心的感受又是怎样的呢？
接下来我们具体看看，这些对话是怎样的？对孩子会有怎样的影响。
A家长:否定孩子情绪的对话，否定孩子的情绪，会让孩子产生情绪过度压6抑，久而久之，孩子会因为承受不了走向两个极端，患上精神疾病或爆发，做出既伤害自己也伤害他人的行为。
B家长:讲大道理的对话。人都是不喜欢被教育得，给孩子讲道理智慧让孩子感觉更加烦躁，孩子对这些懵懵懂懂的道理，他们的能力还没有达到理解的水平。
C家长:毫无意义的建设性对话。对于孩子来说，这些话是毫无意义的，只会让孩子觉得你很烦，不愿意听你唠叨。
D家长:指责式对话。这种对话明显的感觉是父母带有情绪的训话，这样会加重孩子负面情绪的体验，带来更多的自卑感。
E家长:袒护对方式对话。这样的对话会让孩子看到你和她处于对立面，她会认为你不在乎她，她不值得被爱，也会引起孩子更大的叛逆情绪。
看似小问题对话背后反应了两个问题，他既能反应父母对待这件事情的认知水平，又能反应孩子接受到信息后的内心变化，到行为的变化，最后结果的变化。
可能我们觉得苦口婆心和孩子讲道理，掏心掏肺的为孩子好，甚至放弃自己的工作，放弃自己的兴趣爱好，可结果往往不是我们想要的。
孩子要么不听话，叫着不动，要么跟大人对着干，甚至用武力对待父母，父母做出一切努力依然走不进孩子的心里。这样的案例在我们生活中几乎天天上演，我们会开始反问自己，现在的孩子怎么呢？这么难管教。
孩子所有今天呈现的行为跟我们过往对待他的方式有很大的关系。道家有这么一句话:
万事万物都存在“因-果”关系，有因才有果，孩子今天的结果是我们父母曾经种下的因。所以找出原因，并加以改正，才能另到结果不一样。那接下来我们说说，如何跟孩子表达才能让关系更好，才能让孩子听我们的呢？或者孩子更愿意听什么样的话呢？
首先我们看一下这个三角模型图，他是教练技术里面最好用的一个训练工具图。人们的信念（想法）决定了他的行为，行为决定了结果。所以要改变结果前，先改变行为，而真正决定行为的又是我们的信念。就比如说，父母不认为自己的说话方式有问题，或者不承认自己有错，那么他就不愿意在行为上下功夫，行为不改变改变，结果当然不会好。
这个工具几乎处处都可以用，如盯着孩子的坏毛病不放，还不如改变孩子信念，让他自愿的去改变。
爱孩子的心，每个人都是毋庸置疑的，但是我们如果不懂爱，不会爱，他就变成了伤害。
对于上面的案例中，对话按照四部曲去处理，看看结果会怎样呢？
1.解读孩子的情绪。
如妈妈可以这张说:宝贝，今天对于你来说真是很糟糕啊，原本想着高高兴兴的玩，却发生了这样的事情，让你特别生气，愤怒，对吗？
每个人在闹情绪的时候都希望被看见，被理解，而不是被否定，或者讲道理等等。
2.接纳孩子的情绪
妈妈:我知道你很伤心，难过，气愤，这些都很正常的事，妈妈完全理解你的心情。
把孩子情绪瞬间当作增进亲子关系，进行情绪管理的好机会，原则是先处理情绪在处理事情。
3.与孩子共享情绪
妈妈:我知道你是想好好跟同学玩，并且你也愿意和他分享玩具，只是还没等你开口，他就强行拿走了，这让你非常生气。妈妈小时候也遇到这样的事情，也是把我气的哭，伤心，难过，而又很无助，最后哭着去找老师告状。
把孩子的经历植入到自己身上，通过讲述感受，达到跟孩子共青的目的。
4.帮助孩子寻找解决问题的办法
通过上述的对话，孩子会问你，后面怎么处理这个事情的。
妈妈:老师调查以后，把我们两个叫一起，向我们解释了原来对方也很想跟我玩，只是彼此之间有个小误会，后来解释清楚了，我俩相互道歉，后面我们又是好朋友了。
把自己的故事分享给孩子听，供孩子参考，也可以帮助孩子一起思考，找一个孩子自己想出的办法，并愿意去使用的办法。
可能会有很多父母觉得太麻烦了，每天那么多事情要做，没有时间陪着孩子磨磨唧唧，其实要知道，这点时间花的是特别值的，刚开始做的时候可能会有些吃力，但是时间长了孩子学会了自己管理情绪，处理问题，那个时候父母就特别省心了。
父母如果早期不愿意在孩子身上花时间，花精力，那等孩子出问题再来解决就更难上加难了，做父母不易，未雨绸缪比患病寻医强得多。
结尾:樊登老师说过:所有的关系如果让你感觉痛苦，（而这份痛苦来源于沟通不畅）那么一定是你的方法出了问题，亲子之间的关系原本就是幸福的，和谐，积极，健康的。
閱讀更多 專注兒童情緒管理 的文章
