大眾網·海報新聞青島2月18日訊（記者 歐陽繼瀟 通訊員 況偉娟）劉瑞英是上馬街道衛生健康工作站一名有著25年護齡、參加過非典防控的衛生人員。從接到新冠肺炎疫情命令的那一刻，她一直奮戰在基層抗疫一線上，培訓、檢查、指導；自2月2日起，她接受組織調遣毅然踏上了管理新冠肺炎密切接觸者的崗位。
劉瑞英在密接人員集中隔離觀察點分配到的任務是消殺工作，需要對轉運車輛，隔離人員經過和接觸過的所有空間、物品，馬桶排洩物進行全方位的消毒。裝有16L消毒水的噴霧器接近40斤重，對於年齡近五十，身高不足一米六，腿部關節不好的她來說，在平時是根本不可能勝任的，但是疫情當前，作為一名共產黨員、一名衛生人的覺悟和強大理想信念讓她硬是用柔軟的雙肩背起了超過自身負荷的噴霧器！因為她明白，這個噴霧器承載著保護隔離觀察人員身體健康的使命，承載著殺滅可能存在的新冠病毒的重任。再重，也要背起！
劉瑞英每天需要對隔離觀察點的電梯、樓道和48個房間的牆壁、桌椅、地面、衛生間進行全方位消毒2次，每一遍消毒完需要3噴霧器消毒水；馬桶排洩物需要隨時投藥，進行全面消毒；隔離觀察人員來了，必須對轉運車輛和密接者經過、接觸過的空間與物品進行全面消殺，最多時她一天消毒了38輛轉運車。每天剛換上的衣服不用半個小時就被汗水溼透，為了節省防護服她一穿就是一天，衣服溼了又幹，幹了又溼；由於工作的機動性大，往往要吃飯時轉運車來了，等忙完了飯菜已經涼透；一天的工作結束，胳膊累的抬不起來，腿僵疼的動不了。同事們得知她的工作現狀眼眶紅了，她卻微微一笑，“沒事，我能堅持”！簡簡單單的一句話，包含著太多的擔當與辛酸，道出了多少抗“疫”人員的信念與堅守。
多年從事衛生工作，面對著病人、管理相對人，劉瑞英意識到心理溝通的重要性。她利用業餘時間自學了心理課程，考取了國家心理諮詢師證，在這次疫情防控中有了用武之地。面對新進入隔離人員的恐懼、不安、牴觸情緒，面對長時間隔離人員的煩躁、憂慮、頹廢情緒，她細心觀察著，利用工作之便和工作之餘的時間和隔離人員溝通交流，安撫他們的情緒，傳授防控知識，傳遞抗疫必勝的信念。及時的心理疏導使隔離人員情緒穩定下來，積極主動的配合隔離。
工作近30年來，劉瑞英一直勤勤懇懇的工作在基層，多次被評為先進個人，並榮獲青島市監督執法辦案能手稱號。在這次抗擊疫情阻擊戰中，她挺身而出，在抗疫戰線上日夜拼搏，用堅守詮釋抗疫決心。
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