真正的“雲逛街”
雲逛街是什麼？
十多年前的答案是網上購物。2020年，雲逛街的意思，是在線逛你身邊的購物中心。
2月18日，微信傳出消息，將在支付頁面上線“智慧零售”入口。深圳地區用戶已經可以通過微信訪問“騰訊智慧零售”小程序。
經過試用，我們發現了這款小程序的亮眼之處。
首先，它把全城購物中心搬進了同一個在線頁面。
萬象城、來福士、卓悅匯......深圳的知名購物中心，基本都被彙集在了這個小程序內，可以說真正實現了足不出戶“雲逛街”。
其次，每個購物中心和線下零售品牌，都會在線實時更新優惠信息。
在小程序主頁，目前主要分“大牌好店”、“雲逛街”和“新鮮事”三個板塊。在“新鮮事”板塊，點進任何一個購物中心，都會有官方福利君，彙總整個商場的優惠信息。而其中的每個零售品牌，同樣如此。
在購物環節，我們發現不同的購物中心和零售品牌有不同策略。
比如購物中心會引導顧客前往線下，優衣庫、絲芙蘭則引導顧客前往各自的小程序，屈臣氏更為簡單，它讓顧客直接在線下單，而全棉時代就更具野心，它鼓勵顧客添加微信，後續進入福利微信群。
我們看到，一個簡單“雲逛街”的小程序背後，關聯了千姿百態的智慧零售業態。而且，目前的“智慧零售”小程序還只是一個雛形，根據騰訊的消息，接下來它會接入更多合作零售單位，並陸續在全國更多城市上線。
可以預料，這個小程序的未來一定大有可為，但在這之前，我們需要先搞清楚的是，騰訊的“智慧零售”到底是什麼？
根據小程序目前的形態，我們很容易將其拿來與美團、淘寶進行對比。
美團基於地理位置，為你提供附近幾公里內的餐飲服務。淘寶則覆蓋整個零售業，為你網羅全球好物。
從服務範圍看，騰訊小程序似乎更接近美團，從覆蓋行業看，它則與淘寶更為類似。但無論是美團、淘寶還是騰訊小程序，他們之間其實都有業務重疊。騰訊的“智慧零售”到底有什麼獨特之處？
首先，“智慧零售”立足於騰訊生態，而騰訊最大的優勢就是流量。
2019年，美團每日活躍用戶是7000萬，淘寶近年最高日活出現在去年雙十一，突破了5億。微信的日活呢，是10億，公眾號數量超過2000萬個，小程序日活為3億。
也就是說，在各大平臺當中，微信是大家使用最頻繁的應用。這些流量當中，蘊藏著巨大的想象空間。
第二，隨之而來的問題是，這些流量怎麼用？
對零售企業而言，公眾號是一個顯而易見的渠道，但小程序的威力，其實更不可小覷。
誕生3年，小程序的日活就超3億，成交額超8000億，為什麼？因為它方便。
對於消費者而言，小程序比App的使用門檻要低太多，對於線下零售企業而言，它既是一個獨立的營銷平臺，又可以藉助線下門店的“掃碼購”功能，實現更快的用戶積累。
小程序對於零售企業而言，是挖開騰訊流量池的關鍵。
第三，騰訊甘當“工具人”，已經為零售商鋪好了路。
回到開始的問題，騰訊的“智慧零售”到底是什麼？2019年，騰訊副總裁，也是騰訊智慧零售的總負責人林璟驊，對它做了精準的定位——騰訊的智慧零售就是工具。
具體而言，它包含七大工具，也就是微信公眾號平臺、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊雲、企業微信和泛娛樂IP。
騰訊社交廣告用來拉新用戶，微信公眾號用來維護顧客，小程序則是最後的交易平臺，微信支付、騰訊雲、企業微信等，都是背後的支持系統。
可以說，騰訊敞開了懷抱，備好了工具，就等零售企業去掘金。在線下流量和線上流量雙雙見底的如今，騰訊智慧零售無疑是傳統零售求活求變的路徑之一。
傳統零售業的未來？
線上、線上、還是線上
過去的20年，馬雲喊著“讓天下沒有難做的生意”的口號，把中國的生意搬到了線上，打造了億萬級別的電商發展黃金期。
2020年，很多人說，該是線上向線下融合的時候了。
但事實果真如此嗎？
2月份，只用了15天時間，全國2萬多家街邊小店急速上線餓了麼外賣。也是2月份，平均每天有3萬人在新開淘寶店。
傳統零售業的未來，還會繼續向線上發展。具體的發展方式，我們認為有兩種。
其一是開淘寶店、外賣店、自營電商平臺，或者小程序、微商城等等，把線下店鋪往線上複製。目前在線開店的成本已經相當低廉。
其二，則是拓展線上營銷方式。包括傳統的微信公眾號、小紅書種草，目前火熱的淘寶、快手、抖音直播，以及更復雜的短視頻營銷等等。
可以說，任何一家傳統零售企業，逃得了其一，逃不了其二。
當大家在談論零售業線下線上加速融合的時候，其實從來都是互聯網數字經濟在單方面入侵傳統行業，逼迫傳統行業向線上發展。
生鮮電商對傳統超市的顛覆如此，外賣行業對傳統餐飲業的顛覆同樣如此。
如今沃爾瑪、永輝超市紛紛開通送貨到家服務，西貝餐飲、海底撈紛紛提供外賣服務，其實都是傳統行業向線上發展的明證。
2020年，對於傳統零售而言，要做的只有兩件事，一是守住實體店，二是不顧一切的探索如何向線上發展。
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