（图文 叶枫)
疫情就是命令，防控就是责任，时间就是生命，大庆宝石花物业管理有限公司乘风二项目经理李鸿鹏组织疫情防控应急服务队。客服管家叶枫第一时间主动申请参加疫情防控应急服务队，叶枫关键时刻冲得上去的劲头、危难关头豁得出来的本色，深深感染身边的人。“疫情就是命令”。管家叶枫说：“现在是困难时期，作为客服管家，我怎么能够退缩，要对得起支持和肯定我的同事和业主。这次疫情，需要我们众志成城，作为物业客服管家，我们理应走在最前面，彰显物业人的本色。协同社区一同投身到这场没有硝烟的战“疫”中，全力做好疫情期间的政策宣传、摸排调查、消杀、物资发放、防控守护等工作。
叶枫把宣传疫情的工作当做自己的责任，通过微信朋友圈、向广大业主大力宣传疫情防控知识，提高业主自我防控意识。通过不断的宣传，有的发微信视频告诉他，会在家自娱自乐唱歌，玩抖音，管住自己，不给物业找麻烦，不给国家添乱。为守好业主安全的第一道防线，他每天都认真细致，毫不懈怠，奔走在园区的每一个角落。防疫消杀工作由不得半点马虎，从单元门口、楼道、每处扶手、每一处角落、园区垃圾桶、园区干道......一天两次的消毒。没有防护服，只有最普通的口罩，为居民的健康安全保驾护航。叶枫被安排参加社区为业主酒精发放工作中，他和社区工作人员们负重背着一瓶瓶的酒精爬楼梯，逐户送到业主家中。他用实际行动，认真地承担起自己管家的责任，发挥着自己的力量守护每一位业主的健康。
在防疫期间，为了守护好乘新一小区的大家园，做好防护封闭小区的工作，每天抱着铁丝网，刺线，加强防护，封闭着一个又一个的小门，确保业主的安全。在巡查时，发现被某些业主刻意破坏的铁丝网封闭的小门时，他一次又一次的修补完善，手划破了，手套也都不知道破损了多少副，但是他没有怨言，在防护的同时，他也没有忘记自己的物业职责，面对业主的各种诉求，及时给予业主答复，并处理各种应急现场，就是为了守护好小区家园，保护好业主。
在疫情防控的工作中，小区全面升级各项防御措施，叶枫冲在最前面。同物业保安、城管、社区志愿者一起在小区大门站岗，做好疫情防控，禁止外来人员、认真地检查小区着过往人员车辆，做好记录、测体温。为家园筑起一道防护墙。他说，不能让一个病例在这里漏掉，认真负责就是对辖区负责，对业主负责。
疫情无情人有情，舍弃小家为大家。在这场没有硝烟的战斗中，面对这场突发疫情，物业管家用责任和坚守捍卫着小区业主的健康。以实际行动回馈社会，诠释了物业人的初心使命。
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