十堰市新冠肺炎疫情防控指挥部通告
（第36号）
关于推广应用湖北省统一疫情防控健康码的通告
为进一步加强健康管理，严查严管新冠肺炎确诊患者、疑似患者、密切接触者和未排除感染可能的发热患者（简称四类人员），科学管理疫情防控返岗人员，切实为下一阶段复工复产人员出行做好准备，按照全省统一部署，在全市推广应用“湖北省统一疫情防控健康码”（以下简称健康码），现就有关事项通告如下：
一、健康码是以个人健康数据为基础，由居民自主通过《湖北健康码登记系统》网上申报，结合我市新冠肺炎疫情相关数据进行比对核验，生成个人专属二维码。该二维码作为个人健康信息电子凭证，将会在下一步政务服务、公众出行、就业复工中全面使用。全市健康码采取“一人一码、一码通行、流调复核、动态有效”的制发和管理机制。
二、市民可通过“鄂汇办”APP、“支付宝”城市服务中搜索“湖北健康码”，进行个人健康信息填报。广大市民要坚持每天健康打卡，主动领码，个人健康打卡数据将作为发放健康码的参考依据。对于老人、未成年人或因特殊情况无法申请健康码的群众，可由监护人或家庭其他成员代为申请，独居老人等社会特殊群体可由社区网格员代为申请。
三、“健康码”实行“绿黄红”三色码动态管理。
持“绿码”者为“非四类”身体健康人员；
持“黄码”者为密切接触者、居家隔离且尚未复核新冠肺炎症状，或集中隔离未满14天的人员；
持“红码”者为确诊（含临床诊断）、疑似、发热病例。
“绿码”人员在卡口或测温点现场测温，无发热症状准予通行，“黄码”“红码”人员不能通行。
四、健康码将根据个人健康状况和打卡情况实现转码，“绿码”有效期为三天。有效期内市民至少完成一次健康登记方可获得自动延期，否则将转为“黄码”。
五、请广大市民如实填报个人健康信息，并对信息内容的真实性和完整性负责，因信息填报不实导致相关后果的，将依法追究法律责任。相关数据将采取严格的管理和技术防护措施，切实保护个人信息数据安全。
六、目前全省处于人员封闭管控状态，均只发放“灰码”， 请市民群众理解支持，积极主动进行“湖北健康码”信息登记和健康打卡。
特此通告。
十堰市新冠肺炎疫情防控指挥部
2020年2月29日
⚠
特别提醒：
请十堰市民尽快申领“湖北健康码”
可通过“鄂汇办”APP、“支付宝”城市服务，点击“湖北健康码”进行个人健康信息填报。广大市民要坚持每天健康打卡，主动领码，个人健康打卡数据将作为发放健康码的参考依据。对于老人、未成年人或因特殊情况无法申请健康码的群众，可由监护人或家庭其他成员代为申请，方法如下：
方 法 一
“支付宝”城市服务
01 在支付宝打开“城市服务”
02 选择“城市服务”中的“湖北健康码”
03 进入“湖北健康码”填写个人信息
04 即可生成个人健康码
方 法 二
“鄂汇办”APP
01 下载“鄂汇办”APP，点击“抗击新型肺炎专区”
02 进入“全省健康码申请”
03 进入“湖北健康码”，填写个人信息
04 即可生成个人健康码
Q:
申领及使用“湖北健康码”有疑问怎么办？
A:
用户在申领及使用“湖北健康码”过程中如有疑问或需申诉，可联系12345咨询（外地手机号加拨区号）。
Q:
没有支付宝的老人小孩怎么申领湖北健康码？
A:
对于老人、未成年人或因特殊情况无法申领健康码的群众，可由监护人或家庭其他成员代为申领。
Q:
湖北健康码是否每天都需要打卡？
A:
为了您与他人的健康，建议您每天打卡上报健康状况
Q:
湖北健康码为什么一直是灰码，处于等待审核结果？
A:
在全省封闭管控期间均只发放“灰码”，根据疫情防控的阶段性要求，健康码逐步开放给全社会在疫情防控期间使用。
Q:
湖北健康码的个人信息填错了怎么修改？
A:
目前有1次修改信息的机会：如果是修改本人信息，除身份证、姓名、手机号外，均可修改；如果是修改家属信息，除身份证外，均可修改。务必根据问题谨慎填写，避免再次操作错误。
Q:
湖北健康码中个人健康状态发生改变怎么修改？
A:
若个人健康状态发生改变，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能修改1次，请仔细阅读问题后慎重填写。
Q:
修改定位是否会影响湖北健康码？
A:
为不影响您健康信息的准确性与真实性，定位信息请您以实际为准。
Q:
湖北健康码信息安全吗？
A:
本服务由省新冠肺炎防控指挥部提供，将严格按照国家相关要求，确保所填报个人信息的数据安全。
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