近期為了加深對於日本保險市場的理解，我們對於日本資深保險專家城山先生進行了專訪。 城山先生作為SCRY.INFO在日本的合作方，擁有豐富的保險業從業經驗，在SCRY團隊日本保險方面將提供寶貴的意見。這次專訪使得SCRY團隊受益匪淺，具體採訪內容如下：
1．成山先生您好 很榮幸有機會對您做此次專訪，可以簡單的介紹一下您自己嗎？
城山：1975年進入東京海上火災保險公司，工作了30餘年。社會生活的前半部分都在海外部門，在臺灣1年，澳大利亞悉尼常駐了5年。在臺灣時學了一些中文。在海外部門任職時曾出差去上海、北京、大連、香港等地。社會生活的後半部分從事秘書室長和人事總務部長職務。秘書室長的主要工作為協助董事成員，因此有機會把握到公司整體的動向。擔任人事總務部長期間，主要負責人員的錄用及培訓教育。
2．作為保險行業多年從業者，您對目前日本保險業有哪些認識？
城山：日本的少子化、高齡化日益嚴峻，即便是一直存在的商品和服務也很難在日本國內市場擴大規模。另一方面，只要存在風險，就有保險的用武之地。氣候變暖引發的大型颱風，集中性暴雨，地震等自然災害，電腦病毒，新型病毒引發的傳染疾病等新型風險在不斷髮生，在這些風險中，如何保護客戶是保險公司當前面臨的巨大課題。
3．您對區塊鏈有什麼認識， 您認為現今的日本保險業有哪些和區塊鏈的結合點？
城山：Scry Info的區塊鏈技術具有安全性高、處理速度快、應用開發難度低、智能合約的適應性強等諸多特點。靈活應用這些特點，開發新型保險，在大災害發生時通過智能合約可實現保險的快速理賠等，並且也可應用在其他領域。
4．從您多年專業的從業經驗來看 您認為區塊鏈與保險結合結合會帶來哪些大的改變？
城山：日本的保險公司也在積極導入IT技術來實現事務工作的快速處理，但改革的推進速度並不是特別快。
通過導入區塊鏈這種全新技術，一方面確保環境的高安全性，另一方面也能實現用智能手機切實執行投保、保費支付、發行電子保單等一系列事務工作。其次，如果能實現在國際旅行啟程前就能用智能手機簡單投保，被用戶評價手續簡單易操作的話，應該也能促進投保人的增加。
5．從日本市場的角度來看，您認為還有哪些行業更需要這項技術？
城山：如前所述，涵蓋未來新增風險的保險正在不斷被推出。另一方面，這樣的保險的單項價格普遍偏低，因此必須壓縮受理成本。如果通過區塊鏈能實現合同手續及保費支付的自動化，就能降低成本，從能實現新型保險的普及。
6．從您傳統行業的經驗，您對SCRY未來在日本的發展有什麼建議嗎？
城山：投保的快速化、簡便化是區塊鏈最大的亮點，但日本的保險，特別是損害保險，大半都是通過傳統的保險代理店來完成交易的。因此，不只是保險公司，還需要掌握保險代理公司的需求，持續提供符合日本市場的系統。
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