03.25 阿里騰訊對壘新零售 這幾個信號值得警惕

阿里騰訊對壘新零售 這幾個信號值得警惕

以前說BAT統治中國互聯網,現在這個說法要做些改變了,如今BAT的觸角已貫穿線上線下。以時下火熱的新零售為例,阿里巴巴和騰訊通過投資併購(阿里還有自創),已形成了龐大的兩軍對壘局面。

日前招商證券的新零售研究團隊總結了一張中國新零售的大版圖,從中清晰可見阿里和騰訊已然成為最大的兩個玩家,此外僅有極少數的獨立玩家。從電商到無人零售,再到傳統實體零售,處處都有阿里和騰訊資本的身影。

阿里騰訊對壘新零售 這幾個信號值得警惕

與以往BAT被詬病阻礙互聯網創新不同,這一波阿里和騰訊的新零售“壟斷”被產業各界大加稱讚,大多數的觀點都認為它們踐行了互聯網+戰略,為推動實體經濟轉型升級做出了貢獻。最終用戶也樂見其成,互聯網技術、思維和資本催生的零售新物種,的的確確為老百姓帶來了極大的方便,以及消費升級。

不過在小菲看來,喜中有憂的是,作為阿里新零售戰略“模仿者”的騰訊,在推進過程中釋放出了一些不好的信號,或為中國整體新零售發展產生掣肘。

其一,延續“二選一”,排斥支付寶等支付方式。據媒體報道,自從3月15日開始,很多地方的沃爾瑪超市開始將支付寶排除在外,而同時啟動的是為微信支付合作進行營銷推廣。如上面的新零售版圖所示,沃爾瑪是騰訊頭號“馬仔”京東的親密夥伴,這不由得不讓人聯想是騰訊在背後搞小動作。另有媒體報道,同為騰訊戰略伙伴的步步高也開始封殺支付寶。

這種二選一的做法,是過去電商時代困擾市場很久的頑疾,不曾想來到新零售時代後,天天喊著“去中心化”的騰訊又把它撿了起來。實際上在小菲的瞭解中,包括萬達、蘇寧在內的零售巨頭都曾表態要給用戶提供儘可能多樣化的支付方式,一切以用戶方便為準則。微信支付和支付寶雖然份額最大,但考慮到線下用戶的多樣性,任何一家想要排他而做獨家,顯然都是歷史的倒退。

其二,左手消費升級,右手消費降級扶持拼多多和趣頭條等。熟悉新零售誕生背景的人應該知道,它的出現是為了滿足用戶消費升級需求的,而非反方向——即所謂的消費降級。傳統純電商平臺品類全、效率高,但在服務和體驗交付層面始終有所侷限,因為需要線上線下相融合的新零售來彌補。然而就在各種零售新物種逐步問世的時候,騰訊卻悄悄地扶持其一個比早期淘寶還low的拼多多,打著三四五六線城市用戶需要的名義讓假貨偽貨重新氾濫起來。

阿里騰訊對壘新零售 這幾個信號值得警惕

同時還需指出的是,騰訊是在一邊封殺淘寶鏈接(以犧牲微信用戶體驗之名),一邊給拼多多的惡意推廣大開綠燈的情況下去區別操作的。內容層面的趣頭條同理,也是這麼一套類似傳銷(層層分錢)的所謂社交電商、社交資訊的方式去野蠻搶佔用戶時間和眼球。這些操作方式,從純生意的角度無可厚非,但顯然與騰訊及馬化騰當今的地位和所立的牌坊(去中心化、用戶體驗)大不相宜。

時至今日,拼多多號稱日訂單量超過京東,交易額超過唯品會,背後最大的支持者騰訊也日漸陷入業界觀察者們的批判,並認為首當其衝的受害者當屬同陣營的京東和唯品會之流,進而會對整個行業造成傷害。即使在普通微信用戶層面,也開始對騰訊微信的所謂“去中心化”和“用完即走”等理念產生懷疑。一個最簡單的例子:為什麼新世相的刷屏文案短時間內就能被封殺,而拼多多能夠橫行那麼長時間?!

最後,從上圖中阿里巴巴和騰訊的投資力度來看,阿里的新零售投資重點放在了傳統零售商(聯華、百聯、銀泰、新華都)的升級改造,而且都投入大量資金持有較多股份,呈現出一種打造命運共同體的姿態,而騰訊的小比例入股、戰略合作則更像是換個方式賣流量,或者追風口的純財務投資,不確定能否給傳統零售商帶去質的改變,提供長遠助力。因此雖然都是新零售,但到底孰優孰劣?誰在升級產業誰在渾水摸魚?值得各界警惕。


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