孩子是一個家庭的重心，每個人都非常重視，但新手媽媽們要麼就是有工作在身不方便照顧孩子，要麼就是經驗尚缺，因此各種月嫂機構流行起來了。
杭州的胡女士在今年年初的時候生了一個可愛健康的小寶寶，因為夫妻兩個的工作比較忙，胡女士就在當地的一家母嬰愛的門店裡面花了兩萬兩千多定製特級的月嫂，準備請月嫂來照顧寶寶。
沒想到，月嫂照顧寶寶卻十分粗糙，胡女士曾經質疑過，但是月嫂稱她有經驗，讓胡女士相信她。胡女士便沒有多管，沒想到兩個月後，胡女士發現寶寶的肚臍在滲水，告訴告訴月嫂後，月嫂表示沒有關係正常的。胡女士為了保險起見，將孩子送到了醫院，一到醫院醫生就下了一紙病危通知書，這讓胡女士懵了。
醫生檢查後表示，寶寶的肚臍滲水是因為看護人員不衛生產生的細菌感染。而且經過醫生的檢查，孩子還有鎖骨骨折，因此寶寶異常哭鬧，並不是因為餓，而是因為疼痛。
這讓胡女士感覺十分震驚又悲痛，當即到月嫂中心要求給一個說法，但對方卻表示當初月嫂是胡女士自己挑的。和門店關係不大，表示願意退還胡女士的佣金，但拒絕承擔其他責任。
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