□ 本報記者 王琛
作為我省重要的投融資主體和資產管理平臺，新冠肺炎疫情發生以來，魯信集團在全力做好疫情防控的同時積極探索商業模式創新和產業轉型升級，不斷提升金融服務水平，確保疫情期間各項金融投資服務持續開展。目前，其金融投資各項主業已全面復工，努力為我省經濟社會高質量發展貢獻力量。
發力線上
打造智慧金融服務平臺
“您好，請問您還有其他疑問嗎？”2月27日，在山東省國際信託股份有限公司（下稱“山東國信”）辦公室內，理財經理正與客戶進行網絡視頻互動，從合格投資者認證、預約、雙錄到繳費，所耗時間不長，她便熟練地與客戶在網上完成了一筆信託業務合同的簽訂。
為響應政府“非接觸式服務”的號召，作為魯信集團控股的綜合性金融服務機構，山東國信的“智慧信託”線上平臺逐步發力。復工復產兩週以來，山東國信已通過多種渠道募集到近20億元資金，其中通過線上渠道的佔30%左右。記者瞭解到，依靠“智慧信託”平臺，山東國信的線上業務交易量快速增長，今年上半年將基本實現100%覆蓋。
“有了之前研發的儲備與積累，這次疫情中我們才能不間斷地為客戶提供服務。”山東國信總經理嶽增光說，因為信託業務涉及金額比較龐大，之前公司業務主要集中在線下，鑑於當前科技發展的趨勢，公司於2018年初開始著手開發“智慧信託”系統。這次疫情發生以來，依靠這套系統，山東國信有力保證了信託產品“不斷供”。
據介紹，山東國信“智慧信託”戰略的目標縱向涵蓋運營端信託產品全生命週期數據，橫向覆蓋資金端和資產端兩大領域外部數據，這其中既有對宏觀產業趨勢的研判，也有對微觀客戶的精準畫像、對特定企業的風險評估。近兩年，山東國信持續加大科技投入，截至2019年底，其科技投入資金規模佔年度經營收入的3.57%。
“受疫情影響，客戶辦理業務不方便。通過‘智慧信託’開通網上服務，可以提供信託產品的預約、雙錄、繳款等全流程服務，這樣就可以充分解決疫情期間客戶資金的閒置問題，為客戶帶來方便高效的財產性收入。”嶽增光說。
強化服務
精準對接客戶融資需求
不只是信託，疫情期間，魯信集團其他金融投資業務也努力克服困難，積極利用各種方式提供及時有效的金融服務。
關注“三農”、助力“小微”，是山東省魯信金融控股有限公司（下稱“魯信金控”）工作的著力點。防控疫情期間，魯信金控第一時間與326戶存量借款農戶進行有效溝通，2月份共為受疫情影響的58家農戶合理延長還款期限至疫情結束，並適當減免貸款利息。
同時，魯信金控還充分發揮智能信貸系統優勢，為種養殖農戶提供遠程在線金融服務，全程在線申請、審批和放款，20天為12戶農戶發放貸款300餘萬元。
此次疫情對旅遊行業造成較大沖擊，魯信金控通過調整旅遊信貸產品策略，採取降低信貸准入門檻、延長貸款履約期限2個月等多項舉措，幫助旅遊行業客戶度過疫情危機，共惠及100多戶旅遊小微企業，減免利息、罰息、違約金等合計30餘萬元。
作為山東最大的國有創投機構，魯信創業投資集團股份有限公司（下稱“魯信創投”）與140餘家被投資企業保持溝通聯繫，做到各基金項目調研不停滯、產業研究不間斷，真正做到了與被投資企業共渡難關。
此外，魯信創投還攜手生物技術公司上海思路迪開展了專項聯合捐贈，向湖北黃岡和省內醫療機構捐贈市場價值120萬元的新冠肺炎疫情核酸檢測試劑盒1萬個，以“創投+高科技”模式助力戰疫。
同時，各基金迅速開展被投資企業運營情況的調研，積極幫助有關企業協調防護用品、尋求金融機構支持等，並提出政策和運營建議，幫助企業從容應對疫情及行業變革。
抓好核心
拓展增量業務盤活存量業務
作為目前國內規模最大的地方性資產管理公司，山東省金融資產管理股份有限公司（下稱“山東金融資產”）自復工復產以來，在堅決做好防控疫情的前提下著力抓好不良資產核心業務經營，積極開展增量業務拓展和存量業務盤活，切實做到防控疫情和復工經營“兩手抓”。
據瞭解，增量業務方面，山東金融資產重點部署安排資產包對接、客戶關係維護、業務策略創新等事宜，目前累計儲備項目5個，涉及不良資產業務規模超過40億元。
存量業務方面，山東金融資產針對存量資產組織開展梳理盤點，加緊推進存量資產處置營銷，通過淘寶線上推介等多種形式加快存量盤活，復工以來，已累計處置不良資產回現資金超過2億元。
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