在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，灃水鎮堅持“以群眾滿意為最高工作標準”的原則，把解決人民群眾最關心的問題作為重要抓手，安排專人對全鎮抽取的電話測評樣本就社會治安、環境衛生、醫療保障、文體活動、紅白理事、公益性墓地、旱廁改造等12個方面進行群眾滿意度電話調查， 廣泛、全面、真實的聽取群眾意見，緊盯群眾反映的“小”問題，迅速、有力、精準施策，真正讓“為民服務解難題”落實落地，實現群眾“大”滿意。
傾力整改有速度
今年6月份開始，灃水鎮利用1個月的時間，全面完成旱廁改造工作，並積極做好後續服務保障工作。在群眾滿意度電話調查過程中，大高村村民董先生反映“家中旱廁埋桶的地方進水後塌陷，希望幫助維修”，調查員第一時間將其反映的問題向分管領導進行了彙報。接到問題報告後，分管領導人立即安排施工隊與當事人聯繫，第一時間到其家中實地查看，並對其廁所進行了後續維修，徹底解決後顧之憂。村民董先生表示：“隨口說的幾句牢騷話，沒想到政府能放在心上，而且這麼快就把廁所修好了，為他們的工作效率點贊。”
狠抓落實有力度
在群眾滿意度電話調查問題每週反饋中發現，唐炳村、梁魯村的村民普遍反映“村內公墓建設不到位、上墳難”等問題，灃水鎮主要領導高度重視，立即組織相關負責同志開展集體“會診”，按照“統籌規劃、因地制宜、合理佈局、分佈實施、逐步推進”的原則，利用土地置換方式，計劃投資450餘萬元，在張炳村公墓南側建設一處公益性墓地，規劃建設面積10餘畝，墓穴2000餘個，能夠滿足未來30年唐炳村、梁魯村的殯葬需求。目前，公益性墓地一期建設已完成，墓穴280餘處。
精準施策有溫度
灃水鎮緊緊圍繞“精準救助”工作理念，紮實開展扶貧救助工作，強化臨時救助，發揮“救急難”作用，確保困難群眾“求助有門、受助及時”。 北灃村村民楊先生在群眾滿意度調查中向調查員反映“家人生病花了很多錢，想了解一下申請臨時救助的程序”。接到問題反饋後，鎮相關分管領導立即打電話給該村民，詳細瞭解該村民反映的具體情況，並對進行了政策解釋，協調村委幫助其申請了鎮臨時救助3000元。“感謝政府的關心和救助，讓我們感覺很溫暖。”楊先生握著救助金不停地說著謝謝。
下一步，灃水鎮將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，牢牢把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，繼續把提升群眾滿意度作為各項工作的出發點和落腳點，進一步深化認識，強化措施，堅持問題導向，全力提升群眾的認同感和滿意度。
2019/10/23 8:34:45
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