11.29 奇葩!ofo退押金又有新花樣:想拿回99元押金需先消費1500元

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提起ofo,似乎大家都不太關注曾經風靡的小黃車本身了,讓更多人想到的反而就是退押金這件事。

近日,ofo退押金又出新招了:有網友發現ofo小黃車APP首頁上線了“天天返錢”的活動,號稱“無需排隊,直接退還押金”。

然而,這一號稱“無需排隊”的新規,很快引發了網友的強烈吐槽,因為裡面套路滿滿,想拿回押金,你還得先花錢。

1 ofo退押金出新招

卻被吐槽套路滿滿

金妹兒瞭解到,目前ofo稱,已向用戶返利近700萬元,以此引導客戶參與。

那麼這種“天天返現”是什麼樣活動,為何引發千萬網友的不滿呢?

根據介紹,用戶參與活動後,其押金會被轉入“天天返錢”賬戶。用戶在ofo商城裡購買淘寶、京東等平臺的商品會有返現,而押金會以雙倍返現的形式退還給用戶。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

金妹兒在該APP看到,活動界面分為今日拼購、9.9元特價、頭號爆品、限時秒殺以及大額返現專區,每件商品都標有可返現金額。這些商品來自於第三方電商平臺或ofo旗下的小鹿有貨,不同類目和價格商品,提現額度不同。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

需要注意的是,ofo設置了提現門檻,押金不可以用於直接購物,需要重新消費才可以獲得相當於押金的“返現”。

另外,99元、199元押金的最高提現次數分別設置為5次和10次,累計提現次數達到上限後,福利失效,如果累計返現20元就只可提20元。換言之,只有用戶返現積累到100元/200元,才能獲得自己的99/199元押金。

令人頭疼的是,這購物返現的錢並不好賺。例如一箱售價39.9元的啤酒可以返現0.8元,一袋21.9元的零食可返現0.08元,136元的剃鬚刀僅可返現0.05元。

用戶究竟要買多少錢的商品才可抵回全部押金?

據有媒體報道,20元的提現門檻雖看似不高,但想通過消費拿回押金並不容易。

按照這一規則,當用戶挑選標價799元咖啡機(返58.73元)、699元的蒸汽拖把(返36.69元)和769元的空氣炸鍋(返40.37元),三件商品總價1526.7元時,可按照雙倍返現規則,可提現200多元,才相當於“拿回”199元押金。

而且更要命的是,ofo規定,押金一旦轉移至“天天返錢”,就不可撤銷,“不得要求將可提現餘額改回ofo平臺押金”。

對於這種購物消費換取押金的方式,網友並不買賬,紛紛表示:“太坑了......”

“套路太多,看過之後,完全不想買任何東西。”“我想拿回自己的錢,竟然還想讓我再從兜裡繼續掏錢?”不少用戶表達不滿。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

2 ofo套路不得人心

或難翻身

事實上,從2018年下半年ofo爆發資金危機,無法正常給用戶退押起,“何時退押金”、“趕緊退押金”就成為了ofo用戶們的日常性發問。

金妹兒梳理發現,ofo為了退還用戶的押金其實也做過不少嘗試。其中,最為大眾所熟知的是押金變P2P資產。

2018年底,ofo曾鼓勵用戶將押金變為P2P資產,將99元的押金變為互聯網金融平臺PPmoney中某一理財項目的100元特定資產,並鎖定30天,完成這一流程的用戶將可以永久免押金騎行ofo。

此舉引發熱議,多數網友並不買賬,質疑ofo賤賣用戶個人信息。PPmoney方面最終下線該合作渠道。

今年3月,ofo上線折扣商城功能,用戶可將押金兌換為金幣後在商城消費。又被大家瘋狂吐槽,人們普遍認為金幣的價值不大。

據粗略估計,目前ofo尚還有欠款31.5億元—47.5億元,其中拖欠用戶超過15億元。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

早前就有媒體通過每日實測發現,ofo小黃車的日均退款人數在3500人左右,而據中新經緯27日報道,目前仍有約超過1500萬用戶在排隊等待退押金。照此推算,全部退完押金還需要11.7年

“ofo不停折騰自己的退押金套路其實意圖十分明顯,相當於是草船借箭,只是它借的不是箭,而是用戶的押金。”業內分析人士坦言,ofo缺錢的情況眾所周知,“以前金幣套路還能理解一下,現在這種返現,更讓人覺得反感,危機還在繼續,但是吃相已經漸漸難看。”

戴威曾經對退押金一事公開說道,自己絕不會拖欠一分用戶的錢,絕對會還清所有的欠款。只是為了達成這個目標,ofo走出的路越來越偏。

可以看到,如此深的套路顯然不得人心,連續折騰之後,ofo用戶已經流失殆盡。也許,戴威的落魄,背後映襯的,是整個共享單車行業的落魄。在2017年,共享單車還是最紅火的話題,如今已經是悄無聲息。

未來,在產品力不足、用戶信任下降的情況下,ofo或許已經難以翻身,畢竟要想挽回用戶的信任需要花費比現在多數倍的努力。

部分內容綜合自人民日報、界面新聞等

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本報法律顧問

北京煒衡(成都)律師事務所 羅浩斐 律師

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