在線投訴：我於2019年12月5日通過去哪兒網，預定溫哥華2020年2月 5日飛青島，2020年3月25日飛返回溫哥華機票三張，票款9074元，訂單號332106810655，因為國內肺炎疫情影響，去哪兒網發佈國家關於肺炎疫情影響全額退票政策，2019年1月28日前購票的。
2020年1月24日發佈通知全額退票， 於2020年1月24日提交退票申請， 2月11日退款5864元， 航空代理公司扣了3210元手續費，已多次和去哪網聯繫維權，航空代理商以我填錯退票理由為由，是因為肺炎疫情才取消退票。
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