眼下抗擊新冠肺炎的形勢依舊嚴峻，但隨著新增病例的逐漸下降和全國除湖北外的復工大潮，這場爆發於冬春之交的疫情開始逐漸步入後期。
這是一場災難，也是一場大考，不僅是對國家，更是對每個組織和每位個人——健康的生活習慣、良好的公民素養、有力的組織和運作、正確的價值觀引導等等，在這場疫情之中，都將得到檢驗、校正並最終得以強化。
方太捍衛“人品、企品、產品，三品合一”
一個多月的時間，我們被一線將士感動，為每個新增病例焦慮，為每一位出院患者欣慰；我們組織力量捐款捐物，有的甚至奔赴一線。我們比以往任何時候都強調公民素養和企業的社會擔當。殊不知，如果說這一個月的時間是大考，那麼我們的學習、複習和準備時間，從來都是在這一個月之外，在平時一點一滴的積累。
對企業而言，更形象地說，捐款捐物，乃至奔赴一線抗擊疫情是考場發揮，那麼平時的企業運營和管理，就是考前的訓練和積累。企業的社會擔當(社會責任)決非僅僅是前者，恰恰是後者決定了前者的發揮空間。
實際上，這正是我們一直強調的，企業社會責任的遞進意義所在——在我們看來，企業的社會責任可以分為三個遞進的層次：第一層，要生產出合格的、滿足和提升用戶需求的產品並能夠解決就業，守法納稅；第二層，要善待員工和合作夥伴，形成良好的團體風氣並形成健康向上的團隊文化；第三層，要能夠突破企業經營的範疇，倡導一種精神，要能站在時代浪潮之上，勇於創新、主動擔當，為社會、為家國之未來賦能加力。這三層內容，第一層是實，第二三層是虛。先實後虛、先物質後精神，互相作用，完全符合唯物主義的辯證法。
方太捐贈
以此來考量廚電行業的方太，你會發現方太在此次疫情中積極捐款捐物並非偶然，其成長為廚電行業的領軍企業更有必然的因素。
此次疫情爆發，再次從多個方面印證了“病從口入”這句俗語的意義。呼吸和飲食的健康需求，將會被提升到前所未有的高度。實際上從誕生之日起，方太就是一家致力於廚房健康，致力於向消費者提供卓越產品和服務的企業。今天成長為方太核心產品的吸油煙機，就曾因消費者的健康而發生重大的研發轉向：早在2010年，方太集團董事長兼總裁茅忠群在看到央視的一篇“廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風險”的報道後，果斷把當時行業熱追的“風量”、“風壓”這些更具市場賣點的指標轉向對消費者更為健康但卻難以作營銷包裝的“不跑煙”這個更為內隱的指標上。這才有了後來風靡業界，並給無數家庭帶來廚房健康生活的風魔方、雲魔方、星魔方系列吸油煙機等經典產品。
方太水槽洗碗機
尤值一提的是方太水槽洗碗機的研發之路。在中國，碗筷清洗和果蔬清洗一直被理解成一項有關清洗的普通家務。可更為重要的是，無論是碗筷還是果蔬，肉眼可見的乾淨並非是經過消毒殺菌之後的潔淨。儘管我們曾在03年一度因非典而高度緊張過，並且帶動消毒櫃品類大熱，但時過境遷，多因消磨，健康殺菌這一基本訴求又逐漸被人淡忘。仍舊是方太，經過五年的研發，充分考慮到中國廚房的特點和國內消費者的飲食習慣，推出了洗碗、果蔬淨化和水槽三合一的水槽洗碗機。通過高溫清洗和烘乾抑菌，實現碗筷潔淨杜絕二次汙染；通過超聲波高頻震盪和湍流速洗去除果蔬農殘，防止 “病從口入”。
方太吸油煙機
儘管根據中怡康數據的統計，方太開創的水槽洗碗機在高端市場拿下40%的市場份額，但方太顯然不單單滿足於市場業績。在方太的推動和堅持之下，“農藥殘留去除率”被寫入今年一月份中國質量檢驗協會頒佈的水槽洗碗機團體標準，這是造福億萬消費者健康的大事，也是行業龍頭企業應有的擔當。
一個有擔當的企業，不僅停留在消費者“需要什麼”的層次之上，更應該向消費者“該要什麼”的方向上邁進。在眾人忽視時堅持，在大家懈怠時奮進，這是專業主義者值得稱道的精神，也是方太得以向上攀登的邏輯。以近17000個崗位的辛勤努力，向億萬個家庭提供高品質的健康廚電產品，如果以前文企業社會責任的第一層來考量，方太無疑是優秀的。
以使命、願景、價值觀驅動而非現實的企業經營指標驅動，這是方太特別的地方。從1996年到現在，圍繞著企業文化建設，方太做了大量的工作。
2002年，茅忠群帶領高管團隊系統梳理方太文化，確立了方太的使命和核心價值觀，並提出 “讓家的感覺更好”的使命和“成為一家受人尊敬的世界一流企業”的願景；同時確立了“人品、企品、產品”三品合一的企業核心價值觀。
2008年，方太集團正式導入中華優秀文化，將文化戰略貫徹到了企業發展的各個層面，用十年時間讓員工學習中華優秀文化，把仁愛之心貫穿於研發、製造、銷售及售後服務的每一個環節，初步形成系統、獨特的方太文化體系。
方太展廳裡的企業專利牆
正是秉承人品、企品、產品的三品合一原則，才有了方太二十多年時間不斷向消費者提供一款又一款的高端產品，併成功地在全球樹立起中國高端廚電品牌的形象。
2018年，在成為首個破百億的廚電企業後，方太將企業使命升級為“為了億萬家庭的幸福”。 特別值得強調的是——為了億萬家庭的幸福——這個新的使命一方面針對用戶，即在十年內助力一千萬家庭提升幸福感；另一方面還包括方太員工的家庭，方太合作伙伴的家庭，方太大家庭，祖國大家庭等。方太不僅要把中華優秀傳統文化傳播給所有方太人和合作夥伴，還要傳播給廣大的方太顧客以及更多的人。這就是新使命給方太提出的新任務。
到2019年，方太將家庭幸福觀再進一步，提出“幸福社區核心理念”，要重建互助親密的鄰里關係，並啟動10000家幸福社區共建計劃。這標誌著方太已經從利己轉變向利他經營，從小我變成大我格局，“幸福”企業文化，對經營的影響權重空前提高，成為產品創新、服務升級背後最核心的動力所在。
從這個意義上理解，方太為什麼不單滿足於水槽洗碗機40%的市場佔有率而是要將之寫入行業標準；為什麼不滿足於高端油煙機市場佔有率第一，而是要牽頭參與十三五國家重點研發計劃，重點發力室內室外空氣環境的治理。這些答案，躍然而出。深諳中華優秀文化的茅忠群，一直推動方太沿著“修身、齊家，利國、利天下”的方向邁進。如果將企業擬人化，這正是方太的家國情懷，也是企業所承擔的社會責任更為高階的體現。
坦率地說，對正在經歷這一場疫情的任何一個主體而言，物理時間上的考期終有結束之時，我們也必將交出合格的答卷。但生活方式、素養提升上的考試，則永無止期。災難來臨時，敢於擔當是可貴的勇氣，力足勝任則是更為可貴的積累。站在更高的層次看，避免災難又遠比抵抗災難時的膽識更難能可貴。
而這些，無論對個體還是組織，都有賴平時。
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