近來，隨著每日確診病例數的持續減少，國內疫情形勢已陸續好轉。回到春節前疫情剛爆發的時候，多數人估計都難以想象中國這樣一個14億人口的超級大國，能在疫情全面爆發後的一個月時間內迅速地控制住形勢。
國內公共治理水平自此“疫”之後可謂經受住了考驗。若再對此次表現做進一步的分析，除了政府的應急能力、社區管理能力和民眾整體素質之外，來自社會企業，尤其是超大型的企業的自發馳援在這次舉國抗疫行動中起到了至關重要的作用。
然而企業戰疫並非想做就做，抗疫的難度較之商業唯有過之而不及。在這場與時間賽跑的戰役中，錢無法解決一切。一家企業如果沒有關鍵時刻敏銳、精準的戰略決斷，沒有靈活、敏捷的組織來執行，沒有高效整合資源的能力，抗疫就無從談起。
在本次企業戰疫的成績單上，國內知名的大型綜合性產業集團復星可謂功不可沒。拋開企業的責任擔當不說，復星在關鍵時刻所展現出的戰略指揮能力、組織執行力以及全球多產業、職能和資源的協同整合能力，讓人看到了這家業務橫跨20多個國家、覆蓋多個產業的超大型綜合性產業集團，是如何做到大而敏捷、多而高效的。
企業的核心價值：把事情做成的能力
有句話叫做“商場如戰場”，此番戰疫可謂把企業真正地送上了戰場。企業戰疫首先不是自己衝上前線治病救人，而是先知道自己能做什麼。換句話說，就是明確市場需求，找準自身定位。1月23日武漢封城，當地醫院口罩、防護服等防護裝備全面告急，大量醫護人員在一線“裸奔”。有些企業第一時間選擇了捐錢，而復星則果斷決定直接採購物資支援一線。
當時，復星國際董事長郭廣昌形象地將口罩、防護服比作“戰略物資”。別小看這個簡單的比喻，這背後體現的卻是這位企業家對市場形勢的準確研判。春節期間，國內大量工廠歇業，有錢也買不到防護物資，解決問題的方法就是在全球範圍內、在尊重當地物資採購所在地的實際情況下作出採購。
隨著公司管理層的一聲令下，復星全球員工進入戰時狀態，投身到抗疫戰鬥中。而此處的難題是，復星不是一家口罩製造商或是防護服外貿公司，它從哪兒搞那麼多平日都用不上的防護物資的呢?答案沒有那麼複雜，就是找。不知道買什麼型號?就和上海市公衛中心對接，迅速擬定採購指引。不知道哪裡去買?就在當地BD。1月24日，也就是封城後的第二天，復星就在海外鎖定了20萬件口罩和5萬套防護服，而當天在談判中的物資其實已近百萬，來自於印、德、英、美等多個國家。
復星全球團隊採購自全球各地的防護服
採購之後，比這難上幾倍的是送回國內。從物資當地的交貨、運輸、通關，到跨國航運抵達國內，清關，入庫，再轉運至疫情防控前線，要打通這些供應鏈，等物資運到國內還來得及嗎?這顯然不是行不行的問題，而是怎麼要怎麼做到。通過與當地供應商溝通請求雙休日發貨，請中國外交系統支持，向所在國發出照會開啟綠色通道，與海關溝通請求調配人手加班加點為物資快速清關、裝卸，與航空公司溝通確保物資搭上最早一班貨機……最後，復星的首批5萬件防護服從德國發起採購到運抵武漢，只用了5天時間。
1月28日凌晨復星全球調配首批物資抵達中國
這5天時間的紀錄把復星強大的全球供應鏈能力展現得淋漓盡致。一家區域性的企業一天最多隻能有十幾個小時，而復星作為一家全球化企業，通過把運營做到極致，將空間廣度和時間長度大幅延伸，實現了一天24小時的“連軸轉”。
而這一能力也得到了國內企業和機構的“認可”。包括騰訊在內的幾十家企業和組織紛紛與復星基金會聯合捐贈，依託強大的全球供應鏈，聯合支援疫區。至今，復星全球調配運回的防護服、口罩等物資數量，總計已近300萬件，另有900臺呼吸機。
復星基金會聯合社會力量聯合馳援武漢
美國知名經濟學家羅納德·科斯曾經說過，企業存在的本質，就是降低社會的交易成本。企業通過形成一個組織，高效地支配組織的人力和資源，內化掉大量市場交易的中間環節，從而大幅降低了社會需求被滿足的時間和成本。在這場疫情中，社會最迫切的需求不是錢，而是上戰場的裝備;體現企業核心價值的也不是錢，而是滿足社會需求、把事情做成的能力。
復星：統一戰略、文化引領下的強大組織
全球調配物資只是復星本次戰疫的一條戰線。作為一家超大型的綜合性產業集團，復星本次戰疫可以說聯動旗下各個產業，稱之為“百團大戰”也不為過。比如復星旗下醫療板塊的武漢濟和醫院本次就被列為了武漢蔡甸區集中救治定點醫院;復星分佈在其他各地的27家醫院，包括中國民營醫院排名第一的佛山禪城中心醫院等，在保障各自地區醫療的同時，組成了援鄂醫療隊支援武漢。復星醫療在武漢一線抗疫的醫護總人數超過了240名。
復星醫療集團首批援鄂醫療隊進駐武漢
還有復星醫藥旗下的北京北鈴，在疫情爆發後就承接國家工信部對於負壓救護車的生產任務，加班加點一個月就生產了40輛。來自瑞典的全球領先的呼吸機公司Breas(博毅雅)向疫區捐贈了900臺、總值超過1億元的無創呼吸機。復星聯合健康保險則為一線醫護人員提供總價值100萬的人身保險。
在物資發運方面，復星旗下專業供應鏈企業信泰物流，將距離上海浦東機場僅1.8公里的上海祝橋倉庫架專設為物資中轉總倉，接收來自全球各地運抵的物資，理貨分揀後通過航空、公路、人力接力聯運，快速發往國內抗疫一線。
復星旗下信泰雲鏈在上海祝橋中轉總倉
而如果我們再深挖一下復星全球物資調撥的整個鏈條，我們可以發現復星海外的成員企業，無論是做醫療的，還是做地產的，甚至還有做服裝的，做旅遊的，都在“全民皆兵”地幫忙採購物資，以至於這場物資採購覆蓋了全球20多個國家……
如此多業務、多職能、多區域的協同作戰，讓我們看到了一家超大型綜合性產業集團的強大組織戰鬥力。疫情來得如此突然，沒有一家企業可以有所準備，但這樣的戰果也絕非偶然。因為只有讓這些協同作戰、快速響應、敏捷執行的能力成為日常，才能讓它們在這樣的關鍵時刻發揮出來。
比如復星內部所倡導的企業家文化，從不為自己輕易地設邊界，只以結果和價值為導向，才有了復星遍佈全球的合夥人第一時間、理所應當地承擔起採購口罩和防護服的責任，迅速形成了多點開花的局面。
再如復星搭建已久的中臺架構，集合了總部董事辦、戰略、公共事務、外事、財務、稅務、產業運營、行政等多個部門，本次作為這場戰疫的總指揮和總調度，在引領所有成員企業向著一個戰略方向發力的同時，對全球各個產業的優勢資源進行協同、整合。
位於復星集團總部的全球抗疫指揮部
所有的這些都詮釋了復星這樣一家綜合性產業集團的核心意義，即以統一的戰略和文化為引領，對旗下業務、人力和資源進行優化配置和整合，讓旗下各個產業發揮出1+1遠大於2的價值。
在此次戰疫中，像復星這樣協同作戰的綜合性產業集團還有阿里、均瑤等企業，它們同樣帶領旗下一眾成員企業，各自發揮其業務優勢，全方位地支援抗疫。若我們假設這些成員企業並不是在同一集團的引領下協同作戰，很難想象各自為戰的它們能在戰疫中作出和今天等值的貢獻。
企業的存在為社會降低了交易成本，通過專業分工提升了社會的效率，形成了眾人拾柴火焰高的局面。大型的綜合性產業集團就像一個社會里的小社會，同樣包含了眾多業務分工，它的價值在於將這些分工進行協同整合，通過優化運營進一步優化分工與分工之間交易成本。這樣的大型企業越強大、越高效，對社會來說就越構成一種戰略價值。這正是阿里、復星這樣的超大型企業成為本次戰疫關鍵力量的原因。
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