最近，手機上鋪天蓋地都是關於新冠狀病毒的消息，大家每天都在刷關於新型肺炎的動態。
別忘了，今天是正月初八，按照以往慣例，今天是收假開工的日子！就是營業、開張，搞活經濟的日子。
也該是時候關心經濟了，畢竟你我每個人的衣食住行都離不開經濟。
其實，這幾天全中國夜不能寐、焦躁不安的，除了醫護工作者之外，就是創業者和企業家們。
飯店門可羅雀，旅遊業停擺，教培行業被逼轉型線上……貌似除了主播和網紅，中國的企業再難尋亮點。
幾家歡喜幾家愁，相較於上班族而言，老闆們擔憂的可能是另一件事情：房租得照付，工資還得照發，雖說延長的假期沒幾天，但市場的復甦可能得要幾個月，賬上的錢能不能撐幾個月還不好說！
“西貝莜麵村”賈國龍：疫情致2萬多員工待業 貸款發工資也只能撐3月！
“外婆家”吳國平:如果持續停業,我們只能支撐2個月！
其他小微企業主哀嘆: 西貝、外婆家都抗不過三個月，我們豈不是更要涼涼?
因為公共衛生是社會性的，國家層面上，作出假期調整，已經實屬不易，這個對經濟的衝擊，是無法估量的。
簡單估算，電影票房70億（市場預測）+餐飲零售5000億（假設腰斬）+旅遊市場5000億（完全凍結），短短几天，僅這三個行業直接經濟損失就超過1萬億，佔2019年一季度GDP21.8萬億的4.6%，這還不包括其他行業。
經濟是由人來操作的，疫情的最大問題是對人活動的剛性限制，人不能出來，不能正常流動，經濟活動就必然受到嚴重影響。
特別是大量的三產服務業，受影響最大。目前中國經濟中的消費拉動正在升溫過程中，這次疫情對於人口流動型的三產消費業影響最大，例如旅遊業、餐飲業、酒店業、商場購物等等。
一、健康、食品產業的新零售獲得迅猛發展
隨著這次新型冠狀病毒感染的肺炎的快速傳播，首先對零售業造成衝擊，2020年零售行業的寒冬將會持續下去。但是，即使在最嚴酷的寒冬中也有頑強發展起來的物種。
在疫情的衝擊下，其中百貨店、大賣場、購物中心等線下實體零售業的生存會變得更加困難。
然而，並不是所有的零售業都會面臨困境的，社區居民日常生活離不開的社區零售店、生鮮超市等社區商業將保會持平穩的發展，有一些有實力的零售店相反會逆勢成長。
在疫情面前，尤其是具備線上線下結合能力的新零售業態會繼續快速發展。
在民眾隔離、城市被封，交通中斷的情況下，社區的新零售小店正在發揮積極的作用。社區居民既可以進店選購，也可以在線下單，足不出戶靜候送貨上門。盒馬鮮生的新零售就是其中的佼佼者。
■步步高今日上線“小步到家”，一日兩配自建配送
疫情發生促動到家業務量猛增。1月29日(大年初五)，步步高超市正式上線“小步到家”服務。首批覆蓋湖南長沙西區27個社區。
目前，實行每天2次配送，下單90分鐘達。來自步步高集團方面的數據稱，小步到家僅上線一個小時，就突破了1000單。
■每日優鮮：未來三天增加供應50萬隻口罩
根據每日優鮮提供的數據，除夕至初四，平臺實收交易額較去年同期增長321%，預計春節七天總銷量將突破4000萬件。
其中，鮮菜、鮮果、鮮肉、水產，以及防護口罩等需求量最大。針對上漲的商品供應需求，每日優鮮也在加緊備貨。
■宜家30家門店暫時閉店，全面發力線上商城
1月30日，宜家中國發布公告，宣佈即日起宜家中國所有中國大陸線下商場營業暫停。顧客送貨安裝及售後服務也相應暫停。
宜家中國是新型肺炎疫情爆發以來，第一家暫停全國門店線下營業的外資零售企業。
2018年8月16日，宜家在2019財年媒體發佈會上宣佈全面上線電商業務。截止目前，宜家中國已經完成了向全國227個城市開放網上商城，提供網購服務及配送。
二、疫情是健康產業拓展線上的好機遇
在疫情期間，線上銷售猛增是一個可以看得清楚的趨勢，但健康產業要把這次疫情帶來線上增長的趨勢，看成一次拓展線上渠道的戰略機遇，要緊緊地抓住。
要做好企業資源的線上轉移，認真地而不是敷衍地向線上線下全渠道的零售企業發展。
我們再回顧一下歷史，2003年的“非典”疫情催生和促進了淘寶和京東的大發展，這句話一點都不假。
健康、養生、保健行業的從業者再也不能執迷不悟了!不積極拓展線上你的發展之路將會越走越窄，是否還能生存都會要打上一個問號。
健康品在線上渠道的銷售，是消費者的選擇與需要，戰略由消費者需要而定!
三、疫情對旅銷帶來不可逆的災難
旅遊業是一個環境敏感型的產業，這種敏感表現在非常容易遭受境內外突發事件的衝擊和影響，從而導致嚴重的衰退和滑坡，形成所謂的旅遊危機。
健康產業的旅銷（旅遊營銷）是旅遊行業的一個分支，即通過工業遊（工廠遊）、基地遊等形式，帶動消費者進行實地考察、參觀、體驗、教育，通過眼見為實、近距離互動等方式售賣健康食品。
旅銷從業者大多是從傳統會銷渠道轉型過來，一度做的風生水起、不亦樂乎，形成了頗具規模的新勢力，因此俠客行策劃機構（公眾號：俠客行營銷策劃）覺得很有必要分析一下旅銷。
誰成想，新冠病毒肆虐，給健康行業的旅銷帶來不可逆的災難！
參考學術研究，危機事件根據性質可分為以下五類：國際關係事件、國內政治事件、恐怖主義襲擊、金融危機、自然及人為災難。與其他危機事件相比，自然與人為災難類型中的流行性傳染病對旅遊行業的影響範圍最廣、衝擊最嚴重。
這是因為，旅遊行業中的幾乎所有細分領域（如旅銷）均涉及人群聚集與社交。不同於其他危機事件僅對某具體細分影響，流行性傳染病窗口期對旅遊行業會構成全面衝擊。
■新肺疫情對旅銷的影響多久才能修復？
危機事件發展根據對旅遊客流量影響可分為五個時期：潛伏期、生成期、爆發期、衰退期、消亡期。
危機事件並非即生即滅，往往伴隨著一系列後果，雖然由於事件在性質、強度上存在不同由此導致對旅遊產業影響上的差異，但危機發生的生命週期依然是有規律可循的。
如果以客流量相比理想情況之差作為標準衡量事件的影響週期，通過總結五類事件的影響期，俠客行策劃發現，絕大多數危機事件的影響時間在一年以內；少數事件影響週期在兩年左右。
在這一點上，流行性傳染病屬於絕大多數危機事件的範疇，以SARS為例，影響的高峰期為2003年3-6月，全程影響時間約1年。
四、健康產業十大趨勢值得關注
1、醫療、生命健康產業得到新發展政策。健康產業本來就是消費升級的重點領域，國家一向重視。
此次疫情事件，可謂舉全國之力，耗費以及損失的金額數以萬億！健康行業管理者更加知道了“防患於未然”的重要性，國家政策會大力支持醫藥研究、保健養生品的開發。
其一可以預防群體性疾病突發事件，其二可以切實提高人民健康生活水平，真正早日實現“中國夢，健康夢”。
2、通過這次疫情，公眾對健康意識將進一步提高。以往公眾對健康行業有過妖魔化、一刀切的偏激認知，現如今疫情對民眾從身體到心理來了一次徹底“刷新”，民眾知道人的身體不是靠藥堆砌起來的，而是靠營養。
營養的攝入需要靠日常的食物、養生品、滋補品。正如經過汶川地震的四川人民，他們相比其他地方的人更捨得更懂得享受生活。全國人民經歷本次疫情，也會更捨得在健康品方面進行消費投入。
3、消費需求會從口罩向其他健康領域不斷拓展。在這個領域如衛生防護、醫療保健、運動等發展空間會進一步打開，人民對健康關注會從口罩需求向其他健康領域不斷拓展，如口腔噴劑、漱口水、免洗洗手液、消毒用品、空氣淨化器、滋補品、營養品、功能食品等。
4、免疫力類產品將成為生活必備品。新冠狀病毒的感染或康復，很大程度上取決於免疫力。
以往人們對免疫力的理解比較含糊，覺得免疫力是抽象的、可有可無的，而經歷了疫情才知道免疫力甚至可以決定生死。因此，提高、改善免疫力的產品將成為人們家居、出行的必備品。
5、中醫外治將得到普遍認可與普及實用。中醫能治大病、難病，中醫外治的方法更簡便易行，性價比更高，安全更有保障。如果說中醫是中華文明的一頂皇冠，那麼中醫外治是這頂皇冠上的璀璨明珠。
艾灸、膏貼、拔罐、刮痧、熨烙、推拿、正骨等等，以前被認為是偏科、冷門的外治技藝和方法，如今將登上大雅之堂，重新獲得重用。在武漢醫院，都在藉助艾灸為環境消毒殺菌，可以避免傳染，輔助康復。今後幾乎每一個家庭都會掌握和使用一到兩個中醫外治法。
6、集客式的銷售形式，即“會銷”將逐步退出歷史舞臺。
人們經過了本次數十天的“蝸居”，慢慢會習慣和喜歡這樣的“宅生活”方式，同時會對密集社交產生一定的恐懼和排斥，再加上媒體的教育、國家的管制，“會銷”首當其衝的在“集客”方面遭遇滑鐵盧，成不了“會”，何來“銷”？
7、品牌價值越來越得到公眾的重視，是消費決策的核心驅動力。
當人們經過生與死的考驗，才會更加懂得如何珍惜生活，如何對自己好一點，選購健康品方面會更加看重品牌。市場滄海橫流、大浪淘沙，能在疫情之後木秀於林、脫穎而出的，只有那些擁有消費話語權的品牌。
8、電商平臺，尤其是社交電商、視頻直播，在健康品購買渠道的佔比大大提升。這次疫情跟2003年不一樣的是，電商、互聯網企業對應對疫情防範，生活便利等提供了方面。生活性電商在居家隔離發揮了物資保障渠道的作用。
2003年成就了我們互聯網的發展。本次疫情儘管不如上一次，未來隨著5G基礎設施建設，與互聯網相關的產業還又一次迎來發展的黃金期。
互聯網重構的不再是簡單的規模經濟，而是把娛樂、體驗、互動融為一體，這其中的短視頻業態將獲得加速度的發展。
9、社區醫療服務水平進一步提升。過去社區醫療服務水平參差不齊，造成大家對社區醫療的信任度不一。
作為醫療體系中最基層也是與老百姓生活最密切的單位——社區醫療服務機構在未來將受到更多的關注，在疾病預防、基礎醫療、保健服務和健康教育方面發揮更加積極和深入的作用。
10、將誕生健康產業“獨角獸”企業。中小企業本來對經濟的風險抵抗能力弱。在銷售下滑，人工成本上升，預期高度不確定情形下，進一步加劇了經營困難。個別企業如果出現疫情，人員隔離，企業停產，企業等於宣佈破產。
特別是創業型企業，艱難的融資環境下，還將背受租金、工資等負擔，很多企業處於非盈利狀態，非常時期增加了企業的生存壓力。正如當年阿里巴巴遭遇非典一樣，因一位員工感染非典，導致公司隔離，連馬雲也被關在家裡。
但是別忘了，“非典”之後，阿里巴巴成為電商產業中的“獨角獸”企業。這次新冠狀病毒疫情之後，也將在健康產業誕生“獨角獸”企業。
俠客行總結：在社會危機面前，健康行業企業要保持定力，堅持以顧客為導向，不以社會責任為噱頭。做“四有”的健康行業企業：有人性關懷、有品牌意識、有營銷智慧、有服務技能。真正把滿足顧客需求看作是企業的本能，依靠美譽的品牌、優質的商品和人性的服務贏得顧客的信賴，是健康行業企業應對外部環境變化，做到可持續良性發展的根本。
閱讀更多 健康產業人 的文章
