06.09 「管理者必读」管理者放权如何做到收放自如?

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作为管理者来说,最头疼的事莫过于对下属权利的赋予了,放权少,下属觉得上级对自己不信任,长久以往容易工作不积极;放权过多,出现失误过错,最终还要管理者担着。

「管理者必读」管理者放权如何做到收放自如?

●不敢放权

大多数团队主管都不敢放权,这是人的问题。关键点是授权人的信任和受权人的能力。比如有些人一提到放权,就是在向主管要钱、要资金、要资源、要权力,这就导致主管会担心下属私自调用资源,也就不敢轻易把权力交出去,只有确信下属确实有能力掌控好这些资源之后,才会充分放权。

「管理者必读」管理者放权如何做到收放自如?

有一位朋友,在上海开一家服装设计公司。他有一次向我诉苦:“我对下属很信任,什么事都让他们自己去拿主意,结果却是,他们什么都做不了,还是看我的眼色行事,没事就找我请教问题。我的权是放了,但我比以前没放权的时候还累。”

经过了解,我才发现,问题就在于他的管理流程。不管大大小小的事情,虽然他把权力下放,可他总是不信任下属,每次把工作交代下去,都要隔三差五打电话询问。虽然他是抱着不必干预的心态做这件事的,心里想的是:“我就是这么一问,没想着去干涉。”但在做事的员工那里,他们会怎么想呢?

员工会强烈地认为:老板不信任自己!于是,下属为了证明自己的忠诚,只能无奈地在事情的关键环节,每次都向他请示,然后按照请示得到的思路去做事。

所以,我们也就不难理解,为什么很多人总觉得上司对自己的放权不够,那是因为由不信任到信任是一个需要时间的过程。这也是为什么一些企业,尤其是民营企业里面家族成员都有较大的授权,他们获得的做事的权力比较大,就是一个信任的问题。

●不会放权

「管理者必读」管理者放权如何做到收放自如?

当授权机制没有很好地建立时,团队主管有时就是想放也不会放,权力放下去也无法收到好的效果,比如权责不统一。领导在制定任务时通常会说:“今年的销售额应该提高多少,成本降低多少……”结果就只明确了目标或责任,而没有明确权利。所以当出现问题的时候,中层干部都会认为自己没有得到授权,他们的潜台词就是:“我要的资源你没有给我,我做不成事情不是我的错,而是你的错。”再比如制度不匹配的问题,有的老板会讲:“我们的授权是很明确的,分公司多少,总监多少……”可是在流程上,最终的审批权还是在高层的手中,于是这样的放权就形同虚设了。出了问题,也没有办法去追究,因为签字人是高层,不是下面具体做事的人。

以上这些,就是不会放权的表现,明明放下去了,却无法达到效果,因为制度不明确,过程无控制,考核不严格。

1.放权要科学合理

「管理者必读」管理者放权如何做到收放自如?

当你决定放权时,要基于事实的考量,认真制定具体的流程与制度,量才为用,科学合理地将权力授予应该担负责任的人。在给予权力的同时,要提出对应的工作要求;在制定工作目标的同时,也要给予相应的足够资源。如何才能做到科学放权呢?你需要解决几个问题,一是权力和责任的匹配关系,二是放权如何控制,三是制定一个大家都接受的放权控制的原则。

科学合理的要求就是,我们对下属的放权要整体考量,做到有据可依。这其中,制定标准的依据是什么呢?一是员工的绩效,二是员工的态度,三是员工的潜质。从而解决如何制定放权制度、怎么放权与放给谁的问题,以及事后如何监控,建立一个合理的科学体系。

2.放权时权责要对等

在解决现实问题的过程中,我发现权责的不对等是导致大多数放权问题的根源。如果权大于责,会导致领导者的武断决策,使团队风气日趋腐败;反之,如果责大于权,那么权力者往往又会保守守旧,遇到无法解决的问题就会把责任上移,自己不负责任,久而久之有责无权,难以做事。

每一个团队中的职位,必然都有它相应的职责,这个责任存在的基础就是有所判断和决策,这是对员工和下属的要求。我们知道,决策和判断基于一定标准,有其一定的自由度,那么就需要赋予相应的权力,就需要管理者授权。放权的对等原则,就是在告诉你,一名员工既然有了责任就需要有相应的权利,而这个权力的行使和执行必须是完整的,不能完全任由员工想怎样就怎样,放任不管。有些事情员工需要自己做决策就不能再反复地征求你的意见,而有些需要上报、听从领导指示的事情,就需要得到许可后才能做决策。如果做不到这样的权责对等,最终一定会导致整个授权体系的瓦解与混乱。

「管理者必读」管理者放权如何做到收放自如?

3.放权要收放自如

放权不代表你要放任下属和对工作撒手不管,而是你必须要成为“操盘手”,对于下属的行动保留知情权和控制权。能放,还能收,建立权力的可控性,与下属保持联系,只有这样,才能始终掌控全局。

你对下属的工作状况时刻掌握清楚,对于被授权者在授权范围之内可能发生的状况保持清晰的判断,并确信在异常状况你能有效控制,妥善处理。这个妥善处理,就意味着你对于权力的控制,随时可以收放自如,达到稳定和灵活的动态统一,保持团队的运转效率。

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